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仲春時(shí)節(jié),秦巴深山里的寒氣還未褪盡,在去往平利三陽(yáng)鎮(zhèn)的山路兩邊,已有朵朵紅梅點(diǎn)綴枝間。送貨車(chē)行駛在這蜿蜒的山路上,無(wú)暇風(fēng)景,送貨員胡小梅正在給鎮(zhèn)里偏遠(yuǎn)位置的零售客戶打電話,預(yù)約送貨時(shí)間。
自古以來(lái),中國(guó)文人對(duì)梅花情有獨(dú)鐘。任憑外界環(huán)境惡劣,花蕾在嚴(yán)寒和冰雪中頑強(qiáng)孕育,于寒風(fēng)中傲然綻放。許是因?yàn)槌錾谂D梅花開(kāi)的季節(jié),也帶著父母美好的祝愿與期盼,胡小梅,人如其名,行業(yè)工作二十余載,用其熱情剛勁、無(wú)私奉獻(xiàn)的堅(jiān)韌,在秦巴山里唱響一支“紅梅贊歌”,成為行業(yè)百名“最美物流人”之一。
“江梅閑盡臘梅稀,又是紅梅占曉枝”
紅梅的美是自信剛勁之美。滿樹(shù)的紅梅這兒一簇、那兒一簇地向上生長(zhǎng),好似一串串通天炮,傲然盛放,驅(qū)趕著寒氣。48歲的胡小梅留著一頭干練的板寸兒,灑脫爽朗,在她的身邊,時(shí)刻都會(huì)被開(kāi)朗直率的性格所感染。從“小梅”到“梅姐”,她做到了客戶“零”投訴,讓大家深切感受到了“客我一家親”。
駕駛員張會(huì)東現(xiàn)在都還記得第一次和梅姐送貨,時(shí)值“元春”供應(yīng),寒冬臘月,道路遍布積雪。早上7點(diǎn)出發(fā),抵達(dá)第一戶時(shí)就已到了中午飯點(diǎn),零售戶拿著兩顆熱氣騰騰的煮雞蛋塞到胡小梅手里,握著她的手:“小梅啊,這么大雪,辛苦你們啦,還沒(méi)吃飯吧,走,到我家,給你們煮碗面,吃了再去送吧。”“不了姐,我們車(chē)上貨還多呢,這才開(kāi)始送,下雪天車(chē)也跑得慢,最近也忙,等閑了再來(lái)看你啊!”路上,張會(huì)東感動(dòng)又疑惑地問(wèn):“梅姐,這客戶跟你是親戚啊?”梅姐得意一笑:“都送了這么多年了嘛!后面啊,多的是客戶要拽著咱們吃飯呢,一會(huì)兒找個(gè)安全地兒,就著這倆雞蛋,把咱帶的泡面吃了,節(jié)省時(shí)間,也不給客戶添麻煩了!”兩顆滾燙的雞蛋,也灼熱了張會(huì)東的心。
“任他桃李爭(zhēng)歡賞,不為繁華易素心”
歲月荏苒,素心如簡(jiǎn),守正初心。只要全身心投入,山溝里也有大世界,小崗位也有大作為。獲評(píng)行業(yè)“最美物流人”,胡小梅第一反應(yīng)是“意外”,接著是更為強(qiáng)烈的責(zé)任感。自1997年進(jìn)入行業(yè),從最初的批發(fā)部到如今的送貨員,她既是發(fā)展的見(jiàn)證者,也是建設(shè)的參與者。不論寒冬酷暑、日曬雨淋,她的身影穿梭在秦巴山里的各個(gè)商店間,為客戶排憂解難,恪盡職守二十余載。
胡小梅總是早早地來(lái)到單位,打掃干凈辦公室衛(wèi)生、燒好開(kāi)水,便去月臺(tái)裝貨,開(kāi)始一天的工作。每當(dāng)人手緊缺時(shí),她總是第一個(gè)站出來(lái)。“我今天能回來(lái)早點(diǎn),下午我來(lái)加班吧!”“老公孩子都在外地上班,我在家沒(méi)啥事,需要加班就喊我。”——這都是她最常掛在嘴邊的話。酷暑期間擔(dān)心她加班中暑,她總是爽朗一笑:“不是我吹牛,年輕小伙子都不一定有我身體好呢!趁著現(xiàn)在干得動(dòng),那就多干點(diǎn),等干不動(dòng)了,有的是時(shí)間休息嘛”。
偶爾回憶起以前自配自送還收款的情景,胡小梅忍不住感慨:“現(xiàn)在的工作,比以前條件不知道好到哪里去了,我是單位的老職工,得多給年輕人做榜樣,告訴他們當(dāng)年的不易,珍惜現(xiàn)在的工作。”工作26年,胡小梅休年假的次數(shù)不超過(guò)3次。
“忽然一夜清香發(fā),散作乾坤萬(wàn)里春”
一個(gè)人的春天不是春天,萬(wàn)紫千紅才是真正的春天。為深入挖掘和培育一批像胡小梅這樣可親、可信、可敬、可學(xué)的先進(jìn)典型,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,進(jìn)一步引導(dǎo)員工熱愛(ài)物流、扎根物流、建功物流,分公司開(kāi)展“最美奉獻(xiàn)在路上”主題評(píng)選活動(dòng)。
通過(guò)將“最美物流人”評(píng)選常態(tài)化,日常開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力等“育美”建設(shè),組織“愛(ài)崗敬業(yè)美”、“業(yè)務(wù)技能美”、“活躍創(chuàng)新美”、“服務(wù)客戶美”等“尋美”評(píng)選,營(yíng)造“學(xué)美”氛圍,把物流戰(zhàn)線中“最美的人”和“最美的事”進(jìn)行全方位展示,大力弘揚(yáng)一線員工遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的品格及行業(yè)正氣,把蘊(yùn)含在先進(jìn)人物身上的精神轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的自覺(jué)行動(dòng),切實(shí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神,激勵(lì)物流全體員工以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加優(yōu)異的工作成績(jī)投入到物流現(xiàn)代化建設(shè)中來(lái)、投入到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興工作中來(lái),讓朵朵“紅梅”綻放在秦巴深山!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察