在河南省盧氏縣城區,有這樣一批“90后”“00后”卷煙零售商戶,他(她)們靠年富力強頑強創業,書寫了一幅幅青春畫卷,演繹出了非凡人生。
“90后”吳帥路的營銷之道
“老板,你這碗面吃著真不賴!量大,味美,關鍵是方便,我每次干完活兒都要來吃一碗才覺得舒坦吶!”
“謝謝夸獎!只要你們吃著開心,俺就覺得這飯館開得值,付出的勞動也就沒白廢。”
對話者,一個是盧氏縣城關鎮東城區卷煙零售客戶吳帥路,一個是在其店鋪附近修路干活的工人。
吳帥路經營的這個小店,位于城鄉結合部,雖說是“蒼蠅館”,但來往顧客卻不少。除經營煙酒副食生意外,他還捎帶做小飯館生意,顧客足不離店有吃有喝有煙吸,可謂是“方便他人,快樂自己。”
表面看,“90后”吳帥路與常人無異,但13年前,19歲的他在外打工時,意外軋傷了左腿,干不了重活兒,不得不回家鄉創業。
回家后,他沒有自暴自棄,而是較早就開起了煙酒小店,并因辛勤勞作改善了家庭狀況,并順利娶妻生子。
起初,小店經營不順暢,客流量少,卷煙品規少,一月下來掙不了多少錢。
于是,他就免費為顧客提供茶水服務,加上24小時隨叫隨開延時服務和從不賣假貨,一下子贏得了顧客青睞。之后,隨著縣城建設日盛,干活工人每次都會選擇來他店里買煙買酒,生意便慢慢火起來。
前幾年,他響應號召加入了金葉通,煙的種類也越來越多,銷量增加帶動檔位提升很快。
“吳老板,這個店要啥有啥,可我覺得可否再增加個餐飲。我們在周邊干活兒工人,勞累一天吃個飯還得跑縣城,你若賣個炒面、米飯啥的,不就更方便多了,你也可開辟門路多掙點!”
說者無心,聽者有意。吳帥路與媳婦商量后,小餐館說開就開,店門外收拾出來的空間剛好可以放下餐桌和灶臺,物盡其用省了不少投資。經過悉心經營,加上他獨具風格的廚藝,和來此買煙就餐工人們的口口相傳,他的生意立馬火爆起來。近兩年,吳帥路成了城鄉結合部卷煙銷售“明星戶”。
談及今后打算,吳帥路說趁年輕他要延續煙店+飯館這條經營之路,保持24小時延時服務不動搖,為家庭經營出一條財富之路。
“00后”冉祥秋的創業蝶變
“李經理,我這次居然直接蹦到28檔了,謝謝您!”4月上旬,“00后”卷煙零售商戶冉祥秋激動地在電話里“吼”了起來。此時此刻,這位遠嫁盧氏的山東姑娘,終于相信煙草部門對“金葉流通”品牌的扶持沒有落空。迷茫了近2年的她,對未來卷煙銷售提檔升級充滿了信心。
與卷煙銷售結緣之前,她在縣城經營著一家繪畫培訓班。受疫情沖擊,繪畫班歇了重開、開了又歇,直至最后關門歇業。2020年8月,經過精心選址裝修,她在縣城東城區開了一家名煙名酒超市,超市取名“金蘋果”。
初涉煙酒生意的她不懂經營之道,加上滿口的山東方言,留不下也攬不來顧客,生意平平。
檔位提不起,貴煙訂不上,顧客留不住,業績自然上不去,如何破解?她焦慮了。
丈夫建議她學普通話或當地土話,多與顧客拉家常、交朋友,熟悉人情世故,憑人氣拉銷量,靠銷量聚財氣。她照做了,但仍舊打不開局面。迷茫之際,客戶經理給她指了一個道——加入“金葉流通”品牌。
很快,她開啟了店面形象改裝工程,便民服務區、煙酒專區、生活用品區等貨物齊全、排列有序,加上引入“金葉通”新零售系統,方便每天匯總分析卷煙購進、銷售、庫存、毛利率等數據,門店生意蒸蒸日上。
加入“金葉流通”品牌一年半后,“金蘋果”超市卷煙銷售檔位從19檔一路沖上28檔,成為盧氏少有的幾家高端卷煙零售商鋪,月僅卷煙銷售毛利就達8萬余元。
“00后”趙海濤的增值服務
“自從我這兒設置了快遞代收點后,附近鄰居有事沒事都愛到店里轉轉,一來二去混個臉熟,煙也銷售的比以前快多了,既方便了四鄰,又照顧了生意,真是一舉兩得啊!”盧氏縣城關鎮東城區海濤煙酒副食門市老板“00后”趙海濤談起自己的“獨門絕技”,臉上不由得樂開了花。
趙海濤介紹說,他所在的小區門衛不代收快遞,郵遞員急,業主也急。他看在眼里,急在心上,就與妻子商量把自家門店設成快遞代收點,一早一晚方便大家來取,就會把這個急事成功消解。一貫熱心腸的妻子毫不猶豫地答應了。起先,趙海濤夫婦收發快遞還不熟絡,有點兒后悔,但久而久之后他們發現,大家來取快遞時都會抱以笑臉,還會捎帶買些香煙和其他東西,一段時間過后,他家的營業額蹭蹭往上竄。于是,趙海濤夫婦終于明白,一開始只是想讓大家圖個方便,沒想到從中還獲得了商機呢,這真是“與人玫瑰,手留余香”呀!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察