今年“五一”假期,國內旅游消費市場出現新的變化。越來越多下沉市場旅游目的地受到歡迎,不少游客將目光轉向非傳統熱門目的地,在躲避喧囂與人潮的同時,通過參觀古村古跡、參加民俗活動、品嘗地道美食、體驗傳統工藝等方式,更深度地體驗不同風土人情。無數人心之向往的“阿勒泰”,更是在熱播電視劇的襯托下頻頻霸榜,憑借著北疆地區純粹、天然的牧場風光以及自由、蓬勃的生活意境,讓很多人把阿勒泰當成“精神故鄉”。
許雙慧 制圖
與此同時,城市生活也變得更加便捷、美好,在社交媒體的影響下,越來越多的消費者喜歡查詢與消費相關的點評信息,或是在知名博主“種草”筆記的帶領下開啟探店消費模式,盡享城市消費的別樣精彩。大城與小鎮看似截然不同的生活空間,正以各自獨特的魅力吸引著人們的目光,助推消費市場欣欣向榮,讓不少店鋪的生意持續火熱。
面對市場環境的變化,每一位零售店主都需要具備更加敏銳的洞察力和靈活的應變能力。無論是線下零售店還是線上平臺,都應根據消費動態變化及時調整經營策略。在消費市場熱度不減的當下,零售店可以通過舉辦特色活動或提供個性化服務來吸引顧客,為小店增添更多的城市特色和濃郁的人情味。
線上平臺的發展同樣不可忽視,透視當下電商圈火熱的“618”促銷活動不難發現,大型電商平臺強化自身優勢的同時,不斷向外延展,從低價、高效等多個角度持續發力,并圍繞用戶場景精心布局,力求為消費者提供更加周到的服務。這種做法不僅體現了對于消費者的尊重,更展現了一種長遠的眼光。畢竟,在這個信息爆炸的時代,消費者需要的不是簡單粗暴的價格戰,而是真正能夠滿足他們需求的產品和服務。
以消費者為中心的經營思路,正是當下消費市場的發展趨勢,也是值得零售店主學習和借鑒的有效方法。店主要更加注重與消費者的互動和溝通,通過社交媒體、線上社群等渠道與消費者建立更加緊密的聯系,了解他們的需求和喜好,收集他們的反饋和建議。這樣不僅可以提高消費者的忠誠度和滿意度,還可以為零售店主提供寶貴的市場信息和靈感來源。店主與消費者的雙向互動,不僅能夠增強消費者對小店的好感度,營造良好的口碑效應,更能增加消費者更多的復購機會,提升店鋪的銷售業績。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察