煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為進一步提高“豫見金葉”流通品牌店鋪管理系統數據質量，近日，河南省鄭州市煙草公司西城分公司落實三個舉措，不斷改善零售客戶使用體驗，持續提升終端建設質量，提高客戶滿意度。
（圖為其他商戶在標桿店鋪參觀）
一是統一思想認識，明確工作重點。召開專題會議，組織營銷人員認真學習終端建設的相關文件，明確具體要求、工作目的、建設目標和內容，結合西城實際，細化終端建設工作措施明細。通過調取系統數據，結合實地拜訪，收集客戶需求和系統功能優化建議，引導客戶自主發現問題、解決問題。
二是加強跟進檢查，提升運行質量。從數據錄入、各模塊使用、庫存準確率等方面，加強對系統應用質量的跟進檢查。對評價不達標的終端進行優化提升，對使用較好的客戶建立標桿庫，作為示范終端進行觀摩宣傳，激發客戶運用系統的積極性和主動性。
三是做好標桿引領，營造良好氛圍。通過建立各市場部的“金葉品牌流通店鋪管理系統”線上微信群，完善客戶分享經驗、自主宣傳平臺，通過傳幫帶實現經驗復制推廣，引導客戶積極向先進標桿店鋪學習，營造互學互助、共同提升的良好氛圍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
