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“鮮活皮皮蝦跟我走,天天特價(jià)可以有。”
“路過(guò)的好友往這兒看,大紅櫻桃個(gè)個(gè)保甜。要問(wèn)口味怎么樣,我替大家先嘗嘗。”
……
3月1日清晨,晨曦穿過(guò)薄霧,喚醒沉睡的大地,山東省昌邑市卜莊鎮(zhèn)大陸村泰源超市里,老板娘張海云早已開(kāi)始了一天的短視頻錄制工作。調(diào)試設(shè)備、整理著裝、清清嗓子,幾句悠揚(yáng)的歌聲之后,聲情并茂的產(chǎn)品介紹如脫口秀般絲滑。
張海云是地地道道的東北人,嫁到山東近三十年。東北人骨子里的幽默感、文藝感融入了山東人的忠厚誠(chéng)信、熱情好客,讓愛(ài)唱歌的張海云在十里八鄉(xiāng)打出了名氣。
早些年,泰源超市主要靠丈夫打理,張海云的重心在各類文藝演出上。近幾年,隨著超市轉(zhuǎn)型升級(jí),規(guī)模越來(lái)越大,丈夫一人忙不過(guò)來(lái),張海云便從幕后走向前臺(tái),由丈夫的“賢內(nèi)助”變?yōu)槌械摹绊斄褐薄?/p>
雖然暫別了文藝演出的舞臺(tái),但對(duì)于外向型的張海云來(lái)說(shuō),泰源超市就是她的另一方大舞臺(tái)。
“我從小就喜歡唱歌,高中還當(dāng)了3年的文藝委員,這么多年,我一直割舍不了這個(gè)愛(ài)好。看店的日子里,我抽空就錄點(diǎn)短視頻發(fā)到顧客微信群里,與大伙兒分享自己的樂(lè)趣。沒(méi)想到趕上了時(shí)代潮流,現(xiàn)在我和顧客都離不開(kāi)它了。”談起短視頻,張海云神采飛揚(yáng)。
短視頻剛剛興起時(shí),頭腦活絡(luò)、善于學(xué)習(xí)的張海云就開(kāi)始用其推介產(chǎn)品了,起初只是想通過(guò)這種直觀的方式加快海鮮等快消品的流通,后來(lái)慢慢地覆蓋了店里銷售的大部分商品。
“短視頻真是個(gè)好東西,微信群里吆喝吆喝,朋友圈發(fā)個(gè)動(dòng)態(tài),大家就秒懂各種產(chǎn)品的特點(diǎn)。有人愛(ài)聽(tīng)我唱上兩句,有人給我的視頻點(diǎn)贊,我也時(shí)不時(shí)地在群里發(fā)個(gè)紅包和大家互動(dòng)。粉絲有了,線上銷量自然而然就上去了。”張海云十分推崇短視頻的宣傳促銷功能。
以歌為媒,輕動(dòng)指尖,自己代言,對(duì)張海云來(lái)說(shuō),人生的舞臺(tái)變了,但是熱愛(ài)與堅(jiān)持一樣都沒(méi)落。自媒體時(shí)代,張海云巧妙地將互聯(lián)網(wǎng)、社交軟件和短視頻變成延續(xù)夢(mèng)想的平臺(tái),給超市經(jīng)營(yíng)加上了“文藝范兒”。
“茍日新,日日新,又日新。”在商場(chǎng)摸爬滾打多年,回顧泰源超市的發(fā)展之路,張海云用了九個(gè)字總結(jié)。
事實(shí)如此。參與店鋪經(jīng)營(yíng)以來(lái),善于接受新鮮事物的張海云不斷推陳出新,讓泰源超市從一間小雜貨鋪成長(zhǎng)為一個(gè)經(jīng)營(yíng)面積400余平方米、商品近千種的現(xiàn)代化超市。
如今,泰源超市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全商品掃碼、全方式支付,店鋪管理井井有條——新來(lái)的產(chǎn)品第一時(shí)間錄入系統(tǒng),在顧客咨詢時(shí)快速精準(zhǔn)回應(yīng),提升服務(wù)滿意度;強(qiáng)化銷售時(shí)段數(shù)據(jù)分析,挖掘上下班黃金時(shí)段潛力,給上班族提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品,滿足年輕人高效購(gòu)物體驗(yàn);定期比對(duì)銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨策略,使在銷商品形成優(yōu)勝劣汰、優(yōu)中選優(yōu)的良性循環(huán);構(gòu)建多元化服務(wù)模式,提供快遞代發(fā)代取、特產(chǎn)代購(gòu)代銷服務(wù),為行動(dòng)不便的老年人提供配送到家、貨到付款服務(wù),用數(shù)智經(jīng)營(yíng)節(jié)省的空余時(shí)間為更多人提供便利。
“人生處處是舞臺(tái),泰源超市就是我施展抱負(fù)的舞臺(tái)。”張海云說(shuō),她的目標(biāo)是將泰源超市打造成鄉(xiāng)村“一站式便民服務(wù)中心”,讓便利近在咫尺,讓向“網(wǎng)”的生活觸手可及。
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