“《守護解放西》誠不欺我，真的是凌晨兩點還在堵車!”

“臭豆腐、小龍蝦、豬油拌粉......長沙好吃的太多了，我還要來兩杯茶顏悅色!”

“才知道，辛追夫人的素紗單衣原來是有兩件!湖南博物院不虛此行!”

……

剛剛過去的國慶假期，長沙持續沸騰，五一廣場、橘子洲頭依舊開啟“人從眾”模式，百年天心閣在數字光影下煥新點亮，瀏陽國風煙花將情書寫上天空，“潭州市集”里的漢服女孩投壺射箭如入宋時畫卷，從“吃喝逛”到“文旅消”，“網紅”長沙在持續迭代升級，“花樣”層出不窮。

身處五一商圈最繁華地段的西長街，是長沙一條有名的歷史步道，2019年經歷城市有機更新，在保留歷史風貌的基礎上融合了現代潮流元素，成為了買手店、咖啡店、密室逃脫、民宿等多元業態的聚集地，吸引了眾多市民和游客。

用文化引流，打造新潮消費場景，旅游商圈里的小店也摸到了流量密碼，位于長沙西長街北口的636旅游特色終端斯思煙酒商行便是其中的一員。

2023年，老板馮思主動求變，決定借助旅游消費新趨勢和現代終端建設的新思維，對經營了14年店鋪進行全面升級改造——將食雜店轉型為636旅游特色終端，搭上文旅快車，打開新賽道。

改造后的636旅游特色終端斯思煙酒商行店內布局

奔著融入城市文化、展現網紅特質、凸顯長沙韻味的定位，636旅游特色終端斯思煙酒商行門店煥然一新，定制了標準化的燈箱、柜臺，用上了數字化經營管理系統，優化了店內布局，設立文創互動、特色食品、游客服務、網紅打卡等區域，用文化味、潮流范、城市煙火氣營造新型消費場景，激發游客的消費熱情。

游客在創意玫瑰花櫥打卡自拍

游客可以在創意玫瑰花櫥打卡自拍，在“星城會客廳”品嘗正宗的湖湘風味，也可以坐在露營椅上圍爐烤茶歇個腳，蘸取顏料按下長沙景點的專屬印章。走的時候，寄張“愛晚亭”手繪明信片，帶份印有“禮到長沙”的伴手禮盒，把旅行的愉悅分享給親朋好友。

“做成旅游終端后，進店的客流翻了幾倍，還有游客看到小紅書、B站的分享，特意過來打卡。”馮思一邊整理陳列，一邊笑著說“并且大家來都來了總要帶走點什么，這個伴手禮盒就很受歡迎，可以混搭禮品，比如醬板鴨+臭豆腐、黑茶+剁辣椒，既滿足游客好看好吃好玩的消費需求，也能夠將長沙的特色文化帶去遠方。”

店內文創互動區域

乘文旅東風，用文化引流，以玩法“出圈”，服務必須跟上，才能長久接住流量。這些服務體現在旅途各個環節的細節之中，也許是商場免費停車、免費寄存行李等舉措，也許是商家為排隊游客準備的小馬扎和涼茶，或是志愿者的耐心引導，或是出租車司機的一句“慢走”……打動人心的往往就是那份樸實和真誠。

位于西長街南口的湘匯636彭志平便利店開在一家酒店隔壁，良好的地理位置，給他的店鋪提供了有力的客流保障。在與往來客人的交道中，彭志平發現，一趟旅程給游客心中留下深刻印象的不僅是沿途的風景，更是當地的風土人情，他認為自己的小店也是一個窗口，可以傳遞長沙的誠意和溫度。

于是，彭志平騰出專門區域建設了黨員便民服務驛站，為游客和附近居民提供休憩歇腳、手機充電、物品暫存、共享雨傘等服務，并且制作了一份長沙旅游手繪路線圖，免費發放給進店游客，化身旅行推薦官為游客們做旅行攻略，推薦最地道的湘味風情。

“火爆的旅游市場給我們帶來了流量，作為在旅游商圈里的小店，以誠相待就是‘蹭’好這份流量的關鍵。”彭志平說到：“五一商圈作為長沙的城市會客廳，誠信經營已蔚然成風，游客消費放心舒心，有好的體驗，就愿意下次再來。”

彭志平向游客遞送共享雨傘

經營店鋪的這些年，客人落東西是常有的事，手機、錢包、平板電腦....每次彭志平都會將遺失的物品物歸原主。在他看來，做生意不是一次性買賣，在旅游商圈里做生意也可以有“回頭客”，正是因為這種誠信的經營理念和暖心的服務讓彭志平和很多來店里購物的游客成為了朋友，一直保持著聯系。

漫步西長街，有不少與“斯思”和“彭志平”一樣吃上旅游“紅利”的小店，他們一邊在文旅新賽道中乘風前行，為游客創造“詩和遠方”的美好體驗，一邊把對美好生活的向往和追求融入到眼前的這份事業中，于細微處向上而生、向善而行。

這些小店，同時也為長沙的旅游消費市場注入了新的活力，成為推動城市發展的重要力量。