清晨醒來,我站在樓上的陽臺上,俯視著樓下不遠(yuǎn)處的興隆泉便民小店,只見那里人來人往,生意異常興隆。自從我家搬到這個小區(qū)后,這家小店便成了我常去的地方,尤其是在疫情肆虐的那三年里,它更是成了我生活的堅實(shí)后盾。我驚訝地發(fā)現(xiàn),這家店不僅未受疫情太大沖擊,反而逆境中求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了從一家小小的便民店到擁有兩家店鋪——包括一家新開的名煙名酒超市的華麗蛻變。在后疫情時代,眾多零售店掙扎求生,甚至關(guān)門大吉或出租轉(zhuǎn)讓的背景下,這樣的成長軌跡無疑令人贊嘆不已!
這家店的轉(zhuǎn)變,宛如現(xiàn)實(shí)版的“變形記”。在與小店老板的交談中,我逐漸揭開了它華麗轉(zhuǎn)身背后的秘密。經(jīng)過細(xì)心觀察和深入了解,我總結(jié)出了這家店之所以能夠發(fā)展壯大的三個關(guān)鍵秘訣。
秘訣之一:選址策略,占據(jù)地利優(yōu)勢。
店主曾對我說:“要想事業(yè)有成,天時、地利、人和三者缺一不可。如今我們個體經(jīng)營正享受著免工商管理費(fèi)、免交稅費(fèi)的好政策,這便是天時之利。因此,開店選址,抓住地利優(yōu)勢就顯得尤為重要。開第一家店時,我們就精心選擇了住宅小區(qū)內(nèi)一棟臨街樓房的一樓,店鋪前后門都對著巷道,這樣設(shè)計不僅便于顧客出入,也大大增加了客流量。而在新開名煙名酒店時,我們同樣注重選址,確保店鋪門面朝向車水馬龍的馬路和人行道,進(jìn)一步吸引顧客,提升業(yè)務(wù)。”
秘訣之二:精準(zhǔn)定位,主營項目選擇是關(guān)鍵。
在當(dāng)前實(shí)體零售業(yè)整體不景氣,消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)向線上購物的背景下,我們從開設(shè)第一家便民小店到第二家名煙名酒超市,始終堅守?zé)熅谱鳛橹鳡I項目。幾年的經(jīng)營實(shí)踐讓我們深刻體會到,煙酒是社區(qū)小店的必備商品,它們不僅是消費(fèi)者的日常所需,更是吸引顧客進(jìn)店的重要招牌。香煙的銷售更是店鋪增加營業(yè)收入的重要途徑。
因此,對于社區(qū)小店而言,要想在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)持續(xù)紅火,就必須在開店之初就辦理好香煙零售經(jīng)營許可證和酒類專賣經(jīng)營許可證,將煙酒作為店鋪的核心經(jīng)營品類,這是小店成功的關(guān)鍵所在。
秘訣之三:發(fā)揮便民優(yōu)勢,創(chuàng)新服務(wù)模式,拓展經(jīng)營渠道。
作為社區(qū)內(nèi)的店鋪,我們要充分發(fā)揮便民服務(wù)圈的優(yōu)勢,積極學(xué)習(xí)電商的經(jīng)營方式。這家小店在疫情期間,就巧妙地利用微信朋友圈發(fā)布商品信息,公布上門服務(wù)電話等方式,使得店鋪的經(jīng)營并未受到疫情的太大沖擊。當(dāng)時,夫妻二人分工合作,一人守店,一人負(fù)責(zé)接到顧客電話后送貨上門,提供了便捷的服務(wù)。
我經(jīng)常看到勤快的女店主推著店里那個獨(dú)特的小車,上面整齊地擺放著兩箱啤酒和一條條香煙等商品,她邁著輕快的步伐向遠(yuǎn)處的高層住戶走去。過不了十幾分鐘,她就推車滿載而歸。在接下來的半個小時里,她又連續(xù)送了三次貨到其他樓層。每當(dāng)看到她家店里有一個男孩出門幫她裝貨,我就知道那是她在哈爾濱市上大學(xué)的大兒子放暑假回來了,一家人齊心協(xié)力,共同為店鋪的繁榮付出努力。
這家女店主一家四口人,夫妻二人和兩個兒子,現(xiàn)在店鋪已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了華麗的轉(zhuǎn)身。他們夫妻共同經(jīng)營著兩處店鋪,不怕辛苦,比著干,看誰的店鋪能更賺錢。我相信,只要他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,吃苦耐勞,勤奮努力,誠信經(jīng)營,他們家開在社區(qū)里的小店一定會生意興隆,紅紅火火,成為社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察