江蘇省淮安市洪澤區蔣壩鎮泗河街上,坐落著一家不起眼的小店,屋檐下不大的紅底招牌寫著“富高日雜商店”和手機號碼,簡樸卻讓人感到親切。透過老舊的木窗望去,柜臺上一張被裝裱起來的泛黃的煙草專賣零售許可證格外引人關注。
潘富高32年前申請的煙草專賣零售許可證。
今年是《中華人民共和國煙草專賣法》施行32周年,也是在32年前,不到40歲的潘富高申請辦理了煙草證。望著當年申請的這張煙草證,潘富高感慨良多:“證辦好了,要帶著現金到批發部買煙,騎自行車取煙。后來是煙草公司的工作人員騎著三輪車上門賣煙,再后來打電話訂煙,現在從手機上就能訂煙,我一開始不習慣,客戶經理一遍遍教我,還是用手機訂煙方便呀!不管人在哪兒,手機上點一點,送貨車就開到門口,送貨員送煙上門。去年12月,我的煙草證快到期,有人專門提醒我換證,手把手教我從在手機上換證,不用交郵寄費,快遞員送新證上門,辦手續一趟不跑省事多了。”
潘富高是土生土長的蔣壩鎮人,從十幾歲便在家鄉務農。為改善生活,他和妻子開了一家日雜店,顧客多是熟識的鄉親。雖已經商,但夫妻二人仍難以割舍對土地的感情,一直打理著小店附近的自留地。農閑時,鄉親們常在小店拉家常;農忙時,鄉親們對著自留地喊一聲,潘富高便返回店里。小小的店鋪彌漫著濃濃的人情味。
城市化進程讓許多年輕人離開家鄉謀生,潘富高的子女也不例外。子女曾提議把潘富高老兩口接到外地居住,但老兩口對故土和鄉親依依不舍。“在這里生活了快70年,小店的老主顧真的成了‘老’主顧,比起進城,我還是喜歡打理小店和田地,經常和老熟人講講話,有事情做、有人一起玩,心里才踏實。”潘富高笑著說。
志愿者與潘富高的老伴一起編制龍蝦網。
長年陪伴潘富高的不止街坊、親友,還有洪澤煙草的志愿者,他們主動幫潘富高擦拭柜臺、清掃店面,讓店鋪雖小卻干凈整潔;看到潘富高的老伴瞇著老花眼編織龍蝦網,他們虛心學習織網方法,邊與她嘮嗑邊幫忙;夏日炎熱潮濕,晴雨難測,他們防患于未然,向老兩口傳授卷煙防霉防潮相關知識,告知雷電天氣注意事項……真誠的關心令潘富高心頭泛起暖意。
“在老潘店里買東西這么多年,從來不擔心買到假貨,他遞過來的商品保真。”提起富高日雜商店,泗河街居民贊不絕口。“本本分分做生意,守法是最基本的,我只賣真貨。”潘富高自豪地說。
守法的前提是學法懂法。經營伊始,潘富高并沒有專門學習相關法律法規。“一開始只知道不賣假煙,哪里知道煙草證還必須掛在店里,這顆掛證的釘子還是我和煙草公司的人一起釘的。”潘富高指著略微生銹的鐵釘說。
洪澤煙草員工向潘富高(左)進行普法宣傳。
持續多年的常態化普法讓法治的種子在潘富高心中生根發芽,他從柜臺中拿出洪澤煙草員工近期發放的普法宣傳單娓娓道來:“小崔經理和張隊長一來就給我上課,提醒我要守法經營,我都快成半個專家了,辦了煙草證就要守規矩,不僅要服從后續管理,還不能賣煙給小孩……”潘富高向來說到做到,誠信經營了32年,贏得了良好的口碑。
驀然回首,32年如白駒過隙,但潘富高對誠信經營的堅守依然熠熠生輝,溫暖了歲月的人依然陪伴左右。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察