煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線(xiàn)
微薰
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“張大姐,咱要堅(jiān)持誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)做‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范戶(hù)’,為店鋪贏得更多的人氣和機(jī)會(huì)......”在河南三門(mén)峽靈寶市金城大道,一位身材魁梧的小伙子正在沿街開(kāi)展普法宣傳。他叫楊少龍,退伍軍人,現(xiàn)任靈寶市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)第五市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)掛職副隊(duì)長(zhǎng)。
創(chuàng)新舉措護(hù)凈土
楊少龍勤奮好學(xué)、善于動(dòng)腦,是大家公認(rèn)的“業(yè)務(wù)通”。在部隊(duì)期間,他也曾因訓(xùn)練刻苦、學(xué)習(xí)進(jìn)步連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀士兵”。
楊少龍所負(fù)責(zé)區(qū)域的是靈寶市陽(yáng)店鎮(zhèn)。該鎮(zhèn)位于靈寶市東部,周邊均為農(nóng)村,交通便利,人員復(fù)雜,加上135戶(hù)零售客戶(hù)多為農(nóng)民,文化程度不高,法律意識(shí)淡薄,串碼銷(xiāo)售、非法收購(gòu)卷煙等違規(guī)違法現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。剛到陽(yáng)店工作時(shí),楊少龍為此也著實(shí)頭疼了一陣子。
“只要思想不滑坡,辦法總比困難多?!币幌驉?ài)鉆研、愛(ài)思考的楊少龍又開(kāi)動(dòng)了腦筋。他結(jié)合多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管的“123”工作法。
“1”即建立一個(gè)“情報(bào)網(wǎng)”。根據(jù)城鎮(zhèn)零售戶(hù)所在位置,精準(zhǔn)畫(huà)出輻射周邊銷(xiāo)售范圍的“線(xiàn)路圖”,將一些有違規(guī)歷史的鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)大戶(hù)作為監(jiān)管重點(diǎn),厘清與其有合作關(guān)系的“上線(xiàn)”和“下線(xiàn)”,分區(qū)域設(shè)置情報(bào)員,確保各類(lèi)違法違規(guī)行為始終處于監(jiān)管之下。
“2”即實(shí)施兩種“檢查法”。結(jié)合周邊農(nóng)村農(nóng)事特點(diǎn),實(shí)施錯(cuò)時(shí)檢查和突擊檢查,堅(jiān)決做到戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面、事事見(jiàn)人,確保精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、有效打擊。
“3”是用好“三支隊(duì)伍”。即用好村委會(huì)、紅白理事會(huì)、誠(chéng)信小組,定期與他們見(jiàn)面溝通、交流信息,從村委干部中掌握本村商戶(hù)近期動(dòng)態(tài),從紅白理事會(huì)中了解事件用煙來(lái)源,從誠(chéng)信小組中獲取違法違規(guī)線(xiàn)索。
方法得當(dāng),事半功倍?!?23”工作法實(shí)施以來(lái),陽(yáng)店鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn),違法違規(guī)行為明顯減少,商戶(hù)誠(chéng)信、守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)顯著增強(qiáng),全鎮(zhèn)A類(lèi)以上誠(chéng)信商戶(hù)達(dá)到99%以上。
見(jiàn)微知著破大案
楊少龍服役期間曾是一名偵察兵。軍營(yíng)的火熱淬煉,讓他擁有了敏銳的洞察能力和精湛的查案能力。
