全國五一勞動獎章獲得者江益忠：堅守情懷　勇?lián)厝?/h1>

2021年05月18日 來源：福建煙草網(wǎng) 作者：李劍森

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　　江益忠，男，漢族，1976年10月出生，中共黨員，碩士，高級經(jīng)濟師，1999年進入龍巖煙草公司工作，現(xiàn)任福建省煙草公司龍巖市公司卷煙營銷中心主任。4月27日，江益忠被全國總工會授予“全國五一勞動獎章”。

　　“做大做強做優(yōu)國有企業(yè)，為員工、煙農(nóng)、卷煙零售客戶謀幸福”是龍巖市煙草公司的初心和使命。江益忠正是堅守這份初心使命，以“有沒有為國家作出更大貢獻、零售客戶有沒有更加滿意”作為工作檢驗標準，帶領團隊走出了一條龍巖卷煙營銷網(wǎng)建高質量發(fā)展之路。他個人先后榮獲福建省煙草專賣局“政務信息先進個人”“打擊制售假冒卷煙專項工作先進個人”“福建省五一勞動獎章”“福建省‘六五’法治宣傳教育模范個人”等榮譽。

　　勇挑重擔，服務大局助發(fā)展

　　“卷煙稅利占了公司稅利的三分之二，卷煙銷售穩(wěn)住了，企業(yè)的稅利就穩(wěn)住了，零售客戶的收入就穩(wěn)住了”。擔任龍巖市煙草公司卷煙營銷中心主任以來，他堅持“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續(xù)”方針，深入推進供給側結構性改革，做到穩(wěn)運行、優(yōu)結構、育品牌、增稅利。2016—2020年，年卷煙銷量穩(wěn)定在10.15萬箱，條均價從119.2元增加到132.4元，增幅11.1%　，卷煙稅利從7.8億元增加到8.5億元，增幅8.97%，實現(xiàn)了稅利可持續(xù)增長、企業(yè)核心競爭力可持續(xù)提升。

　　卷煙營銷市場化取向改革，是近年煙草行業(yè)改革的重要內(nèi)容，也是卷煙銷售工作的重頭戲。他著力于健全公平公正公開的卷煙市場規(guī)則，牽頭制定完善卷煙品牌進退管理辦法、運用誠信管理調(diào)節(jié)貨源供應等制度，引進“俏緊平松軟”市場狀態(tài)評價體系、“棋盤式”貨源精準投放新模式，切實保障卷煙零售客戶的自主選擇權，客戶盈利率從2016年的9.2%提高到2020年的12.74%，客戶滿意度位居全省前列。2020年他領銜負責“推進數(shù)字營銷，實現(xiàn)渠道營銷向平臺營銷轉型”課題，帶領團隊完成經(jīng)營決策管理平臺、營銷人員移動服務平臺、零售客戶交易平臺建設，形成了以數(shù)據(jù)驅動為核心的“363”客戶服務模式，構建了由零售客戶、煙草、非煙供應廠商、金融部門4方在線的平臺生態(tài)，是全省煙草商業(yè)系統(tǒng)第一家探索平臺營銷的地市級煙草公司。

　　一分耕耘一分收獲，他通過對業(yè)務的刻苦鉆研，對經(jīng)濟管理工作的深入研究，在ISSN期刊發(fā)布了論文6篇，主持的《案件智能化分析系統(tǒng)的研發(fā)與應用》項目獲中國煙草總公司福建省公司科學技術進步三等獎。

　　為民情懷，客我同心共成長

　　真情服務守初心。在他看來，只有用心用情做好服務，讓零售客戶會經(jīng)營能賺錢，才能實現(xiàn)“我與客戶共成長”。正是基于“以客戶需求為中心”的服務理念，他創(chuàng)新推行“1+N+X”黨建延伸、客戶宣講、分類實地拜訪、卷煙非煙一體化發(fā)展、卷煙零售戶誠信積分管理等工作。

　　為了增加卷煙零售客戶的盈利水平，他積極推進卷煙非煙一體化發(fā)展，全市共發(fā)展合作商戶2300戶，2020年實現(xiàn)非煙經(jīng)營商品銷售額1156萬元；積極推進現(xiàn)代零售終端建設，推廣508戶“e福通”終端機，打造2812戶現(xiàn)代終端客戶，有效提升卷煙零售終端的店鋪形象，提高卷煙零售終端的現(xiàn)代化、信息化管理水平。疫情期間，為減輕卷煙零售客戶的資金壓力，他還協(xié)調(diào)多家金融企業(yè)開展“煙商貸”活動，共為2498戶卷煙零售商戶爭取銀行授信6.9億元，其中810戶使用低息貸款1.05億元，為零售客戶復工復產(chǎn)提供資金保障。

　　助學扶困，金葉慈善傳美德

　　對貧困零售客戶開展營銷幫扶是他提出的一項創(chuàng)新工作。對全市零售客戶分殘疾戶、低保戶、五保戶、精準幫扶戶四種類型進行分類建檔，通過營銷“1+2”中小戶扶持，實施改變經(jīng)營環(huán)境、注重日常經(jīng)營指導、志愿者服務、非煙商品信息共享等幫扶措施，全市47戶建檔立卡貧困零售客戶全部實現(xiàn)脫貧。

　　愛出者愛返，福往者福來。他在推進卷煙零售明碼實價過程中，大力倡導并推行“正價購煙，一元一夢”為主題的“金葉慈善”活動，讓全市的卷煙零售戶、消費者都成為正能量的傳播者。自全市推行“金葉慈善”活動以來，全市有1.5萬戶卷煙零售客戶參與活動，累計募集善款216.7萬元，助學扶困984人次，提高了卷煙零售客戶的凝聚力，也產(chǎn)生了極大的社會效益。

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