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做好農(nóng)網(wǎng)建設(shè)是煙草行業(yè)學(xué)習(xí)運(yùn)用好“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn),助力新時(shí)代鄉(xiāng)村全面振興的一個(gè)重要發(fā)力點(diǎn)。山東肥城煙草通過引導(dǎo)零售客戶實(shí)現(xiàn)三個(gè)“轉(zhuǎn)變”,讓農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“換新顏”。
圖為工作人員幫助零售客戶改造提升店面形象
轉(zhuǎn)變思想觀念,人氣越來越旺
熙熙攘攘,絡(luò)繹不絕,春風(fēng)里的新燕超市擠滿了購(gòu)買商品的顧客。“從來沒有想到過生意能這么熱鬧。當(dāng)時(shí)收拾店鋪的時(shí)候我心里還挺沒底,萬(wàn)一沒有效果可怎么辦?現(xiàn)在看來,是我多慮了!”劉老板邊忙邊說,臉上笑開了花。
“夏天亂得踏不進(jìn)腳,冬天凍得伸不出手”,這是許多農(nóng)村傳統(tǒng)代銷點(diǎn)的真實(shí)寫照。針對(duì)這種情況,肥城煙草把轉(zhuǎn)變農(nóng)網(wǎng)零售客戶的思想觀念,提升他們的能力素質(zhì)作為破題方向,引導(dǎo)他們改善店面形象。通過傳授現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,農(nóng)網(wǎng)客戶們逐漸改變了傳統(tǒng)思想。說千道萬(wàn),最具有說服力的還是成效。“一戶干得好,戶戶跟著學(xué)”,看著首批農(nóng)網(wǎng)標(biāo)桿客戶的生意蒸蒸日上,剩下的客戶們徹底坐不住了,紛紛加入到農(nóng)網(wǎng)標(biāo)桿建設(shè)當(dāng)中。
對(duì)部分意識(shí)領(lǐng)先,能力水平強(qiáng)的農(nóng)網(wǎng)客戶,肥城煙草還聘請(qǐng)他們作為零售客戶講師,分享成功經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步放大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)標(biāo)桿示范效應(yīng)。
轉(zhuǎn)變管理方法,錢包越來越鼓
“我干了十幾年的大隊(duì)會(huì)計(jì),還是不如電腦‘掃’一下來得快啊。過去我都是把貨物價(jià)格寫在紙盒子上,時(shí)間長(zhǎng)了也能背下來,但是隨著年紀(jì)變大,再加上貨物價(jià)格的變動(dòng),再靠腦子記就不好使了,是時(shí)候改變老方法,學(xué)一點(diǎn)新東西了?!绷闶劭蛻糈w德平感慨道。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè),加“芯”更上“心”。肥城煙草積極協(xié)助零售客戶不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析。通過“隨賣隨掃,一單一掃”,零售客戶可以清楚了解商品價(jià)格,提高了交易效率;此外,通過后臺(tái)數(shù)據(jù)的調(diào)取,還能夠看到一段時(shí)間內(nèi)的利潤(rùn)情況,分清每一種商品的利潤(rùn)率高低,從而有針對(duì)性地調(diào)整策略,穩(wěn)步提升盈利能力。
“一開始也沒想到這東西這么好用,掃一下就出價(jià)格和付款碼,我不在的時(shí)候,家里其他人幫忙看一下店也不用擔(dān)心搞錯(cuò)價(jià)格。還有就是哪種商品賺錢多,我都很有數(shù)了,咱也體驗(yàn)到了‘大超市’的感覺!”老趙開心說道。
轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,日子越來越甜
“美時(shí)美刻,發(fā)現(xiàn)生活的美”,這是位于城鄉(xiāng)邊緣地帶的農(nóng)網(wǎng)客戶張立娟店鋪的宣傳標(biāo)語(yǔ)。
“一開始自己拍視頻只是出于興趣愛好,沒想到獲得了40多萬(wàn)播放量。因?yàn)樾〉晡恢帽容^偏,在市場(chǎng)經(jīng)理的建議下,我積極參與新媒體融合,打造專屬店鋪品牌,通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬渠道。經(jīng)過一年多的經(jīng)營(yíng),店鋪面積擴(kuò)大了一倍,休閑區(qū)、體驗(yàn)區(qū)也建起來了,茶葉、副食、地方特產(chǎn)等商品銷售特別快,銷路不愁了。不忙的時(shí)候我還會(huì)請(qǐng)一些朋友來店里,直播聊一聊肥城當(dāng)?shù)靥厣幕?#xff0c;很多外地的顧客都會(huì)慕名而來?!笔状巫哌M(jìn)“泰百科會(huì)客廳”的張老板向大家分享了她的盈利之道。
圖為工作人員協(xié)助零售客戶開展直播帶貨
“換新顏,立標(biāo)簽”“增熱點(diǎn),吸粉絲”“巧嫁接,增流量”,肥城煙草探索“三步工作法”,以直播帶貨、視頻創(chuàng)作等模式為載體,幫助農(nóng)網(wǎng)客戶化被動(dòng)為主動(dòng),轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,通過引導(dǎo)客戶“破圈出圈”打破地域限制,拓寬盈利渠道,讓客戶的日子過得越來越甜。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察