楊坤,1982年出生,畢業于沈陽航空工業學院。2008年入職遼寧營口市煙草專賣局(公司),從事送貨員工作14年,多次被營口市局(公司)評為“優秀送貨員”“物流送貨標兵”;2017~2019年,連續三年被遼寧省局(公司)評選為“十佳送貨員”;2020年4月,榮獲遼寧省總工會“五一勞動獎章”。
立足本職 愛崗敬業
14年來,楊坤始終堅持學習,努力提升業務能力,逐漸成為部門業務骨干。他工作勤勤懇懇,任勞任怨,從未發生過客戶投訴事件。他將零售客戶的事情,當作自己的事情來做,獲得服務區域內近600戶零售客戶的好評。
在新卷煙物流配送中心開展區域“大物流”規劃布局后,楊坤利用電子地圖小軟件導航功能導入客戶地理信息數據,并編寫計算機小程序測算配送線路及配送量,充分保障單車滿載率,為營口市局(公司)調減1輛終端送貨車,節約配送費用20余萬元。
2020年,楊坤加入部門精益物流研發小組,與小組成員利用廢舊分揀線滑道,共同研發了卷煙裝車滑道裝置,有效減輕了送貨員裝車勞動強度,降低了卷煙破損率,解決了因裝貨平臺面積限制送貨車無法同時裝車的難題,卷煙裝車效率大幅提升。?
2021年,物流中心開展熱縮膜回收活動。楊坤積極參與,并和QC小組成員一起開展課題攻關,利用廢舊設備改造卷煙熱縮膜壓縮打包裝置,大幅節省回收熱縮膜存儲空間,有效推動綠色物流發展進程,得到營口市局(公司)的高度認可。
勇于擔當 無私奉獻
因負責的片區位置相對偏遠,部分零售客戶對新品接受較慢,了解到這一情況后,楊坤主動利用送貨結束后的業余時間學習卷煙品牌知識,在做好送貨工作的同時配合客戶經理當起業余品牌宣講員,促進了品牌培育工作的開展。
2021年5月,營口鲅魚圈區突發新冠肺炎疫情,9個區域被列入中風險管控地區,楊坤主動請纓到疫情風險最高的區域送貨,并利用雙休時間,為受疫情影響的客戶補充配送卷煙230余戶12000余條,充分展現了營煙人履職盡責勇于擔當的精神,得到了零售客戶的好評。
扶貧幫困 愛心傳遞
楊坤心系社會公益事業,積極參與藍天救援隊的救危扶困公益活動,多次為困難家庭及受災地區捐款。
高坎鎮連三村的趙大娘70多歲了,子女不在身邊,平時靠賣煙維持日常生活。2010年以來,楊坤持續對她進行幫扶,幫她做些力所能及的事。
零售客戶陳玉英和丈夫無兒無女,靠低保和銷售卷煙維持生活,家庭條件十分困難。楊坤了解他們的情況后,主動對兩位老人進行幫扶,經常為老人買菜、打掃衛生。
這就是楊坤,一個不太善于表達、只是踏實干事的勞動者,一個捧出全部真誠為零售客戶貼心服務的物流人,一個用自己滿腔熱忱詮釋責任擔當的營口煙草人。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察