為持續推動“我為群眾辦實事”實踐活動往深里走、往實里走，浙江平湖市煙草專賣局堅持以區域黨建聯建為紐帶，借助數字化平臺，積極打造“云模式”為群眾紓憂解困，進一步彰顯國企責任，共擔時代使命。

紅色驛站“入云端”

“最近小區突然被管控，多虧香溢紅色驛站的志愿者幫忙跑腿，我們才能正常吃到新鮮的水果和蔬菜。”住在紅色商圈附近的王女士說道。

圖為平湖市煙草專賣局“香溢”志愿者幫助群眾采購蔬菜

平湖市煙草專賣局全面整合終端資源，在沿街基層所隊部和黨員零售戶店堂打造“香溢紅色驛站”，在轄區內建成紅色商圈，為有需要的群眾提供快遞代收、物資借用、免費充電、休息飲水等服務。為了充分滿足群眾多樣化、即時性需求，部分“香溢紅色驛站”結合實際情況，還創建了線上群聊。疫情期間，有需要的群眾在掃碼入群后即可通過“云在線”進行求助，“香溢”志愿者們則會利用自己的業余時間，切切實實為群眾解難題、辦實事。

志愿隊伍“云管理”

“現需招募一批志愿者，協助社區開展防疫工作，大家踴躍報名！”

“我報名！”“我也報名。”

自“香溢”志愿服務隊組建以來，平湖市煙草專賣局專門創建了“香溢”志愿者釘釘群，用以通知各類志愿服務活動信息。近期，在平湖市確診第一例新冠病毒陽性感染者后，早已組建好的志愿者釘釘群迅速活躍起來，“香溢”志愿者們按照群消息部署，第一時間響應街道社區號召，趕赴“疫”線協助開展核酸采樣、信息登記等工作。“云發布”的優勢在于，“香溢”志愿者們在收到釘釘群消息后，都能按時、按點精準到崗，熟練開展服務，進一步提升服務質效。

圖為平湖市煙草專賣局通過“香溢”志愿者釘釘群發布志愿服務活動信息

“明天的全市疫情防控志愿服務簽到碼為645006，請大家自行報名簽到！”平日里，平湖市煙草專賣局積極運用“志愿匯”app，對志愿服務活動進行簽到、統計、監測等環節的閉合管理。疫情期間，平湖市煙草專賣局還通過“浙里辦”app對“香溢”志愿者服務時長進行實時統計，全面實現志愿服務管理“云上通辦”。

服務項目“云認領”

“各位志愿者，明天我們將開展‘抗擊疫情 守護小門’志愿服務活動，請大家通過‘一編三定’模塊進行報名。”

“收到。”“已報名。”

平湖市煙草專賣局積極組織“香溢”志愿者通過“微家園”小程序“一編三定”模塊開展“網格連心 組團服務”志愿活動，以報道認崗、活動認領等方式參與社區共建，定期開展環境清掃、政策宣傳、“雙碼”檢查等志愿服務活動，承擔社會責任，守護共同家園。

圖為平湖市煙草專賣局“香溢”志愿者通過“一編三定”模塊認領志愿服務項目

“我認領‘為殘疾兒童送學上門’這個心愿。”

“那我去看望孤寡老人。”

平湖市煙草專賣局的“香溢”志愿者還在“微嘉園”中開展“微心愿”認領活動，通過精準對接群眾需求，真正將服務落實到群眾心坎兒上，“香溢”志愿服務隊也因此受到群眾的一致認可。

下階段，平湖市煙草專賣局將進一步開拓“云上服務”新模式，以數字化改革為動能，全力提升“香溢”志愿服務隊組織管理效能，持續推動“我為群眾辦實事”實踐活動“加熱升溫”，切切實實把好事做實、把實事做好。