“今年是旅游業復蘇的強勁年,壽昌鎮迎來了大批游客,我們要加強對轄區零售戶們的普法宣傳和反詐指導,在經濟發展‘大門’打開的同時,也為大家安上法治的‘放心鎖’,做好維護零售戶利益的‘守門員’。”作為浙江杭州建德市煙草專賣局壽昌專賣所負責人,邵偉杰一直把普法工作看作維護市場秩序的“重頭戲”。他常說:“只有人們知法、守法、懂法,生產生活才能更有保障!”
壽昌鎮坐落在群山之中,是個旅游小鎮,這里年輕人常年外出打工,大批留守老人留在家中,帶著孫子孫女生活。部分老人會選擇開一家煙草零售小店,小店的經營收入成了這些老年人主要的經濟來源。為了做好壽昌鎮老年零售戶的普法宣傳工作,邵偉杰常常組織壽昌專賣所的員工們,主動去到老年人零售店中向老人們講解法律法規,告訴老人們如何辨別電信詐騙,守好自己的“錢袋子”。
圖為邵偉杰所在壽昌專賣所成員為老年零售戶講解煙草法律常識
邵偉杰今年47歲,自從成為一名煙草專賣執法人員,他始終把義務普法宣傳“置頂”在心中。在入職初期,他就曾看到市場上有些零售戶因為不懂法律法規,從網上購入假煙到店中售賣,帶來不良后果。游客們買到假煙后,有的回到店里要求老板退還,有的撥打電話投訴,不僅損害了消費者的權益,也損害了零售戶經營口碑、造成經濟損失,不利于長久發展。經過市場摸排,邵偉杰發現,賣假煙的零售戶大多是老年人,他們既不明白從別處買煙到店里售賣是違法違規行為,也較為缺乏辨別假煙的能力,因而面對消費者的維權行為,常常陷入茫然無助的境地。
邵偉杰深刻意識到,不論是為了保障老年人的切身利益,還是為了維護穩定和諧的市場環境,都必須加強對轄區零售戶特別是老年群體的普法宣傳工作,為“留守鄉鎮”的現代化發展夯實法治基礎。二十多年來,他走過了20多萬公里的“普法路”,累計走訪兩萬戶次,組織參與上百次社會性反詐普法活動,為轄區內3000多戶零售客戶宣傳法律常識、講授反詐小妙招,拉起鄉村發展的法治“防護門”。
回顧這二十年的普法宣傳路,邵偉杰說道:“最開始的時候,大叔大姐們不太理解我的工作,他們對真假煙的認識還不夠高,有時甚至覺得賣了假煙也沒什么,我們去普法時,他們也多少有些不以為然。”但邵偉杰始終堅持著自己的初心,依然堅持向零售戶們宣傳煙草專賣的法律法規,不斷強調售賣假煙的后果,普及吸食煙草對小孩子的危害,并且主動為零售戶們鑒別假煙。
寒來暑往,他的腳步始終穿梭在壽昌鎮的每一位零售戶之間,認真傾聽零售戶們的需求,特別關注老年零售戶們遇到的難題,多次為他們提供反詐指導。“大叔,如果接到電話叫您轉賬或是教你賺錢辦法的,一定不要按照他說的做,如果不太清楚,可以馬上打這個電話給我,我會過來幫您看看的。”對于帶著孫子孫女的零售戶,他還會詢問小孩的學習情況,和所里員工一起為孩子帶來需要的學習用品,鼓勵孩子好好讀書……慢慢的,越來越多的零售戶認同了他這個小伙子,開始認同并支持他的工作。
圖為邵偉杰為山區老年人解答法律疑惑
近年來,建德市深入推進鄉村振興落地實踐,壽昌鎮結合地方特色綜合打造數智農旅項目,以十里壽昌江串聯起優質生態、現代農業、文化習俗等特色資源,數字鄉村也成為鄉村振興的重要路徑。大街小巷中開始出現更多的自動販賣機,文化旅游發展也更注重數字平臺的宣傳,越來越多的小店加裝了雙屏機、電視機……
邵偉杰嗅到了數字化發展的方向和優勢,迅速轉變傳統普法方式,積極拓展普法宣傳新路徑,學習用媒體軟件制作普法小動畫和數字宣傳手冊,用數字媒體生動展示法律條文,在日常市場檢查過程中隨時隨地講、遇事重點提。他還利用憲法宣傳周、消費者權益日等節日熱點,廣泛開展社區志愿活動,熱心地為社區居民、外來務工人員處理糾紛、排憂解難。
圖為邵偉杰所在壽昌專賣所成員制作普法小動畫開展零售戶普法工作
二十年來,壽昌鎮發生了翻天覆地的變化,鄉村振興如火如荼。今天,邵偉杰依然帶著壽昌專賣所的組員們走在為農村零售戶普法宣傳的路上,為人們帶去關懷和保障,守好維護群眾利益的“大門”。法治的風從鄉村吹來,溫暖宜人。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察