在廣袤的農村大地,一家家小店如同星星般點綴其中,它們不僅是商品交易的場所,更是連接村民生活的重要紐帶。
在山東省濰坊市臨朐縣寺頭鎮石佛村,一家平價超市格外顯眼,靚麗的店招、干凈的店面、合理的布局、整齊的陳列,金融服務代辦點、快遞驛站、鄉村綜合服務站……幾塊不同的牌子更彰顯出小店的多功能身份。
近年來,為助力鄉村全面振興,山東省濰坊市臨朐縣煙草專賣局(分公司)以“精耕鄉村”為筆,深入挖掘鄉村市場潛力,進一步改善鄉村零售環境,推動農村傳統終端向現代終端轉型,答好農村終端建設答卷,一家家的鄉村小店華麗蝶變。
小店的困境
時間回到2024年秋天,地處寺頭鎮石佛村的張文軍,今年50多歲,經營著一家小小的雜貨店已經10幾年了。店面不大,貨物擺放有些雜亂,墻壁也有些斑駁。張文軍坐在店門口,看著稀稀拉拉的顧客,臉上露出一絲憂慮。
“唉,現在生意越來越不好做了。村里的人越來越少,年輕人都出去打工了,留下來的都是些老人和孩子。而且現在大家都喜歡去大超市買東西,覺得那里東西全、質量好。我這小店,都快撐不下去了?!?張文軍無奈地說道。
這時,該局(分公司)第五基層服務站的客戶經理徐法山來到了店里??粗鴱埼能姵蠲疾徽沟臉幼?#xff0c;關切地問道:“張老板,最近生意怎么樣啊?”
張文軍嘆了口氣:“不怎么樣啊,小徐。你也看到了,這店里沒啥人氣。我都不知道該怎么辦了?!?/p>
徐法山笑了笑,說:“張老板,別灰心。我們現在有一些幫扶政策,可以幫助你提升小店的經營狀況。”
張文軍眼睛一亮:“真的嗎?那太好了??煺f說,有啥辦法?”
圖為徐法山(右)幫助客戶規劃商店提升
徐法山詳細地介紹了幫扶計劃,包括優化商品陳列、提供經營指導、拓展銷售渠道等。張文軍聽了,心中燃起了一絲希望。
“小徐,你說的這些真能行嗎?我這小店都這么多年了,一直都是這個樣子?!睆埼能娺€是有些疑慮。
徐法山堅定地說:“張老板,你放心。我們已經幫助了很多農村小店實現了轉型升級,效果都非常好。只要你按照我們的建議去做,一定能讓你的小店煥然一新?!?/p>
小店煥新顏
在徐法山的指導下,張文軍開始對小店進行全面改造。首先,他們對店面進行了重新裝修,粉刷了墻壁,更換了老舊的貨架。然后,徐法山幫助張文軍對商品進行了分類陳列,讓顧客一目了然。
“張老板,你看,把煙酒放在這個位置,比較顯眼,也方便顧客挑選。食品和日用品放在那邊,這樣分類清楚,顧客找東西也容易?!毙旆ㄉ揭贿厰[放商品,一邊對張文軍說。
張文軍連連點頭:“嗯,這樣確實好多了。以前我這店里亂七八糟的,顧客都不愿意進來。現在看著舒服多了?!?/p>
除了商品陳列,徐法山還建議張文軍增加一些便民服務,比如代收快遞、代繳水電費等。
“現在農村人也越來越需要這些便民服務了。你提供這些服務,不僅能增加顧客的粘性,還能增加一些收入。”徐法山說道。
張文軍聽了覺得很有道理,于是積極聯系相關部門,開通了這些便民服務。
生意漸紅火
隨著小店的改造完成,張文軍的生意也逐漸有了起色。一天,一位村民走進店里,看到煥然一新的店面,驚訝地說:“老張,你這店變化真大啊!現在看著舒服多了?!?/p>
張文軍笑著說:“哈哈,是煙草公司的小徐幫我改造的。現在不僅店面好看了,商品也更全了,還有很多便民服務。以后你們買東西就不用跑那么遠了。”
村民點點頭:“嗯,確實方便了很多。以后我就來你這里買東西了?!?/p>
圖為徐法山幫助客戶整理商品
在徐法山的持續指導下,張文軍學會了很多經營技巧。比如,如何與顧客溝通、如何進行促銷活動等。張文軍還學會了利用微信等社交平臺進行宣傳,吸引了更多的顧客。
“小徐,你教我的這些方法真管用?,F在我的生意越來越好了,收入也增加了不少?!?張文軍感激地對小王說。
隨著小店的生意越來越好,張文軍的信心也越來越足。他開始主動學習更多的經營知識,不斷提升自己的服務水平。
一天,徐法山又來到了店里。張文軍熱情地迎接他:“小徐,你來啦。快看看,我這店現在怎么樣?”
徐法山環顧四周,滿意地說:“張老板,你這店現在真的很棒。不僅環境好,服務也周到。相信以后生意會越來越好?!?/p>
張文軍感慨地說:“是啊,多虧了你們煙草公司的幫助。如果沒有你們,我這小店可能早就關門了?!?/p>
徐法山笑著說:“張老板,這都是我們應該做的。我們的目標就是幫助農村客戶提升小店,讓大家一起過上好日子?!?/p>
張文軍點點頭:“嗯,以后我也會更加努力,把小店經營得更好。我們一起共同成長,讓未來更美好。”
引領新風貌
張文軍小店成功蝶變,成為了村里的一道亮麗風景線。其他村民看到張文軍的小店變得這么好,也紛紛前來取經。張文軍毫不吝嗇地分享自己的經驗,希望大家一起把村里的小店都經營好。
“大家都是鄉里鄉親的,只有我們的小店都好了,村里的生活才會更方便。” 張文軍說道。
在張文軍的帶動下,村里的其他小店也開始進行改造和提升。該局(分公司)也積極提供幫助,為更多的農村小店帶來了希望。
隨著越來越多的小店實現蝶變,整個鄉村的風貌也發生了很大的變化。村里的商業氛圍更加濃厚,村民的生活也更加便利。
張文軍看著自己的小店,心中充滿了感慨。從曾經的困境到如今的蝶變,他深刻地體會到了努力和機遇的重要性。
“我相信,只要我們大家一起努力,我們的鄉村一定會越來越美好。我的小店也會越來越好?!?張文軍滿懷信心地說道。
該局(分公司)并沒有滿足于現狀,他們繼續加大對農村小店的幫扶力度。一方面,不斷優化商品供應渠道,確保農村小店能夠提供更多優質、實惠的商品;另一方面,加強對農村客戶的培訓和指導,提高他們的經營管理水平。
圖為該局(分公司)志愿者幫助客戶整理商品
“我們要讓農村小店成為鄉村振興的重要力量。通過提升小店的經營水平,帶動農村經濟的發展,讓農民過上更加富裕的生活。”該局(分公司)主要負責人孫興祥堅定地說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察