近期，一部名為《熱辣滾燙》的電影火熱上映，它講述了一個普通人追求夢想、全力以赴的故事。而在現實生活中，也有這樣一位普通的卷煙零售戶——賀樹美，她用自己的方式詮釋著“熱辣滾燙”的人生態度。在經營小店的同時，她致力于傳承傈僳族的傳統織布技藝，將這份獨特的文化傳遞給每一位來訪的游客。今天，就讓我們一起走進賀樹美的世界，感受她那份對生活和文化的熱愛。

圖片來源： 米易融媒

“這個蘑菇就是這后面山上野生的哦，成都可很難買到呢……” 3月1日，四川攀枝花市米易縣新山傈僳族鄉卷煙零售戶賀樹美正在店里一邊推薦當地農副產品一邊介紹傈僳民族風俗傳統。

除了店鋪經營，她每天還要前往附近傈僳族祖居圣地民俗博物館為游客現場展示傈僳族織布技藝10余場，每天可謂是忙的不亦樂乎。

“賀大姐，你看你這里生意又好，光是店鋪都忙得夠嗆的了，干嘛把自己累成這樣，織布技藝可以讓你接班人去展示介紹呀？”客戶經理向宇森不解的問道。

“作為一名老黨員，很多事情不親自做，我放心不下，必須全力以赴對待每件事，我也想擁有‘熱辣滾燙’的人生。”賀樹美驕傲的說道。

一年前，她還是敬老院的一名工作人員，負責老人們的飲食起居、健康指導、心理關懷等工作。

盡職盡責奉獻

“張媽媽，我是你女兒，快起來吃早餐了，今天給你喂的可是你最愛吃的肉末粥哦……”在丙谷鎮敬老院時常聽到賀樹美與老人的對話聲。

據工作人員介紹，賀樹美口中的“張媽媽”是一位90歲高齡的老人，老伴40年前遭受意外去世，在她82歲時家中唯一的女兒也因病去世，接連的家庭變故讓老人遭受了巨大精神打擊，她患上了“老年癡呆癥”，失去了以前所有記憶。

老人剛來敬老院時整天茶飯不思，精神也很恍惚，是賀大姐每天堅持陪在老人身邊聊天、洗頭洗澡、端茶遞水……，像親媽媽一樣對待，就這樣日復一日、年復一年的堅持了8年。突然有一天，老人拉著賀樹美說她女兒并沒有生病去世，她女兒就在身邊。

像“張媽媽”一樣的老人還有很多。筆者了解到賀樹美在新山鄉敬老院、丙谷鎮敬老院工作的17年時間里，共服侍了近100余名老人，每天重復同樣的工作，面對老人們的嘮叨和抱怨，她總是耐心回應。賀樹美近20年如一日的任勞任怨，真正詮釋了什么叫“奉獻”！

工作時間之余，她還主動專研學習織布技術，逐漸成了一名行家里手，但是她并不滿足與此，如何將這項非物質文化技藝傳承下去才是她的目標。

盡心盡力傳承

“賀大姐，恭喜你被評為四川省非物質文化遺產代表性項目（傈僳族織布技藝）的代表性傳承人，這是四川省文化和旅游廳頒發的哦，份量可不輕呢！”米易縣文旅局工作人員上門代為頒發了該獎牌。

“謝謝您們，這都是黨員應該做的，也是為了將我們傈僳族文化一直傳承下去。自從被確定為攀枝花市青少年社會實踐教育體驗點以后，就有很多中小學生來感受民族文化，體驗織布技藝。這不，米易縣第一小學的學生馬上就要到了，我得先去準備準備，你們先喝茶坐一會兒。”話音剛完，賀樹美又快速走了出去。

據了解，新山傈僳族織布技藝采用火麻和活麻兩種原料，經過撕、搓、揉、煮、洗幾道工序，再用紡車紡成線，最后織成布。因其制作工藝精湛獨特，文化內涵深厚豐富，深受各民族喜愛，具有很高的藝術價值和經濟價值。

隨著社會發展進步和工業化生產，昔日民族手工織布技藝逐漸遠離了我們，為使該項技藝不失傳，賀樹美積極主動宣傳民族文化，接收年輕姑娘為徒弟傳授技藝。在她的帶領下，目前共發展了10名織布技藝傳承人，非物質文化遺產得以持續傳承，為維護人類文化多元化、增強民族文化自信作出了積極貢獻。

2023年5月，賀樹美退休后有了更多時間來實現她的夢想，閑不住的她又接過了經營店鋪的任務，將小店打理的井井有序。

盡善盡美服務

“小妹妹，你這么漂亮，穿上我們傈僳民族服裝拍張照片，相信你絕對很喜歡，這衣服是免費提供，不收取任何費用。”賀樹美對來自重慶的一位小美女貼心說道。

正當她家長還在懷疑是不是騙局的時候，賀大姐接著又解釋道：“不用擔心，我們沒有任何套路。你看，店里還提供了免費茶水、手機充電、急救藥品箱、便民雨傘等多項服務呢！”

“大姐，你是我在眾多旅游景點中見到最樸實的一個，店鋪也是鄉村中最“亮”的那一個，小小店鋪不僅布局合理，實行了功能分區，商品分類上架擺放，卷煙陳列也美觀大氣！”這位游客豎起了大拇指稱贊道。

“正是在米易縣煙草公司向經理指導下，我們經營理念才有了較大轉變，植入了現代店鋪管理思維，明白了店鋪不僅僅是銷售商品，更多是銷售優質服務的道理。通過服務拓展，增加收銀設備管理店鋪等舉措，生意也越來越好了。”賀樹美斬釘截鐵的說道。

電影《熱辣滾燙》歌詞中有一句說：“一切都來得及。”和賀樹美鉚足干勁對待每件事情一樣，米易縣局（分公司）正立足客戶細分，全面采集客戶信息及需求，建立“一戶一檔”信息卡，對癥下藥攻克客戶服務堵點問題，一步步提升著零售客戶滿意度。