在湖北襄陽宜城市中華大道和一陽街交叉的十字路口,一家小店內不時傳出爽朗的笑聲,店主李長波總是人未開口笑在先,雖年逾花甲,但精神矍鑠,開心快樂的感覺隨笑聲傳遞給每一位顧客。
李長波生于上世紀六十年代初,從吃不飽、穿不暖的歲月一步步走來,在經歷企業改制下崗后,選擇卷煙經營24載,伴隨煙草行業共同成長,成就今天的幸福生活。
因變革而入,經營卷煙謀生計
2000年7月,因供銷社改制,身為宜城市小河鎮供銷社副主任的李長波下崗了,有11年供銷社經歷的他,憑借對市場的敏銳嗅覺,毅然選擇經營卷煙。他在宜城市振興大道北段、行政單位相對集中的路段租下兩間門面,開起全市第一家煙酒店。那些年,幾乎沒有客戶重視陳列,他卻花大價錢定做背柜、地柜,卷煙條包、盒包分區域分價位,再通過色彩搭配,陳列得琳瑯滿目;那些年,客戶之間無序競爭,零售價格十分混亂,幾乎沒有人愿意明碼標價,他卻把每一件商品都貼上在供銷社沒用完的價格標簽,擲地有聲地承諾“假一賠十”;那些年,消費者買東西都到熟悉或就近的商店,他卻用在配送站積累的經驗,開啟了“外賣”模式,把商品送到顧客手中。盡管李長波的商品價格比很多商店都貴,但消費者仍然絡繹不絕,有人沖他商品齊全,有人沖他童叟無欺,有人沖他送貨上門。在超前的經營理念和真誠熱情服務下,李長波的商店很快便經營的風聲水起,遠近聞名。
因幸福,笑口常開
因規范而成,實現共贏謀幸福
2017年5月,宜城市卷煙零售客戶開始推行“誠信互助小組”建設,打造以“共管市場、共育品牌、共同成長”為目標的卷煙經營新模式。已經將經營地址轉至宜城市中華大道的李長波,被全體組員推選為組長,雖然年過半百,他仍欣然接受這份信任。李長波開始立章程、定公約,不厭其煩地跟大伙兒講守法經營、規范經營、誠信經營對一個商店生存發展的重要作用,鼓勵大家相互監督,發現不法經營行為,第一時間向煙草專賣部門舉報,自覺成為煙草部門的“信息員”“管理員”,共同維護卷煙經營市場秩序,他說:只有把市場管好了,大家的利潤才會有保障。2017年以來,宜城市卷煙零售客戶互助小組建設從無到有,從探索到成熟,卷煙市場基礎由弱到強,由混亂到規范,離不開“李長波”們的大力支持與辛勤付出。經營卷煙24年,李長波至今仍保持著違法違規的“零”記錄。他說:“在我最困難、最無助的時候,是煙草給了我重生的機會,才有今天的幸福生活,我一生都不能忘卻。”一分耕耘一分收獲,李長波店里開心爽朗的笑聲,是對幸福生活最真實的表達。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察