“老王啊，最近生意怎么樣，有沒有遇到什么困難？”近日，湖北省襄陽市襄州區煙草專賣局主要負責人董付剛來到轄區零售客戶王國飛的店里開展走訪慰問。

“哎呀，是董局長啊，這么熱的天您怎么來了？”王國飛一眼就認出了來者，想到不久前董局長才來店里進行過慰問，這么短的時間又過來了，很是吃驚。

“上次來時，你的店鋪還在裝修，聽轄區客戶經理說你現在的經營已經走上了正軌，我再來看看。”董付剛與王國飛聊起了家常。

“要不是煙草公司在我們最困難的時候伸出援手，也不可能這么快恢復經營，太感謝你們了！”王國飛握著董付剛的手激動地說道。

原來，2022年初的一天晚上，零售客戶王國飛的店鋪因鄰居燃放煙花引發火災，店鋪內的商品幾乎燒盡，這對剛開店不久、正干勁十足的王國飛夫婦來說，不僅是經濟上受損，心理上更是帶來了沉重的打擊。

得知此事后，轄區客戶經理王建兵和同事第一時間趕到他的店里，了解受災情況，幫助清理店鋪，安撫他們的情緒，并將相關情況上報。襄州區煙草專賣局黨組對此高度重視，迅速號召全體干部職工為王國飛店鋪的重新裝修捐款，并安排轄區市場部、管理所做好跟蹤幫扶，幫助他重樹生活信心、盡快恢復經營。

襄州區煙草專賣局還針對王國飛店鋪的恢復經營制定了詳細的幫扶計劃，協調店鋪裝修改造、補辦煙草專賣零售許可證、制定經營策略……

2022年5月1日，王國飛的店鋪重新開張，轄區客戶經理和市管員上門送上了祝福，鼓勵他通過勤勞的雙手挽回損失，帶領一家人過上好日子。

“今后，我們兩口子一定好好經營，爭取小店早日實現盈利、走出困境，不辜負你們的關心和幫助。”王國飛對前來道賀的工作人員說道。

如今，王國飛店鋪的經營逐漸步入正軌，但是襄州區煙草專賣局對他的幫扶工作還在繼續。自6月份以來，該局將“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動與困難客戶幫扶工作結合，重新梳理轄區困難幫扶對象，建立結對幫扶清單，持續做好包保幫扶解憂工作，真正把關乎群眾獲得感、幸福感的實事、好事往細處做、往深處做。