不久前的一天，陽光明媚，廣西壯族自治區貴港市城區零售戶周先生的店里如往常一樣熱鬧。一位穿著時尚的年輕人走進店里，挑選了幾條高檔卷煙，付款后匆匆離開。周先生心里暗自高興，心想上午就來了這么大一筆生意，是個好兆頭。

不料中午店里正忙時，那位年輕人又來了。看到周老板，年輕人一臉無奈地說：“老板，實在不好意思，上午買的煙客戶不收，用不上了。我愿意賠點錢，您給我退了吧！”

“這……行吧！既然你愿意承擔損失，我就給你退。”周先生看著男子手中未拆封的卷煙，發現上面的碼確實是自己店里的，便同意了他的退貨請求。由于店里正忙，周先生顧不上仔細檢查，便把錢退給了那名年輕男子。

然而，周先生萬萬沒想到，自己已經落入了一個精心設計的騙局。

沒過多久，另一位顧客來周先生店里買煙，購買了那位年輕人退回的卷煙中的一條。當天晚上，那位顧客便氣呼呼地找來，說周先生賣假煙，讓他退錢。

原來，顧客將買回去的卷煙拆開后，發現煙盒的包裝與正品有差異、煙支的包裝也很粗糙，懷疑買到了假煙，便找了過來。那位顧客大發雷霆，指責周先生售賣假貨，并聲稱要投訴他。

周先生頓時懵了，自己一向誠信經營，怎么會有假煙？他趕忙拿起那條煙仔細檢查，這才發現，雖然條包裝上的碼是自己店里的，但包裝的封口處有膠水的痕跡。周先生這才恍然大悟——自己店里的卷煙被調包了。周先生耐心地向顧客解釋了事情的起因，并為顧客退了款，那位顧客才肯離去。

周先生懊悔不已，因一時疏忽，不僅損失了錢財，還損害了店鋪的聲譽。他趕緊撤下年輕男子退回的另外幾條卷煙，并迅速報了警。

近年來，不法分子購買卷煙后，拆開條盒包裝將真煙換成假煙后，退給零售店主的案件時有發生。有不少零售店主因為疏忽，遭受損失。在此提醒廣大零售店主，售賣卷煙務必提高警惕，防范卷煙被調包。

如果顧客買了卷煙后，執意要退換，零售店主務必仔細檢查卷煙包裝是否完好、條碼是否與店內的一致、封口處是否有膠水痕跡等。另外，可以在卷煙的條盒上做一些隱蔽的標記，以便在退換時辨別真偽。還要在店里安裝監控設備，不僅能對不法分子起到威懾作用，還能在發生糾紛時提供有力證據。

總之，經營卷煙，只有增強防范意識，提高防范能力，才能避免類似事件的發生。