今年9月26日,楊少龍和隊(duì)友在靈寶市振興路開(kāi)展市場(chǎng)巡查,突然一輛滿(mǎn)身泥土的面包車(chē)從身邊駛過(guò)?!斑@幾天沒(méi)下雨,這輛車(chē)怎么渾身都是泥?”第一直覺(jué)告訴他,這輛車(chē)肯定是從山區(qū)過(guò)來(lái)的,而且車(chē)身壓得那么低,整個(gè)車(chē)廂玻璃用泡沫板遮擋。當(dāng)時(shí)正是煙葉收購(gòu)?fù)?#xff0c;會(huì)不會(huì)是煙葉販子?短暫思索后,楊少龍叫上隊(duì)友跟了上去。果然,在郊區(qū)的一個(gè)物流倉(cāng)庫(kù),面包車(chē)停了下來(lái),在司機(jī)開(kāi)門(mén)的瞬間,楊少龍看到了車(chē)上的煙葉。正當(dāng)他準(zhǔn)備過(guò)去盤(pán)問(wèn)時(shí),從倉(cāng)庫(kù)里走出了十多名青壯男子??吹竭@群人和面包車(chē)司機(jī)竊竊私語(yǔ),楊少龍頓時(shí)感覺(jué)這個(gè)案件不一般,立即呼叫隊(duì)友前來(lái)支援...最終,在倉(cāng)庫(kù)里又發(fā)現(xiàn)了6輛滿(mǎn)載煙葉的面包車(chē),當(dāng)場(chǎng)查獲煙葉4.5噸。
2022年10月初,楊少龍?jiān)谑袇^(qū)步行街亢某的店鋪檢查時(shí),亢某的手機(jī)突然響起,亢某拿起電話(huà)神色慌張地走進(jìn)了后面?zhèn)}庫(kù)?!跋到y(tǒng)排查,亢某經(jīng)常出現(xiàn)在異常商戶(hù)名單中,他這么緊張肯定有問(wèn)題!”為了不打草驚蛇,楊少龍借故離開(kāi)。根據(jù)對(duì)亢某平時(shí)活動(dòng)軌跡的判斷,當(dāng)天晚上楊少龍就在他的住宅附近蹲點(diǎn)守候。果不其然,凌晨四點(diǎn)左右,一輛晉M牌照的小轎車(chē)停在了他的樓下。十幾分鐘后,亢某從樓上抱著紙箱下來(lái)。正當(dāng)他們交易時(shí),楊少龍和隊(duì)友果斷出擊,現(xiàn)場(chǎng)查獲違法卷煙800余條,案值15.7萬(wàn)元。
蛛絲馬跡覓端倪,見(jiàn)微知著破大案。多年來(lái),楊少龍先后查獲各類(lèi)涉煙違法案件80余起,有力地震懾了轄區(qū)違法犯罪行為。
寓管于服贏贊譽(yù)
服務(wù)是執(zhí)法的核心體現(xiàn)。工作中,楊少龍堅(jiān)持寓服務(wù)于管理,以服務(wù)促管理,贏得了服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù),樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)依法行政的良好形象。
建銳波是楊少龍轄區(qū)的一位零售戶(hù),曾因兩次違規(guī)經(jīng)營(yíng)受到行政處罰。去年6月,楊少龍到他的店內(nèi)宣傳誠(chéng)信等級(jí)管理知識(shí)時(shí),發(fā)現(xiàn)建銳波愁眉不展、悶悶不樂(lè)。“是不是遇到了什么難事?”楊少龍?jiān)谂c建銳波交流中得知,受疫情影響,店鋪經(jīng)營(yíng)慘淡,加上家里又發(fā)生了一些事情,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題?!斑@個(gè)我來(lái)解決!”楊少龍當(dāng)場(chǎng)大包大攬。他找到卷煙客戶(hù)經(jīng)理,在與銀行協(xié)調(diào)溝通后,很快為建銳波辦理了5萬(wàn)元低息貸款,解決了他的燃眉之急?!罢媸翘兄x了,我一定好好經(jīng)營(yíng),盡快讓生意好起來(lái)!”自此以后,建銳波再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
找老師為零售戶(hù)生病的孩子免費(fèi)補(bǔ)課、為外地零售戶(hù)協(xié)調(diào)辦理戶(hù)口、幫農(nóng)村零售戶(hù)的農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)拓銷(xiāo)路...在市場(chǎng)管理與服務(wù)中,楊少龍用真誠(chéng)感化心結(jié),真情融化堅(jiān)冰。“小楊經(jīng)常幫我們解決困難,我們咋能違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)給他找麻煩呢?”零售戶(hù)簡(jiǎn)短的話(huà)語(yǔ),道出了對(duì)他工作的肯定和支持。
擔(dān)一份責(zé)任,守一方凈土。楊少龍以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)著“金葉衛(wèi)士”的崇高使命,在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)了“退伍不褪色,勇當(dāng)排頭兵”的動(dòng)人篇章。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察