在廣西河池市宜州區安馬鄉白屯村,帶有“丹八桂”標識的官村平價超市格外顯眼,靚麗的店招、干凈的店面、合理的布局、整齊的陳列,金融服務代辦點、快遞驛站、鄉村綜合服務站……幾塊不同的牌子更彰顯出小店的多功能身份。
為了滿足村民的購物需求,官村平價超市經營著幾百種商品,由于店面環境“臟亂差”,店內昏暗狹小、貨物擺放凌亂,店主覃建秀經常要在堆積如山的貨堆中翻找物品,生意一直不溫不火,為此他很是苦惱。
宜州煙草客戶經理指導農網客戶操作云POS管理系統。韋雙攝
2023年,河池市宜州區煙草專賣局(營銷部)積極響應國家鄉村振興號召,大力推進農網零售終端建設,助力鄉村零售實體振興,官村平價超市被納入建設范圍。宜州煙草客戶經理結合農村市場特點、生活環境、零售布局、消費變化等情況,為覃建秀量身定制了整店升級改造方案,利用“丹八桂”流通品牌對店面整體裝修,靚化店面形象、優化店面布局、分類管理商品,讓昔日傳統的鄉村“雜貨鋪”搖身變成了高顏值的“鄉村示范店”。
為突出便民惠民服務,宜州煙草客戶經理建議覃建秀在農網便民店內設置快遞代收點,方便村民收發快遞,聚攏人氣。隨后,又幫他聯系了金融服務、電商平臺、代辦繳費等資源,進一步拓展生活費用代繳、小額取款、美團優購等各種增值業務。
此外,覃建秀還設置便民服務區,為村民提供免費醫療用品、雨傘、充電寶、無線上網、工具套裝等便民服務項目,讓周邊村民享受到了便利的生活,店鋪成為周邊村民日常生活的“打卡點”。“為村民提供便民服務,讓大家餓了能買菜,渴了有水喝,下雨了有雨傘,熱了能乘涼,冷了能取暖,累了能休息,既方便周邊村民,又能吸引客流量。”覃建秀開心地說道。
近年來,宜州煙草積極推進農網加盟終端賦能建設,力爭將農網終端店打造成為助推鄉村振興發展的強勁引擎。在農網終端建設過程中,宜州煙草積極探索便民服務舉措,著力將農網終端打造成為村民便民服務綜合店,為村民提供快遞收發、應急醫藥、免費WiFi上網、冷熱飲用水、手機充電等便民服務。同時,拓寬小店增值服務,協助開通快遞代收、生活繳費、金融服務、電商平臺、醫保社保繳納等服務,為農網終端店引入“人流、物流、資金流”,將農網終端店鋪打造為一個個具有特色的“新名片”。
“我們將結合零售客戶需求,打造更多干凈整潔、現代便捷的農網終端,聚焦服務群眾、方便群眾,積極搭建平臺、整合資源、延伸服務、拓展功能,讓鄉村群眾享受‘家門口’的便捷生活服務,多方賦能‘小店經濟’,努力譜寫鄉村振興建設美麗畫卷。”宜州煙草副經理潘綿純說道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察