金達(dá)商店內(nèi)的紅色驛站（沙田站）。莫衍賢攝

陳小愿（左五）和志愿者一起慰問(wèn)困難群眾。莫衍賢攝

陳小愿幫助困難零售戶提升店面形象。莫衍賢攝

陳小愿（右二）在紅色驛站和小組成員一起交流學(xué)習(xí)。莫衍賢攝

陳小愿，一個(gè)土生土長(zhǎng)的廣西賀州市平桂區(qū)沙田鎮(zhèn)道石村的農(nóng)村小伙，2010年畢業(yè)后，便孤身一人外出務(wù)工。“想為村里辦點(diǎn)事”的使命感讓他外出一年后毅然選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，夫婦倆在村里開(kāi)了一間不起眼的卷煙零售店——金達(dá)商店，在賀州市煙草部門(mén)的幫助下，陳小愿的夫妻店一步步轉(zhuǎn)型升級(jí)成為農(nóng)網(wǎng)示范終端，店內(nèi)還設(shè)置了“紅色驛站”——沙田站。現(xiàn)如今，陳小愿的金達(dá)商店在道石村上已小有名氣。

心懷感恩，樂(lè)于助人

回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的陳小愿一直希望能夠多為家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)，他心懷感恩，用自己的赤誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)在家鄉(xiāng)不斷成長(zhǎng)。

陳小愿的小店升級(jí)為紅色驛站——沙田站后，在夫妻倆的打理下，充分發(fā)揮了其學(xué)習(xí)站、交流站、加油站的作用。他以幫助組員解決“急難愁盼”問(wèn)題為樂(lè)，被組員們親切地稱(chēng)呼為“陳老師”。

“當(dāng)老師的感覺(jué)真不錯(cuò)！能給大家分享自己的經(jīng)營(yíng)理念，坐在紅色驛站一起和大家學(xué)習(xí)交流我覺(jué)得無(wú)比開(kāi)心，以后，我會(huì)收集更多寶貴經(jīng)驗(yàn)和金點(diǎn)子和大家伙一起分享，爭(zhēng)取不辜負(fù)大家對(duì)我的信任。”陳小愿在一次小組會(huì)議上道出了他樂(lè)于助人的喜悅。

暖心便民，回饋鄉(xiāng)里

“你好，早上出門(mén)太急，忘記戴充電器了，電動(dòng)車(chē)沒(méi)電，能不能借你充電器充充電？”

“當(dāng)然可以，我店里有免費(fèi)應(yīng)急充電，我給你接上電，您進(jìn)來(lái)歇會(huì)，喝杯熱茶。”

陳小愿的金達(dá)商店升級(jí)后在店內(nèi)設(shè)置了簡(jiǎn)易的便民服務(wù)區(qū)，專(zhuān)門(mén)為村民提供免費(fèi)充電寶，免費(fèi)茶水，休息的座椅。無(wú)論他們是否到店里消費(fèi)，陳小愿夫婦都會(huì)為他們提供暖心的便民服務(wù)。

“小愿的店就是舒服，每次過(guò)來(lái)我都要進(jìn)來(lái)坐上幾分鐘，喝喝茶聊聊天，順便捎點(diǎn)我需要的商品。”家里離陳小愿店面大概200米左右的一位老阿伯是金達(dá)商店的常客，經(jīng)常來(lái)了就舍不得走。

“我們想著再為大家多做些什么，就在店內(nèi)多增添了雨衣雨傘、便民藥箱、飯菜加熱等便民服務(wù)，有時(shí)候人氣就是在便民中慢慢集聚起來(lái)的，有了人氣店里自然回頭客就多了呢！”陳小愿夫妻倆笑呵呵地說(shuō)著。

提供便民服務(wù)的同時(shí)陳小愿也不忘與時(shí)俱進(jìn)，他深知作為農(nóng)網(wǎng)示范終端標(biāo)兵還需要掌握更多先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)技巧才能更好地服務(wù)村里的顧客。

“拍攝店內(nèi)的小視頻，適當(dāng)秀一下我們店里的好商品和好服務(wù)發(fā)到朋友圈和村里的社群，村民們有需要我們就送貨上門(mén)，也省去村民兩頭跑的時(shí)間。”陳小愿開(kāi)店以來(lái)堅(jiān)持以誠(chéng)待人、服務(wù)便民的理念，贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，這個(gè)有溫度的小店，冬天的暖茶，夏日的清涼，春天的雨傘，秋季的關(guān)愛(ài)就是他回饋家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親最好的禮物。