33歲的她,文文弱弱,小小的身軀卻蘊(yùn)藏著大大的能量。
她,是山東省無棣縣煙草專賣局(營銷部)綜合辦公室管理員馬曉輝,主要負(fù)責(zé)實(shí)物資產(chǎn)管理、對標(biāo)管理等工作。
今年是她參加工作的第十個(gè)年頭。十年來,她立足崗位實(shí)際,善創(chuàng)新、肯擔(dān)當(dāng)、敢作為、講奉獻(xiàn),不斷實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)成長目標(biāo),用實(shí)干擦亮了青春底色。
系統(tǒng)思維解難題
時(shí)至今日,馬曉輝依然記得自己接手物品領(lǐng)用工作時(shí)的情景。
那天,當(dāng)她打開辦公櫥柜時(shí)發(fā)現(xiàn),里面的物品多而雜,擺放不夠有序。此外,存放物品的倉庫堆得滿滿當(dāng)當(dāng),人員難以進(jìn)入。
既然接手了這項(xiàng)工作,就要盡全力去做好。秉持這樣的想法,馬曉輝立刻進(jìn)入工作狀態(tài),通過翻看物品臺賬、領(lǐng)用歷史記錄等資料,把辦公櫥柜和倉庫里的物品全部清點(diǎn)、歸攏、排序,并逐一進(jìn)行分類、分組。
理順物品后,她又開始思索如何創(chuàng)新工作方法,提升物品領(lǐng)用效率。多方查閱資料并咨詢有經(jīng)驗(yàn)的同事后,她提出了運(yùn)用數(shù)字化手段優(yōu)化辦公物品領(lǐng)用審批流程的方案,被無棣縣局(營銷部)采納。具體實(shí)施方案為在釘釘平臺加入“物品領(lǐng)用”模塊,將所有物品分為食堂物資、物業(yè)清潔和日常辦公3大類,對98種物品數(shù)量進(jìn)行登記管理,領(lǐng)用物品時(shí)需要通過該模塊走審批流程。
此外,她嚴(yán)格按照5S現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)和要求對物品進(jìn)行整理、擺放,以便有領(lǐng)用物品需求時(shí),能第一時(shí)間檢索到相關(guān)物品。
“原來物品領(lǐng)用需要十多分鐘,現(xiàn)在通常只需要一分鐘,簡單、省力。”馬曉輝介紹道,“系統(tǒng)化思維能讓資產(chǎn)管理更加規(guī)范、高效,也成為我開展工作的法寶之一。”
深學(xué)細(xì)悟勇?lián)?dāng)
無棣縣局(營銷部)和東營墾利區(qū)局(營銷部)是對標(biāo)單位。為了做好對標(biāo)工作,馬曉輝一有時(shí)間就學(xué)習(xí)相關(guān)知識。在此基礎(chǔ)上,她對對標(biāo)提升的95項(xiàng)指標(biāo)逐一分析、核對,結(jié)合工作實(shí)際制定詳細(xì)目標(biāo),制定完善的改進(jìn)措施,并設(shè)定好完成時(shí)限,定期調(diào)度各部門相關(guān)指標(biāo)完成情況,對措施落實(shí)、目標(biāo)達(dá)成情況等做到心中有數(shù)。
一次,關(guān)注到營銷科網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)指標(biāo)中現(xiàn)代終端提升面數(shù)據(jù)遲遲沒有上報(bào),馬曉輝便聯(lián)系了片區(qū)負(fù)責(zé)人,得知是負(fù)責(zé)農(nóng)村線路的同事因病未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)、報(bào)送數(shù)據(jù)。了解情況后,有營銷經(jīng)驗(yàn)的馬曉輝根據(jù)電腦數(shù)據(jù)和客戶經(jīng)理走訪日志,及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行同比分析,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了數(shù)據(jù)提報(bào)。
此外,在“一項(xiàng)一卷”等工作中,她都潛下心來,一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué),一步一步提升,在深學(xué)細(xì)悟的基礎(chǔ)上,將工作一步一步做出成效。
這些優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn),也被馬曉輝梳理總結(jié)出來,以便推廣。近年來,她先后完成《縣級局(營銷部)對標(biāo)模型的研究和應(yīng)用》《許可市場精準(zhǔn)監(jiān)管模式研究與應(yīng)用》等精益課題,編制《縣級局(營銷部)分層分類對標(biāo)工作流程》,撰寫《辦公用品精細(xì)化管理模式研究與應(yīng)用》《新時(shí)期提升煙草行業(yè)軟實(shí)力的有效路徑探析》《辦公室精細(xì)化管理中工作效率提升途徑探討》等論文,還參與設(shè)計(jì)“員工合理化建議E點(diǎn)通”小程序。
“馬曉輝善于把精益思想與業(yè)務(wù)工作深度融合,用青春筆觸書寫愛崗敬業(yè)故事。”無棣縣局(營銷部)主要負(fù)責(zé)人張紹峰評價(jià)道。
面對工作成績和領(lǐng)導(dǎo)同事的肯定,馬曉輝并沒有自滿,她覺得要付出一百分的努力做好本職工作,才能不負(fù)青春、不負(fù)韶華。“用奮斗書寫青春,才能真正讓青春無怨無悔、充實(shí)又有價(jià)值。”馬曉輝說。
馬曉輝通過深學(xué)細(xì)悟不斷取得進(jìn)步,獲得了諸多榮譽(yù)。