曾經看到過一篇文章，里面寫著這樣一句話讓我印象深刻：“我要活到一百歲，現在開啟人生的下半程，我視自己剛剛一歲，什么事都可以重頭學起”。

在廣西壯族自治區崇左市天等縣煙草專賣局（營銷部）有這樣一位剛剛開啟人生下半程的54歲“青年”，在崗位上默默的奉獻了三十余年，獨自遠離家鄉武鳴來到天等工作，沒有時間陪伴妻女，也無法在父母生病時陪伴左右，但他從無怨言，如今仍奮斗在一線工作崗位上，并影響著身邊的人。他就是客戶經理——馬善洲。“雖然我已經五十多歲，但是我的心態永遠保持在十八歲”。這是他常掛在嘴邊的一句話，大家都親切的尊稱他為“天等青年”。

入戶指導零售戶

愛崗敬業，精通業務

在這三十余年里，他在自己最美好的青春年華投身在煙草行業中，雖然他并沒有什么轟轟烈烈、絢爛多姿的事跡，但他作為營銷隊伍中年紀最大的員工，總是有一種“不服老”的精神和對工作不滅的熱情，始終以高標準嚴格要求自己，工作之余主動加班加點，不斷鉆研提升自身的營銷技能。如今互聯網時代各類辦公軟件功能更新迭代很快，這就要求所有的客戶經理必須緊跟時代步伐，才能更好的為客戶服務。這對于僅有高中文化并且上了年紀的他來說，無疑是難上加難，但他不氣餒，并沒有因為學歷和知識就對工作失去信心。“只要用心學，沒有什么事可以阻擋成功的腳步”這是他常說的一句話，也一直用這句話時刻激勵自己，在工作之余，他積極主動學習辦公軟件，摸索操作方法，勤學好問，通過無數個挑燈閱讀、練習的夜晚，無數個夜光燈下孤單努力的身影，終于熟練掌握了辦公軟件操作技巧以及專業技能，順利通過了營銷技能鑒定四級的考試，成為了大家學習的榜樣。在工作中，他還將所學的知識舉一反三，運用到工作當中，不斷持續提升自己在品牌培育、卷煙陳列、營銷技巧等方面的綜合技能，同事們曾經這么問：“馬哥，天天學習，天天加班，你累嗎？” “我怕我不學，就會落后跟不上新形勢的發展了，我不想成為那個被社會淘汰掉的人。”他笑著回答。

召開小組會議

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在終端建設工作上，他管轄的樣本點掃碼質量在天等營銷部客戶經理中年度排名第一，系統使用率和上傳達標率均達到100%；企業微信客戶推廣率100%，被評為全市2020年度“終端建設之星”、“品牌培育標兵”，年度綜合評定得分在天等營銷部同類崗位排名第二名。在成績和榮譽面前，他沒有居功自滿，而是不驕不躁，用責任擔當、實際行動書寫一名普通的基層客戶經理的風采。

團結同事，熱心助人

為人正直、作風正派、尊重領導、團結同事、服從大局、聽從指揮、勤勤懇懇、扎實做事等都是領導和同事們對他的評價。工作之外，他還經常鉆研維修技術。“馬哥，我家的電視機壞了，能不能幫我修修。”“我家音響沒聲了，能不能幫我看看。”“好的，都拿來吧。”不管白天還是黑夜，不管是公事還是私事，只要有需要他的地方，說一聲，他立馬就能響應，也正是這份熱心和細心使得他與同事彼此的關系和距離拉的更近。

協助配送卷煙

真誠待客，用心服務

作為客戶經理，他時刻發揚行業服務精神，將客戶放在心上，始終熱情細致地服務客戶，每天都能看到他拜訪客戶最晚歸來的身影。“馬經理，我的電腦壞了掃不了碼了，能不能到店里來一趟。”“馬經理，我怎么提交不了訂單呢，你趕緊幫我處理一下吧。”“沒問題，我馬上過去。”“別著急，我這就處理。”除工作時間外，他還常常利用晚上和周末時間到零售客戶店里，面對面解決各種問題，加上他細心認真，不厭其煩的工作態度，讓他得到了客戶的一致認可。如何更好地為客戶服務、更好地提升工作質量、更好的滿足客戶需求一直是他不斷努力的方向。

都說家有一老，如有一寶，很榮幸我們天等營銷部能有這一寶，馬經理良好的心態和永遠保持年輕的一顆心，為他自己提供了“保鮮”的能力，讓他成為了善于給自己補充營養的人，同時也鼓舞了身邊的各位同事。他說，即使到了退休的那一天，仍會視煙草為家，將客戶當親人，天等煙草營銷部永遠是他的家。

功成不必有我，功成必定有我，這就是一名普通的“天等青年”，他們不斷以“三牛”的精神在自己本職崗位上默默發光發熱，在高質量發展之路上篤定前行。