在江西上饒弋陽的寧靜鄉村,有一家不起眼的“德油便民超市”小店,它見證了鄉村的變遷。它在鄉村不僅是商品交易的場所,更是連接村民生活的重要紐帶。早些年,靠著村民們的日常需求,日子還算過得去。但近年來,隨著電商的沖擊和周邊村子小型超市的增多,小店的經營狀況急轉直下。
客流量日益稀少,店面布局雜亂無章,加之店主曾德油不懂營銷,店里積壓了不少商品,小店一度陷入經營困境。看著店里冷冷清清的景象,曾德油與妻子倍感壓力。
“那段時間,我們每天為生意發愁,擔心小店撐不下去。”回憶起過去的艱難歲月,曾德油感慨萬分。
轉機出現在江西省上饒市弋陽縣煙草專賣局(以下簡稱“弋陽煙草”)工作人員的一次走訪中,客戶經理在了解到德油超市的情況后,決心幫助曾德油走出困境。他聯合相關部門,為曾德油制定了一套全方位的“煥新”工程改造計劃。
改造從最直觀的店面形象開始。弋陽煙草提供了統一的標識和陳列道具,幫助曾德油重新規劃超市布局。原本雜亂的貨物被分類擺放,食品區、日用品區、煙酒區等一目了然。墻壁被刷成明亮的顏色,還張貼了精美的商品海報和溫馨提示。“那天我看到店里來了很多陌生人,又是量尺寸,又是拍照的,后來才知道是煙草公司的人來幫忙改造店鋪。”村民小李興奮地說,“以前小店看著破破爛爛,都沒啥叫進去的欲望。現在一瞧,亮堂堂的,東西也好找,我們都愛來逛逛。”
圖為改造后德油超市店面形象
為了吸引更多顧客,提升小店人氣,工作人員幫助曾德油量身定制一系列豐富多樣的營銷活動。農忙時節,為路過村民免費提供清涼飲品;傳統節日期間,如春節、國慶等,策劃主題促銷活動,并提供實用的生活用品作為購物獎品,吸引眾多村民踴躍參與。此外,幫扶團隊還教會曾德油利用村里的大喇叭廣播小店優惠活動,通過微信朋友圈發布商品信息,這些接地氣的營銷手段,讓小店人氣迅速回升。
不僅如此,弋陽煙草還助力小店拓展增加服務功能。小店增設了免費的 Wi-Fi、充電設備,方便村民在購物時使用。還與當地的快遞公司合作,成為快遞代收點,解決了村民取快遞不便的問題。這一舉措不僅增加了小店的客流量,還讓村民們感受到了實實在在的便利。
圖為德油超市幫助農戶銷售農副產品
在弋陽煙草的持續幫助下,德油小超市逐漸恢復了往日的生機。如今,店里的顧客絡繹不絕,生意越來越好。曾德油的收入也穩步增加,不僅還清了之前的欠款,還幫助村里一些農戶銷售農副產品,解決了部分就業問題。“真的太感謝煙草公司了,要不是他們,我這小店早就關門了。現在小店生意好起來了,我對未來充滿了希望!”曾德油感激地說。
德油小超市的轉變,是煙草行業助力小微企業發展的一個縮影。通過實實在在的“煥新”工程,讓一個個面臨困境的小店重新煥發生機,不僅穩定了就業,更是煙草行業助力鄉村經濟發展、服務民生的生動實踐。它見證了在各方的共同努力下,農村生活正變得越來越美好。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察