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一個(gè)企業(yè),最幸運(yùn)的事情就是有一群美麗的奮斗者,他們把手中的權(quán)力當(dāng)成是一分沉甸甸的責(zé)任,日復(fù)一日,年復(fù)一年在重復(fù)著平凡的工作。廣西憑祥市煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)的李枳林同志就是這平凡者中的一員。
學(xué)習(xí),堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),已經(jīng)成為李枳林同志整個(gè)工作、生活中最重要的內(nèi)容。作為班子成員之一,他始終認(rèn)為,不學(xué)習(xí),必然要落后。因此,他特別注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。從中央、國(guó)家局、省市局的各項(xiàng)方針政策、有關(guān)反腐倡廉的文件精神到行業(yè)的各項(xiàng)文件精神、動(dòng)態(tài)、各種管理文化方面的書(shū)籍等,都是他學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,為他創(chuàng)新工作增長(zhǎng)了知識(shí),開(kāi)拓了視野。同時(shí)他強(qiáng)化黨建學(xué)習(xí),不斷提升自身黨性修為,為局(營(yíng)銷(xiāo)部)的科學(xué)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善學(xué)習(xí)機(jī)制
局里有著良好的學(xué)習(xí)氛圍,在李枳林同志的感染下,養(yǎng)成了每周兩次集中學(xué)習(xí)的制度,形成了“讀書(shū)+”固定動(dòng)作活動(dòng),并定期組織交流、座談,將優(yōu)秀的感悟在局里微信群進(jìn)行宣傳。充分利用電子大屏每日播放一句名言警語(yǔ),有效創(chuàng)造了和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍,極大的增強(qiáng)了員工“想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)”的意識(shí),極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,開(kāi)創(chuàng)了鼓足干勁、爭(zhēng)創(chuàng)一流,蓬勃向上的良好局面。
強(qiáng)化技能培訓(xùn),提升綜合素質(zhì)
強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。自上任以來(lái),憑祥局在工作上有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。他說(shuō):隊(duì)伍是各項(xiàng)工作的源頭活水。隊(duì)伍素質(zhì)的提升是各項(xiàng)工作高效開(kāi)展的前提和不竭動(dòng)力。他堅(jiān)持以人為本,積極打造一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的干部員工隊(duì)伍為目標(biāo),一是堅(jiān)持“認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好”的工作標(biāo)準(zhǔn),以“四要”要求強(qiáng)化工作能力,正確執(zhí)行上級(jí)部門(mén)及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,善于鉆研,腳踏實(shí)地,認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)各項(xiàng)工作做到有布置、有檢查、有匯報(bào)、有總結(jié),對(duì)向上級(jí)報(bào)送的各種材料、報(bào)表,做到精益求精、一絲不茍,準(zhǔn)確、出色地完成本職工作。二是強(qiáng)化技能培訓(xùn),以職業(yè)技能鑒定為抓手,采取“全員、全過(guò)程;多形式、多載體”的“兩全、兩多”教育培訓(xùn)方式,通過(guò)組織集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、真假卷煙識(shí)別等一系列活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了員工培訓(xùn)的針對(duì)性、常態(tài)化,使員工具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、良好的職業(yè)道德,大大提高了員工隊(duì)伍的綜合能力,實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量型向素質(zhì)型的轉(zhuǎn)變。
強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)職能,筑牢規(guī)范基礎(chǔ)
縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局肩負(fù)著穩(wěn)定煙草市場(chǎng)根基的重要使命,是堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)制度最基本的單元,是市場(chǎng)管理的第一道防線、服務(wù)客戶(hù)的第一級(jí)平臺(tái)。超前的理念造就良好的管理,良好的管理催生工作的質(zhì)變。李枳林同志帶領(lǐng)全局員工緊緊圍繞打假破網(wǎng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序兩條主線,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作:
