在山東濰坊青州市黃樓街道楊姑橋村,有這樣一家零售小店,店內熱鬧非凡,顧客絡繹不絕。店鋪的主人名叫竇曉鳳,她通過自己的努力不僅讓店鋪煥然一新,還借助直播帶貨的力量,為鄉村振興貢獻了一份力量。
年輕時的竇曉鳳,懷揣著對夢想的追求,遠離家鄉前往東北打拼。在那里,她歷經磨礪,積累了豐富的經驗和技能。然而,隨著時間的流逝,她越發思念起家鄉的山水和親人。于是,她毅然決定回到青州,用自己的雙手在家鄉的土地上創業。
竇曉鳳的店鋪位于公路主干道交叉口位置,每天人來人往,絡繹不絕。走進店里,貨架整齊劃一,商品琳瑯滿目,從日常用品到煙酒零食,應有盡有。店鋪的布置既體現了鄉村的淳樸,又不失現代感,而這一切的改變,都離不開煙草公司的幫助。
改造前店內設施陳舊,商品擺放也缺乏章法。竇曉鳳雖然用心經營,但受限于店面形象和經營模式,生意一直平平常常。然而,她從未放棄夢想,她深知,只有適應新形勢、新變化,不斷學習和改造,才能讓自己的小店在激烈的市場競爭中脫穎而出。
山東青州市煙草專賣局(分公司)第四基層服務站客戶經理吳玉紅在一次走訪中,發現竇曉鳳的店鋪雖然處于該村莊的“黃金地段”,但店鋪形象和服務水平卻不盡如人意。于是,吳玉紅主動與竇曉鳳溝通:
“竇老板,你的超市其實有很大的提升空間。”吳玉紅直言不諱地說,“如果你愿意,我們可以幫你申請成為鄉村振興示范店,從店鋪形象、商品陳列、客戶服務等方面進行全方位改造。”
竇曉鳳聽后眼前一亮,這正是她夢寐以求的機會。她立即表示同意,并開始與吳玉紅商討具體的改造計劃。
在吳玉紅的指導下,竇曉鳳開始著手改善店鋪環境。她重新布置了貨架,按照商品分類進行擺放,使得顧客能夠一目了然地找到所需商品。同時,還增加了店內照明,提升了整體亮度,讓店鋪看起來更加明亮寬敞。此外,吳玉紅還幫助竇曉鳳優化了商品結構,引入了一些熱銷商品和新品,豐富了店鋪的商品種類。
圖為竇曉鳳對店鋪商品進行整理
經過一段時間的努力,竇曉鳳的店鋪煥然一新,成為了村民眼中的新零售典范。店鋪的客流量明顯增加,銷售額也節節攀升。然而,竇曉鳳并沒有滿足于此,她深知在數字化時代,傳統的銷售模式已經難以滿足消費者的需求,必須不斷創新和拓展才能適應時代變化。而一次濰坊煙草公司開展的“小班制”培訓,讓她找到了“答案”。
于是,在吳玉紅的建議下,竇曉鳳開始嘗試直播帶貨。她利用自己的手機和網絡,將店鋪的商品展示給更多的潛在顧客。
“大家好,歡迎來到我的直播間!今天,我為大家推薦一款特別好的酒。”
“這款酒歷史悠久,采用傳統工藝和秘制配方,經過長時間的陳釀,口感醇厚,回味悠長。”
“它的包裝設計也非常精美,無論是送禮還是自己品嘗,都是絕佳的選擇。”
“今天在我的直播間,價格絕對親民,庫存有限,先到先得哦!”
………
竇曉鳳的直播帶貨逐漸受到了網友們的關注。她的直播間里總是充滿了歡聲笑語和實用的購物建議。網友們紛紛在直播間留言,表示對竇曉鳳的店鋪和商品感興趣,想要購買。在直播帶貨的推動下,竇曉鳳的店鋪銷售額再創新高。
直播帶貨不僅拓寬了竇曉鳳的銷售渠道,還讓她結識了很多新朋友。有些網友在觀看了她的直播后,特意從外地趕來店鋪購買商品,與竇曉鳳面對面交流,這些新朋友的到來,讓竇曉鳳感受到了鄉村零售業的無限可能。
圖為竇曉鳳(左)與客戶經理吳玉紅共同開展線上直播
如今,竇曉鳳的店鋪已經成為了當地的一張名片,她用實際行動詮釋了什么是初心不改、勇于創新。她以小店為平臺,為鄉村經濟的發展貢獻了自己的一份力量。她的故事激勵著越來越多的零售客戶加入到新零售的行列中來,共同書寫鄉村振興的嶄新篇章,她相信,只要心中有夢想、步履不停,就一定能夠創造出更加美好的未來。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察