自2016年更名運營以來，云南紅塔銀行（簡稱“紅塔銀行”）始終把煙草行業作為服務實體經濟、助力鄉村振興的重要切入點，集中力量不斷完善產業鏈金融服務模式，通過優化煙農服務、做強技術支撐、做精金融產品，全面深化煙草產業鏈普惠金融服務，打造“背包上的銀行”，以普惠金融服務守初心、暖人心、予安心、貼民心，讓優質金融服務走遍云嶺大地。

走村訪寨，服務煙農守初心

云南省曲靖宣威市倘塘鎮松林村地處偏僻，交通條件落后，是回、漢、彝、苗等民族雜居的貧困高寒山區。在了解到當地百姓多以種植煙葉維系生計的情況后，紅塔銀行工作人員迅速背上服務設備，深入松林村，搭建“背包上的銀行”，以合作社、村委會為服務延伸點，為煙草種植農戶上門提供“家門口”的金融服務。

圖1：紅塔銀行曲靖分行工作人員在松林村為煙農提供金融服務

紅塔銀行總行營業部總經理助理丁立介紹：“‘背包銀行’平均每天可為300戶農戶辦理業務。老百姓到集中辦理點可一次辦理開卡、授信、開通電子渠道、醫保綁定等多個業務。并且，紅塔銀行專門針對煙農推出了香葉貸‘3110’服務，即3分鐘進件、1秒鐘授信、1秒鐘提款、0人工干預，最大程度便利煙農。”

松林村烤煙收購點負責人說：“紅塔銀行的工作人員每天都起早貪黑的來給煙農辦業務。前幾天辦了業務的老煙農楊師傅還說，紅塔銀行的貸款很方便，他現在已經買好了育苗肥料。”

據紅塔銀行產業金融業務部副總經理張議勻介紹，紅塔銀行從基層需求出發，通過下沉金融服務，改變煙農心目中銀行“高高在上”的刻板印象。近年來，紅塔銀行不斷深化“三農”服務，由面到點覆蓋云南煙草種植地州。

上山下鄉，普惠金融暖人心

玉溪市新平縣大寨村地處偏遠，距離新化鄉政府20多公里，是一個彝族傳統村落。大寨村的烤煙種植量占新平縣的三分之一，雖種植集中但農戶可獲得的信息和資源卻十分有限。

“要在大寨村提供金融服務，首先要解決語言問題。”紅塔銀行新平支行行長助理夏敏說，大寨村村民主要用彝族話交流。今年2月，玉溪新平支行派出12名員工到周邊鄉鎮給農戶集中辦理業務，并對彝族職工進行培訓，為更好的開展當地金融服務做好語言準備。

圖2：紅塔銀行新平支行工作人員為煙農辦理開卡業務

面對部分農村地區金融服務能力不足的現狀，紅塔銀行下沉到村寨，為煙農提供金融服務，將理財、防范金融詐騙等服務引入農村，培育農村社會的現代金融觀念，從打通“最后一公里”，延伸到打通“最后一百米”。

紅塔銀行行長張振民指出，紅塔銀行為打通普惠金融服務“最后一百米”，全體職工付出艱難困苦的拼搏和努力，舍小家為大家，傳承紅銀精神、譜寫攻堅贊歌，但每個人的付出都將在煙農的心里種下春天的種子收獲未來無限的期望。

從無到有，拓展服務予安心

紅塔銀行不斷進行微觀層面的探索創新，拓展基層服務廣度，實現服務迭代升級，及時有效解決煙農問題、難題。

文山州是紅塔銀行第一個無機構地進行煙農資金扣繳及兌付的地州。文山州有1.4萬名煙農，但紅塔銀行在當地沒有分支機構，為了全面拓展金融服務廣度，紅塔銀行與文山州煙草公司積極對接合作，完成相關系統的接通，深入了解當地煙農情況，制定有針對性的服務方案。

截至今年6月，紅塔銀行在文山州轄區累計為1萬余戶煙農提供金融信貸服務，授信金額為3.72億元，實際提款煙農7690戶，有效解決當地煙草種植戶購買煙苗、肥料等環節的資金需求。

“紅塔銀行考慮到我們的困難，都是上門提供服務。我們只需要通過手機平臺就可以快速辦理開卡、貸款、煙用物資及保險扣款、兌付等，相比之前在其他銀行辦理的類似業務，不僅不需要提供各種繁雜的材料到柜臺辦理，而且手續簡單，非常省時方便，”文山市德厚鎮的煙農陶世林開心的表示，“我今年已經順利貸款購買了物資，明年還要繼續辦理紅塔銀行的貸款。”

振興鄉村，金融賦能貼民心

據悉，云南省有近49萬戶煙農，為積極發揮金融支持保市場主體的作用，支持受疫情影響的煙農穩定生產，紅塔銀行為煙農量身訂制專屬信貸產品；同時，以數字賦能推動煙葉高質量發展、助力鄉村振興，積極建設推廣“一站式煙農服務平臺”。從推出“香葉貸”貸款、線下實地為煙草種植戶辦理業務，到推出線上業務功能、線上線下兩條腿走路，紅塔銀行把服務實體經濟作為出發點和落腳點，大力支持農業生產，為鄉村振興輸送源源不斷的金融“活水”，逐步提升“金融賦能”價值。

圖3：紅塔銀行工作人員對煙農進行培訓

未來，紅塔銀行將繼續貫徹落實普惠金融要求，總結服務煙草產業的成功經驗，將業務模式復制推廣到其他產業領域，賦能促農增收、降本增效、多元發展戰略，形成惠農生態圈，服務鄉村振興戰略，踐行農村普惠金融。