一是聯(lián)合打假保一方凈土。按照“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治、整頓和規(guī)范并重”的方針,建立健全了情報(bào)線索管理、上級(jí)協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)協(xié)查、案件移送等多項(xiàng)制度,做到走訪到位、排查到位、布控到位、抓捕到位。一年來(lái),積極發(fā)揮政府、公安、檢察院、法院、工商等部門(mén)聯(lián)合打假機(jī)制作用,截止至11月共查處各類(lèi)涉煙違法案件36起,其中1萬(wàn)-5萬(wàn)元案件4起,萬(wàn)元以下案件32起,查獲各類(lèi)非法卷煙共計(jì)196.924萬(wàn)支,其中影響區(qū)內(nèi)銷(xiāo)量非法卷煙121.814萬(wàn)支,提前完成上級(jí)下達(dá)的年度卷煙查扣任務(wù)。
二是嚴(yán)格自律抓規(guī)范建設(shè)。李枳林同志堅(jiān)持“以犧牲規(guī)范為代價(jià)的利潤(rùn)我們不能要”的信念,以“流程化、痕跡化、精細(xì)化、規(guī)范化”為目標(biāo),積極保持并繼續(xù)完善內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化日常監(jiān)管、加大月度考評(píng),在抓好《客戶(hù)管理服務(wù)手冊(cè)》的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)平臺(tái)功能,保障了工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。信息共享功能加強(qiáng)了與縱向、橫向部門(mén)的溝通交流,使工作更富有效率,監(jiān)管全過(guò)程的公開(kāi)功能,使工作更加透明,有效確保了卷煙經(jīng)營(yíng)的規(guī)范有序。
三是強(qiáng)化規(guī)范證件管理。本著公開(kāi)透明、嚴(yán)格程序、動(dòng)態(tài)管理的原則,李枳林同志規(guī)范行使行政許可審批權(quán)力,建立健全了證件管理制度,優(yōu)化行政許可、審批流程,搭建高效暢通的“一站式”行政審批體系。同時(shí)規(guī)范行政許可檔案管理,實(shí)行了電子檔案和紙質(zhì)檔案雙軌制。對(duì)無(wú)證戶(hù)采取雙管其下的方式,一方面由市場(chǎng)監(jiān)管員在日常監(jiān)管過(guò)程中加大巡查力度,掌握無(wú)證戶(hù)信息;另一方面聯(lián)合工商部門(mén)對(duì)無(wú)證戶(hù)進(jìn)行集中清理整治。為“卷煙銷(xiāo)售平穩(wěn)增長(zhǎng)、稅利保增長(zhǎng)”建立了健康、有序、和諧的市場(chǎng)流通秩序。
強(qiáng)化文化建設(shè),提升社會(huì)形象
作為企業(yè)重要管理者中的一員,李枳林同志始終堅(jiān)持以文化為引領(lǐng),全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。在“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀和“奮斗”崇煙精神的影響和感召下,飲水思源,以“黃牛式”老黨員韋可輝同志為榜樣,以職業(yè)道德規(guī)范為操守,多措并舉增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升社會(huì)形象。
一是抓文體活動(dòng)。注重企業(yè)文化的宣貫與落地,先后組織開(kāi)展了一系列提心勁、鼓干勁的職工文體活動(dòng)。通過(guò)“拓展訓(xùn)練”籃球、氣排球、臺(tái)球友誼賽、全員軍訓(xùn)、黨員宣誓、登山等活動(dòng),有效增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
二是抓服務(wù)活動(dòng)。他帶領(lǐng)全員積極開(kāi)展和諧轉(zhuǎn)化客戶(hù)、弱勢(shì)群體關(guān)愛(ài)活動(dòng)、大力開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)及消費(fèi)者一對(duì)一培訓(xùn)贏得了客戶(hù)和消費(fèi)者的一致好評(píng)。積極參與為群眾辦實(shí)事等公益事業(yè),以感恩的心回報(bào)社會(huì),樹(shù)立了負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。將“奮斗”的企業(yè)文化精神落地體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)和社會(huì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上,創(chuàng)建了和諧的市場(chǎng)環(huán)境。
“領(lǐng)導(dǎo)今天給我的不是權(quán)力,而是一份扛起來(lái)沉甸甸的責(zé)任”,這是常掛在他嘴角邊的人生感言。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察