在河南省三門峽靈寶市朱陽鎮的正街道上，有一家名為“萬勝平價商店”的副食批零門市，雖然店面不大，但卻是鎮上60余家零售門店中生意最“火”的一家。“我的固定客戶涉及周邊2個縣、4個鄉鎮、16個行政村，日營業額均在3000元左右...”侃侃而談中，36歲的老板付松濤道出了自己的“九字創富秘籍”。

肯吃苦

2003年，初中畢業的付松濤從平頂山汝州來到靈寶市朱陽鎮，在表哥開的副食批零門市里打下手。2015年底，已經成家的付松濤在表哥的幫助下，在朱陽鎮上開辦了自己的副食批評門市。

和表哥的批零門市一樣，每天也需要到下鄉送貨，這也是他開店經營中最為辛苦的一件事情。每天早上天不亮就要起床裝貨，等到太陽升起他已經送完好幾家貨了。“靈寶市的朱陽鎮、蘇村鄉、五畝鄉，盧氏縣的木桐鄉，甚至與靈寶接壤的山西省芮城縣、平陸縣，這些地兒都有我的客戶，每天跑下來有300多公里的路程。”付松濤說，雖然路程不算太遠，但大都是山路，彎多坡陡，為了安全起見，有些時候送貨晚了，就在車上湊合一宿，次日一早再返程。

“干了這么多年，我已經習慣了。”付松濤笑著說，最難熬的那段時間是第一個孩子出生時，自己不管每天跑多遠、有多累，都會當天趕回來照顧妻兒，一個月下來整整瘦了一大圈，到了第三個月頭上，自己也病倒了，到醫院打了幾天吊針。

“趁年輕多努力打拼，吃點苦受點累不算啥！”付松濤說，現在他仍堅持每天下鄉送貨，雖說是有點辛苦，但一想到能有今天的好日子，這一切都值得了。

重服務

“大爺，喝口水解解渴。”“大哥，公交車一會兒才來，先到店里涼快涼快。”34度高溫下，付松濤站在店鋪門口，為每一位進店的顧上免費送上一瓶冰鎮礦泉水，并不時招呼在門前候車的乘客到店內歇腳納涼。

在當前網購盛行、商品同質同價的經營環境下，商家之間的競爭其實就是服務質量的競爭。付松濤深諳其道并付諸于行。

付松濤的店內還有一個不足十平米的小套間，里面主要經營糧油、掛面、調料等。與付松濤交談間，一位50多歲的男子進來購買了一袋面粉，在往摩托車后面固定時，付松濤拿起一個廢紙箱跑了出去。只見他麻利地將紙盒拆開，然后放在面粉與車座之間，并用繩子扎牢。“面粉容易蹭到身上，弄一身白多不好看呀!”這一小小的舉動，讓這位顧客很是感動，連聲夸贊：“好、好、真好！”

服務“小細節”，蘊藏著經營的“大智慧”。付松濤說，疫情時期，在給周邊的村民送貨時，他都會免費送上一包口罩。看小小的“贈品”，卻給店鋪帶來了良好的口碑。疫情結束后，他明顯感覺到店里多了不少“陌生面孔”，人氣越來越旺。

付松濤還在煙草公司客戶經理的建議下，利用現代終端改造之機在店里打造了“便民區”，為消費者提供應急藥品、臨時休息、手機充電等便民服務。“優質周到的服務是消費引流、穩固客源的重要手段。”付松濤說，正是由于自己貼心細致的服務，讓許多“頭回客”變成了“回頭客”，“回頭客”又帶來了更多“頭回客”。

講誠信

“店鋪重新選址，辦理卷煙零售許可證有啥要求？”采訪交談中，付松濤多次向客戶經理咨詢。

原來，根據鎮里規劃，付松濤的店鋪對面將開辦了一個幼兒園。他非常清楚，幼兒園開辦后自己的店鋪就不能從事卷煙經營，所以他最近一直在物色合適的門面，打算在街上另開一個店鋪，專門經營煙酒。

“法律有規定，咱就要執行，也算是為保護未成年人身心健康貢獻一份力量。”付松濤說，自開店以來，他始終把守法誠信經驗作為“金字招牌”，從不干擾亂市場經營秩序的違法違規事兒。

今年農歷二月初五，朱陽鎮舉行“二月五”傳統文化廟會。一天中午，付松濤正在店里休息，對面一家購物商場的老板跑了過來，說是一名顧客想買幾條煙，但自己店內的這款煙賣空了，希望付松濤先借給他幾條。“這怎么能行？你也是經營多年的老店了，我要借給你那就是串碼銷售。不行，這個絕對不行！”付松濤嚴詞拒絕。“這大中午的沒人查，怕啥？”“那也不行！其他商品可以，卷煙這個絕對不行！”看到付松濤不賣賬，那位老板悻悻地離開了。

順應時代，向新而生。付松濤憑著“肯吃苦、重服務、講誠信”的9字秘籍，在零售事業中闖出了一片新天地，創造了屬于自己的幸福美好。