十月的陽光溫和地灑在零售戶吳喜榮身上，只見她正專注地整理著各類卷煙的價(jià)簽，畫面柔美且安詳。走進(jìn)知音便利店“361超市”，貨架上用煙模制成的籃子里裝著一大束金黃色的麥穗花，欣欣向榮、絢爛奪目。

精心選點(diǎn)，推進(jìn)縣域整體規(guī)劃

紅安縣烈士陵園加盟終端示范線路位于黃麻起義和鄂豫皖蘇區(qū)紀(jì)念園正門附近，是各級(jí)政要參觀視察紀(jì)念園的主要通行路段，紅安煙草立足全縣整體規(guī)劃、一體推進(jìn)，按照“高標(biāo)準(zhǔn)選點(diǎn)、高質(zhì)量打造、高頻率維護(hù)”的終端提升思路，對(duì)陵園路片區(qū)的客戶進(jìn)行調(diào)查摸底和條件篩選，最終選定4名目標(biāo)客戶，吳喜榮就是其中之一。

“以前，我的店鋪無論是整體布局還是卷煙陳列都不是很科學(xué)。現(xiàn)在，我更換了背柜和地柜，店面形象也煥然一新，客戶經(jīng)理還經(jīng)常過來對(duì)我進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，生意也自然越來越好了。”吳喜榮微笑著跟我們介紹，她是一個(gè)愛美但又十分節(jié)約的人，她早就想把店面重新裝修一番，奈何經(jīng)濟(jì)條件有限，加之這幾年疫情對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，她又舍不得把錢投入到不知何時(shí)才能回本的店鋪經(jīng)營上。恰逢煙草公司為推廣流通品牌、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，準(zhǔn)備在城市和農(nóng)網(wǎng)打造若干條加盟終端示范線，吳喜榮當(dāng)即提出申請(qǐng)。在煙草公司的扶持下，不僅店面升級(jí)改造節(jié)省了一大筆錢，關(guān)鍵是有了煙草加盟終端的頭銜，資金回本也指日可待。

授之以漁，破解實(shí)體零售困局

今年以來，紅安煙草大力推進(jìn)加盟終端示范線路打造，從店面形象提升入手，組織客戶到打造完成的示范店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)零售戶主動(dòng)參與加盟終端的積極性。在改造過程中，紅安煙草堅(jiān)持卷煙陳列規(guī)范化、區(qū)域模塊功能化、整店管理一體化的理念，為消費(fèi)者營造正規(guī)、便捷、專業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn)。

“在煙草公司的幫助下，我現(xiàn)在已升級(jí)為全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付的新零售經(jīng)營模式，并開展了特色經(jīng)營、重點(diǎn)經(jīng)營系列活動(dòng)，盈利水平有了極大提升，這日子也更有奔頭了。”吳喜榮一臉自信地說道。

數(shù)據(jù)賦能，開啟終端美好體驗(yàn)

終端功能的發(fā)揮始終離不開精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)支撐，紅安煙草組織終端專班成員對(duì)零售客戶在云POS系統(tǒng)應(yīng)用方面強(qiáng)化指導(dǎo)，手把手教客戶掃碼入庫、管理庫存和盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，并對(duì)客戶在操作過程中遇到的問題逐一進(jìn)行處理和解答。同時(shí)，終端管理員在后臺(tái)對(duì)客戶云POS系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓貨源投放和經(jīng)營指導(dǎo)更加貼近客戶的需求。

“現(xiàn)在有了云POS系統(tǒng)，顧客來買煙時(shí)我就用掃碼槍一掃，品規(guī)、產(chǎn)地和價(jià)格清晰呈現(xiàn)，而且還可以隨時(shí)掌握商品動(dòng)銷態(tài)勢，經(jīng)營情況一目了然。我已經(jīng)越來越離不開它了。”吳喜榮邊說邊向我們展示。

云POS系統(tǒng)的推廣運(yùn)用，讓客戶駛?cè)搿靶铝闶邸⑿麦w驗(yàn)、新發(fā)展”的快車道。終端發(fā)展也需要塑造一批優(yōu)秀的卷煙零售客戶，為此，紅安煙草積極組織開展培訓(xùn)，讓零售客戶不僅會(huì)使用系統(tǒng)，還會(huì)“開口營銷”，指導(dǎo)客戶利用短視頻分享、朋友圈推送等方式，促進(jìn)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等非煙商品銷售，讓客戶既富“口袋”又富“腦袋”。

“我很榮幸成為城關(guān)第一批選點(diǎn)打造的加盟終端，看著賞心悅目的店面布局，我每天的心情都很愉快，煙草公司幫我實(shí)現(xiàn)了心愿！”吳喜榮滿懷感激地說道。

隨著店鋪生意的蒸蒸日上、吳喜榮的日子也過得愈發(fā)紅火。丹桂飄香秋意濃，金秋時(shí)節(jié)碩果豐。在這個(gè)成熟、豐收的季節(jié)，零售戶吳喜榮也收獲了自己的幸福美好生活。