你若走在浙江杭州市富陽區龍江路的街道，隨便找來一位路人,無人不知大名鼎鼎的“虎媽煙酒店”。經營這家煙酒店的“90后”夫妻因兒子名叫“虎虎”,被大家親切地稱為“虎爸”“虎媽”。

終端升級數智轉型 店鋪運營如“虎”添翼

開店之初,因為經驗不足，“虎媽煙酒店”遇到三個難題：一是庫存、賬目混亂，店鋪管理毫無經驗；二是店鋪位置偏僻，沒有固定消費者；三是不了解當地人群消費偏好，營銷無從下手。

“轉型即轉心，思想是行動的先導。”在客戶經理的建議下，虎媽煙酒店引進掃碼槍、雙屏機、數字顯示屏等智能設備，嘗試用數據思維取代經驗導向，不再說以前怎么做就怎么做，而是讓數據說該怎么做。通過研究銷售臺賬、會員消費詳情、產品存銷比等信息，洪放原不斷學習，努力嘗試分析數據背后的邏輯，在不確定中尋找確定性，終于明白開店的竅門，營業額大幅上升。

緊隨潮流直播造勢 品牌打造“虎”略龍韜

在經營煙酒店以前，洪放原是一名幼師，擅長平面設計與手工制作。開店以來，她不忘專長，積極制作店鋪專屬標簽、產品禮盒、火漆印章等宣傳物料。幾年下來，店鋪不僅樹立起獨特的品牌形象，還借助宣傳物料，切實增加了店鋪曝光量，讓消費者化身店鋪品牌的傳播者。

圖為:“虎媽”洪放原在繪制漫畫。

“現在是流量時代，年輕人更要借助自身優勢，拓寬經營思路。”利用經營的間隙，洪放原自學短視頻拍攝和剪輯技術，結合電影經典橋段和時事熱點，創作出一系列短視頻和漫畫作品，用于宣傳店內的產品。

隨著短視頻平臺粉絲越來越多，洪放原又緊跟潮流做起直播。借助這股“東風”，她將經營的“觸手”衍生省外區域，現在時不時還會接到廣東、福建的訂單。

共擔共創共享共贏 名利雙收“虎”虎生威

“我們是競爭者，更是合作者,通過1+1>2的合作效力，希望大家和我一樣，在盈利的同時，也享受到經營店鋪帶來的成就和樂趣。”

近幾年，杭州市煙草公司推行建立起香溢誠信互助小組，夫妻倆主動報名,承擔起組內各項工作。每到小組活動，他們毫無保留地將店鋪經營之道分享給其他組員，共話商機、共謀發展，不遺余力地為終端提質、品牌培育出謀劃策。

圖為:“虎爸”王林凡向戶外工作者贈送愛心物資。

“做生意不僅是賺錢，更是賺取人心。”在夫妻眼里，香溢坊不僅是共話經營的地方，更是傳遞愛心的場所。為充分發揮組內“紅色驛站”傳幫帶的作用，虎媽煙酒店自發組織夏日送清涼活動，為戶外工作者送上飲用水、冰紅茶、可樂、雪碧等物資，對“城市美容師”頂烈日、戰酷暑的精神致以崇高敬意。

因為心中有“數”，他們經營有“術”；因為齊心協力,他們未來可期。在經營之道上，“虎爸”“虎媽”夫婦既是智勇雙全的探索者，也是意氣風發的夢想家。他們志存高遠、腳踏實地，讓“小店鋪”收獲“虎”氣十足的“大財富”。