今天再談社區團購似乎有些落伍，但筆者還是認為有必要和零售戶朋友聊聊這個事。因為它雖然已經從概念落地成為走進千家萬戶的購物方式，但還只是初級的成長期，其普及率并未飽和，仍有廣闊的空間有待開發。

首先，我們先來回顧一下社區團購的歷史：

2016年，長沙出現了最早的社區團購模式，以微信群為工具，拉攏社區用戶加入，通過團長與供應商談判，獲取優惠商品，并在群內發起團購。隨著模式的逐漸成熟，慢慢形成了以小區為單位，由團長負責商品的推廣銷售、配送和售后等工作的團購活動。社區團購的快速發展得益于微信小程序的推出，提高了社群電商的交易效率。

2018年，社區團購模式誕生了一批區域性的社區團購平臺，如興盛優選、美家優選等。

2019年，社區團購行業經歷了一次洗牌，許多平臺因為供應鏈斷裂、客流下滑而破產或兼并。

2020年，新冠疫情的爆發，使得社區團購因為其“無接觸配送”和“送貨到社區”的特點，迎來了爆發式增長。在疫情期間，社區團購解決了居民采購生活用品的剛需問題，SKU迅速擴充，吸引了大量資本的投資，同時互聯網巨頭也開始積極布局這一領域。例如，美團推出了“美團優選”和“美團買菜”，拼多多推出了“多多買菜”，滴滴推出了“橙心優選”，京東推出了“京喜”。社區團購的模式特點是“預售+集采+自提”，能夠減少傳統中間商加價環節，降低流量成本、履約成本和生鮮耗損，吸引了傳統商超、供應商、渠道商入局。疫情期間，社區團購的用戶規模和市場規模都顯著增長。

如今，社區團購基本已經成為一、二線城市采購生活快消品的主要方式，這也是近年來大型商超紛紛倒閉的核心原因之一。當下，社區團購有什么主要特色呢？

1.產品必須優質。因為是熟人生意，口碑至關重要。選品上，高品質產品是社區團購的基石；傳播上，團長的自用和推薦是最有效的手段。好在現在供應鏈逐漸完善，上游供貨商不僅提供商品，還會提供一整套宣傳物料，方便轉發和復制。

2.售后服務必須到位。只要是做生意，多好的產品也會出現問題，有問題不怕，直接退換，把信譽維護好比什么都重要。

3.農產品是關鍵。這類商品由于未完全標準化，因此種類多，可開發空間大，利潤空間也相對較大。只要質量好，價格可以比名牌產品貴一倍。比如面粉，一般古川、福臨門等大品牌市場價也就2元一斤，但是您所在地區的小廠，打上綠色環保的招牌，宣傳到位，4元也會有人搶購。

4.季節性產品空間大。海鮮上市時，一天一個價，老百姓圖的就是鮮活。社區團購擁有完善的物流體系，且采取先款預售的方式，這就在成本上提供了很大的操作空間，實現了店鋪、消費者和供貨商的三方共贏。

5.臨期食品空間大。前幾年火爆的臨期食品，進口打折食品隨著“好特賣”等品牌的壟斷，零售價格不斷上漲。社區團購目前擁有龐大的用戶群體，渠道優勢明顯，并且在快遞費用上也有優勢，這個類別在未來干倒食品折扣店只是時間問題。

社區團購已成為零售領域一股不可忽視的力量，對于零售戶來說是巨大的商機。現在抓住機遇，利用社區團購平臺，建立自己的私域流量可能會開啟新的篇章。尤其還在開著小型超市的小伙伴們，逐步替換品類，把線下店演變成社區團購的展示區也是未來的趨勢之一。