在云南省騰沖市新華鄉(xiāng)太和村,三角梅織成的拱門是何松元小店的標(biāo)志。冬日的陽光灑下,枝葉間的斑駁光影像是這片土地上的靜謐時(shí)光,被風(fēng)輕輕掀開一角。小院里,幾位村民圍坐在竹椅上喝茶,談笑聲此起彼伏。屋內(nèi),一位年過九旬的老人戴著老花鏡,正整理著柜臺上擺放的各類貨品。
村民在何松元的院子里嘮家常。趙鮮攝
這位老人叫何松元,在村民們眼中,他并非普通的商戶,他的小店是鄉(xiāng)村的一道風(fēng)景,更是鄰里間交流感情的港灣。常有人問“何老,您這歲數(shù),咋還守著店呢?”何松元總是微笑地回應(yīng):“開這店,不為別的,就是想為鄉(xiāng)親們的生活多盡一份心。”
當(dāng)?shù)責(zé)煵莶块T一直對何松元關(guān)懷有加,定期上門走訪,幫助解決經(jīng)營的各種難題。去年,進(jìn)貨軟件更新后,何松元在操作時(shí)遇到了不少困惑。小店地處偏遠(yuǎn),客戶經(jīng)理無法及時(shí)趕到現(xiàn)場,便迅速聯(lián)系了何松元的家人,通過視頻聊天的方式遠(yuǎn)程協(xié)助。在客戶經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下,何松元最終順利解決了使用難題,完成了進(jìn)貨操作。“我呀!沒辦法,年紀(jì)大了,在手機(jī)方面的事情只能是多依靠年輕人,幾乎每個(gè)周都要打電話給煙草部門的客戶經(jīng)理,好在從不嫌我煩,都非常有耐心地指導(dǎo)我!”何松元開心的說到。
何松元在賣東西。趙鮮攝
“賣了30多年的貨,靠的就是倆字——誠信。”何松元回憶,當(dāng)年和妻子攜手創(chuàng)業(yè),他始終堅(jiān)守貨真價(jià)實(shí),哪怕只是一包鹽,或是其他小件商品,也絕不馬虎,一來二去,鄰居都愛到他的店鋪買東西。“生意做得久了,都是鄉(xiāng)親,賣東西不光是生意,更多的是交朋友。”何松元笑著說。
在村民的記憶里,何松元是一位踏實(shí)又樂觀的人。“何老成天笑瞇瞇的,哪像90歲的人。”一位鄰居說道,“每次到他的小店,不管買不買東西,總能聊上幾句,心里就舒坦。”
幾十年來,三角梅的花開花落見證了何松元的堅(jiān)守,也見證了基層網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)群眾中的溫暖故事。何松元用勤勞和專業(yè)贏得了鄉(xiāng)親們的信賴,在三角梅掩映的小院里,村民們總能找到一種屬于鄉(xiāng)村的安心和快樂。何松元笑著說:“我做的不是什么大事,但只要大家都喜歡來,我就覺得這生意做得值,有滋有味!”
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察