4月18日來，湖南省邵陽市區(qū)突發(fā)新冠肺炎疫情。面對嚴(yán)峻的疫情形勢，武岡市煙草專賣局（分公司）堅持一手抓疫情防控，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，切實擔(dān)負起國有企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任。

打通卷煙配送“大動脈”

為保障邵陽西南三縣卷煙市場穩(wěn)定有序，維護零售戶切身利益，武岡煙草在“物流中心封閉式作業(yè)+干線全程無接觸式運輸+縣域中轉(zhuǎn)站獨立配送”應(yīng)急配送模式下，不斷暢通卷煙配送“最后一公里”。

“卷煙配送車跟我走！”引導(dǎo)車司機舒師傅大聲向后喊到。4月26日，武岡煙草迎來了本輪疫情以來第一批卷煙配送車輛，這批車輛從邵陽出發(fā)，采取點對點，閉環(huán)式運輸模式，下高速后由引導(dǎo)車直接領(lǐng)往物流中轉(zhuǎn)站，平均耗時30秒即可通過卡口查驗，大大提高了卷煙配送車輛通行效率。

到達物流中轉(zhuǎn)站后，按照“疫情防控不放松，配送服務(wù)不打折”原則，黨員志愿者和物流中轉(zhuǎn)站工作人員馬不停蹄地對運輸裝備及配送區(qū)域進行消毒，測量卷煙配送人員體溫，登記健康臺賬，核對卷煙數(shù)量。在完成既定流程后，一輛輛白底綠標(biāo)的卷煙配送車輛駛出了公司大門，沿著36條配送路線，駛向武岡、城步、新寧千萬翹首以盼的零售戶店鋪。

截止到5月7日，武岡煙草共向武岡、城步、新寧配送卷煙16130戶次，629464條，12589.28萬支，配送人員及員工未發(fā)現(xiàn)一例感染病例，在從嚴(yán)從細做好疫情防控工作的前提下，有力保障了卷煙供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

“熊經(jīng)理，你過來指導(dǎo)我網(wǎng)上申請換證啦！”鄧家鋪鎮(zhèn)杜老板遠遠看到鄧家鋪管服所所長熊宏輝向他走來。

杜老板身患侏儒癥、小兒麻痹癥，是武岡煙草鄧家鋪管服所轄區(qū)的困難客戶。疫情期間，杜老板煙草專賣許可證即將到期，需要辦理延續(xù)，但本就行動不便的杜老板碰上疫情想前往市區(qū)辦理煙草證延續(xù)簡直難上加難。在走訪客戶過程中了解了這一情況的熊宏輝同志立刻和杜老板進行了電話溝通，并約定好了上門幫助網(wǎng)上申請換證時間。

“現(xiàn)在煙草公司政策好，不僅遇到困難會上門服務(wù)，平常還會指導(dǎo)我們?nèi)绾巫龊闷放婆嘤烷_口營銷”杜老板動情的說道。針對常態(tài)化疫情防控大背景下如何開展卷煙營銷工作，武岡煙草出臺一攬子政策。通過線上“智信播”平臺政策宣傳，舉辦“開口營銷”客戶培訓(xùn)，擇優(yōu)打造“湘村636”品牌示范店等方式，在品牌培育、終端亮化、客戶服務(wù)等方面狠下功夫，盡可能減少零售戶因受疫情影響帶來的損失。同時，依托全域27個黨群活動站，采取“黨員+管服員+零售戶”結(jié)對幫扶模式，深入一線開展“我為群眾辦實事”活動，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營，合理增收，不斷察民情、解民憂。

此輪疫情發(fā)生以來，武岡煙草通過“一煙傾城”視頻號發(fā)表視頻4個，獲贊560個；開展線上直播2次，幫助困難零售戶銷售商品2萬余元；開展“我為群眾辦實事”活動十余次，用行動踐行了煙草的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“請掃下場所碼和行程碼！”1米8高的大個子唐明貴仰頭喊著。為切斷疫情流入渠道，武岡煙草積極響應(yīng)武岡市委、市政府號召，組織了6名志愿者前往司馬沖鎮(zhèn)楊梅哨卡進行疫情防控檢測。

“寧可十防九空，絕不可失防萬一”，這是武岡煙草6名志愿者堅定不移的信念。在一天8小時不停歇的查驗中，武岡煙草志愿者毫無怨言。“從哪里過來的？”“請掃場所碼、行程卡”，志愿者對每輛從外地返武車輛都查看了行程碼、健康碼、核酸陰性證明和測量體溫，嚴(yán)格落實落細對入武人員“一戴、兩掃、五查”疫情管控措施。遇到大貨車和車輛排隊，志愿者們還需踮腳仰頭和疏導(dǎo)交通，一天下來，每名志愿者步數(shù)都超過了2萬步。在滿負荷工作情況下，有時還會被群眾抱怨，“你們這網(wǎng)絡(luò)太差了，掃不出來”“不能直接用公眾號看嘛，為什么一定要掃”，面對不被理解的情況，武岡煙草志愿者們總會耐心進行解釋，“您要不連下我的熱點”“只有掃碼后臺才會有數(shù)據(jù)，才能有情況發(fā)生時及時聯(lián)系到您”，大多數(shù)群眾在志愿者耐心解釋后都表示了理解，并積極配合了武岡防疫工作。

“一天下來雖然累，但是覺得很值得”武岡煙草青年志愿者夏欣說道。武岡煙草志愿者3天共查驗車輛1300余輛，3600余人次，登記外省外市返武人員400余人，發(fā)現(xiàn)黃碼人員7人，堅決斬斷了新冠疫情通過交通運輸環(huán)節(jié)傳播，筑牢了武岡第一道“防護墻”，用“煙草綠”守護了武岡人民的“健康綠”。

“大江奔騰向海，總會遇到逆流，但任何逆流都阻擋不了大江東去。”5月9日，邵陽市全域已“摘星”，在這場疫情大考中交上了一份令人民滿意的答卷，武岡煙草將及時總結(jié)這次疫情考試中的經(jīng)驗做法，不斷為地方疫情防控與社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻煙草力量。