“小區(qū)門(mén)口便利店我常去，老板是個(gè)黨員，人很好很熱情！最近他店里建了個(gè)紅色驛站，我看經(jīng)常有清潔工、外賣(mài)小哥、快遞員往那里跑，有說(shuō)有笑的……”家住浙江德清縣武康鎮(zhèn)保利原鄉(xiāng)小區(qū)的一位大媽表示，自己家門(mén)口的一家香溢便利店又有了新的面貌，進(jìn)出往來(lái)的人越來(lái)越多了。

這位大媽話(huà)里所描述的，是黨員零售戶(hù)李楠在店內(nèi)建立的香溢紅色驛站。最近，浙江省德清縣煙草專(zhuān)賣(mài)局致力于縱深推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力強(qiáng)化黨建與業(yè)務(wù)的深度融合，推動(dòng)黨建工作不斷向基層拓展、向零售戶(hù)延伸，在轄區(qū)范圍內(nèi)調(diào)研選取優(yōu)質(zhì)零售終端，結(jié)合客戶(hù)意愿于店內(nèi)設(shè)置一處集便民服務(wù)、紅色宣傳、經(jīng)營(yíng)互助、形象展示等多功能為一體的香溢紅色驛站。工作開(kāi)展以來(lái)，精心打造的六家香溢紅色驛站見(jiàn)實(shí)見(jiàn)效，獲得了零售戶(hù)及周?chē)罕姷念l頻點(diǎn)贊。

便民服務(wù)暖人心

疾步如飛的外賣(mài)小哥渴了，會(huì)來(lái)到店門(mén)口倒杯水喝；附近的清潔阿姨碰到下雨天了，會(huì)走進(jìn)店里取件雨衣穿出去；載著大包小包穿梭于小區(qū)內(nèi)的快遞員手機(jī)沒(méi)電了，會(huì)來(lái)到店里充充電歇歇腳。這是最近時(shí)常出現(xiàn)在零售戶(hù)李楠門(mén)店的一幕幕場(chǎng)景，人來(lái)人往，到店內(nèi)驛站“各取所需”，已成為令她倍感自豪的一道靚麗的風(fēng)景線。“他們?yōu)槲覀兊娜粘Ｉ罡冻隽撕芏?#xff0c;工作也更辛苦，我也想為他們做點(diǎn)什么。現(xiàn)在，能在開(kāi)店的同時(shí)幫助大家做點(diǎn)事盡點(diǎn)力，心里特別開(kāi)心。”

圖為快遞員在香溢紅色驛站倒水解渴（朱玲莉攝）

走進(jìn)李楠小店里的香溢紅色驛站，“亮身份·亮承諾·亮形象”的主題字眼鮮艷醒目，服務(wù)說(shuō)明清晰了然，飲用水、傘架、充電器、便民服務(wù)箱等應(yīng)有盡有，儼然一座雖小卻好、便民為民的“小城堡”。它能為戶(hù)外執(zhí)法人員、清潔工、快遞員、外賣(mài)小哥、過(guò)路群眾等提供包括冷熱飲水、應(yīng)急充電、雨衣雨傘、應(yīng)急藥品、讀書(shū)看報(bào)、針線縫補(bǔ)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的多種便民服務(wù)。德清縣煙草專(zhuān)賣(mài)局在香溢紅色驛站的運(yùn)行中，從細(xì)處實(shí)處著手，行暖心貼心之舉，讓服務(wù)人民群眾的方式效果更顯密切親近。

紅色宣傳駐基層

“你們的宣講準(zhǔn)備得很用心，能夠幫助我們及時(shí)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟全會(huì)精神，保持‘黨員紅’鮮艷不褪色。” 黨的十九屆六中全會(huì)閉幕之后，德清縣煙草專(zhuān)賣(mài)局迅速掀起學(xué)習(xí)宣貫全會(huì)精神的熱潮，在單位組織系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，工作人員來(lái)到各個(gè)香溢紅色驛站面向零售戶(hù)積極展開(kāi)宣講，零售戶(hù)陳建明對(duì)此印象深刻，“讓我們?cè)诿β抵?#xff0c;不忘汲取精神食糧，跟上我們黨和時(shí)代的步伐。”

圖為零售戶(hù)參與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)·黨史知識(shí)我來(lái)答”競(jìng)答活動(dòng)（朱玲莉攝）

香溢紅色驛站建設(shè)以來(lái)，德清縣煙草專(zhuān)賣(mài)局充分以此為依托，深入踐行“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”理念，整合黨建資源，切實(shí)打造基層紅色宣傳平臺(tái)。通過(guò)“黨史故事進(jìn)門(mén)店”“黨史知識(shí)我來(lái)答”、搭建“紅色書(shū)架”、推送優(yōu)質(zhì)圖文和音視頻學(xué)習(xí)資源、組織志愿服務(wù)等線上線下渠道，持續(xù)開(kāi)展與零售戶(hù)的共享共學(xué)活動(dòng)。截至目前，累計(jì)向零售戶(hù)贈(zèng)送學(xué)習(xí)書(shū)籍100余本，線上推送優(yōu)質(zhì)黨課20多次，邀請(qǐng)黨員零售戶(hù)參加黨建活動(dòng)20余人次，共同開(kāi)展志愿服務(wù)30余人次。用心用行推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化，不斷鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。

客我攜手共提升

在德清縣煙草專(zhuān)賣(mài)局的指導(dǎo)和幫助下，黨員零售戶(hù)以香溢紅色驛站為中心，聚焦煙草基層工作與服務(wù)上存在的短板，綜合零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)需要和消費(fèi)者的切身訴求，提出改進(jìn)和優(yōu)化建議，并持續(xù)監(jiān)督關(guān)注后續(xù)整改落實(shí)情況，以切實(shí)增強(qiáng)廣大零售客戶(hù)和消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。通過(guò)香溢紅色驛站向周?chē)纬闪己幂椛湫?yīng)，以點(diǎn)帶線、以線帶面，發(fā)揮其在轄區(qū)與零售戶(hù)及消費(fèi)者群體之間的橋梁和紐帶作用。

圖為香溢紅色驛站零售戶(hù)向工作人員反饋經(jīng)營(yíng)意見(jiàn)建議（朱玲莉攝）

同時(shí)，于廣大零售戶(hù)中選樹(shù)一批典型，充分挖掘其優(yōu)秀獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與工作心得，借助香溢紅色驛站“練兵坊”等活動(dòng)方式不斷向其他零售戶(hù)進(jìn)行推廣、指導(dǎo)和培訓(xùn)，推動(dòng)行業(yè)建設(shè)客我共進(jìn)的良好生態(tài)。“我的小店是去年下半年才動(dòng)手開(kāi)起來(lái)的，在很多方面經(jīng)驗(yàn)不足，多虧了你們一直指導(dǎo)和幫助我，現(xiàn)在我懂的越來(lái)越多，小店經(jīng)營(yíng)也越來(lái)越順了。”一位多次參與香溢紅色驛站“練兵坊”活動(dòng)的零售戶(hù)高興地說(shuō)道。

驛站雖小，緊密連接著的卻是廣大群眾的心。接下來(lái)，德清縣煙草專(zhuān)賣(mài)局將持續(xù)健全完善黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化制度機(jī)制，深入推進(jìn)香溢紅色驛站建設(shè)，聚焦基層所念、民之所想，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，全力打造好這座黨群“連心橋”。