新時代的零售業近年來變化巨大，隨著信息技術的進步和消費升級需求的增強，零售業數字化轉型的趨勢越來越清晰。

貴州煙草投資管理有限公司致力于為卷煙零售客戶提供可靠的數字化轉型實施方案，積極開發“黔彩云”系列平臺，強化對零售客戶的服務，助力零售客戶增收。

打造靠譜“管家”

位于遵義市上海路的江楷副食店是遵義市第一家“黔彩”加盟終端。根據“黔彩”加盟店建設要求，店主羅江楷對該加盟店的品牌名稱、門頭形象、信息系統、經營模式、會員管理進行了“五個統一改造”，實現全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式結算、全店鋪管理。

從表面來看，羅江楷的店鋪與其他便利店相比，除了終端形象，別的似乎沒有什么不同，但在便利店的運營內部，一套先進的店鋪管理系統就像一只無形的手，正在幫助羅江楷打理著店鋪的生意。

“我們對店里的所有商品實行掃碼銷售，尤其是卷煙，賣一包掃一包，我可以隨時查看卷煙庫存和銷量，及時補充貨源。”羅江楷說。

這套“黔彩云”店鋪管理系統正是貴州煙草投資公司為卷煙零售客戶量身打造的，它不僅能用于卷煙商品，也能用于非煙商品，能夠讓零售客戶實時掌握銷售情況，調整銷售策略，提高經營水平。

“黔彩云真是我的好幫手，以前都是靠手工記賬，年底盤算的時候很費勁，現在打開電腦，一年的收支情況非常清晰，哪些貨好賣哪些不好賣也一目了然，有效指導了我的經營。”羅江楷說。

2018年以來，貴州煙草投資公司以黔彩云平臺為基礎，陸續建成黔彩云運營管控平臺（管理后臺）、零售客戶店鋪管理子系統（POS終端系統）、零售客戶移動應用子系統（黔彩云App）、消費者移動應用子系統（黔彩小程序）等。

截至目前，黔彩云平臺已實現全省覆蓋，各平臺累計擁有注冊用戶60萬，其中活躍授權新商盟用戶12萬戶，終端數采用戶3.42萬戶，消費者會員52萬人。

無論是繁華都市的城網終端，還是大山深處的農網終端，越來越多的卷煙零售客戶用上了黔彩云平臺，對其中的功能贊不絕口。

貴定縣卷煙零售客戶李志發對系統中的會員管理功能格外喜歡，作為一家開了二十多年的老店，李志發的生意全靠老顧客的照拂。

“以前就是自己在腦子里、本子上記，哪個顧客有什么喜好，難免忘記。現在會員信息都記錄在系統里，盡可能地詳細記錄，還可以對會員消費進行分析，讓我對老顧客的服務更加周到。”李志發說。

引來金融“活水”

在卷煙零售客戶的服務需求中，金融服務是很多客戶特別關注的一項服務。

貴州煙草投資公司以黔彩云平臺互聯流量為基礎，通過工、商、零、消“四位一體”的卷煙新零售機制，搭建大數據平臺，基于區塊鏈的信用積分體系和數據內循環的數據安全模式，構建事前信用承諾、事中信用管理、事后配套管理的卷煙零售戶動態多維信用體系。

在此基礎上，他們創新提出基于數字信用的“產業+銀行+平臺+客戶”的數字供應鏈金融模式，建設貴州煙草大數據金融服務生態系統，探索構建出依托產業平臺的高效金融征信模式，以數字供應鏈金融實踐為抓手，強化對零售戶的服務。

在黔彩云平臺中，貴州煙草投資公司整合多家銀行金融資源形成金融超市，零售客戶通過對比，可靈活自助選擇多種貸款產品及還款操作，實現全流程在線審批和快速放款，提升零售戶金融服務體驗。

貴陽市龍泉新村敦肯莊園煙酒店店主吳曉青對黔彩云金融服務贊不絕口。近年來，受新冠肺炎疫情影響，卷煙零售客戶面臨較大的資金壓力。一些零售客戶出現備貨資金不足、資金周轉困難等問題。

每到銷售旺季，資金周轉同樣也是吳曉青最頭疼的問題。

“現在好了，在黔彩云平臺上，我隨時可以申請金融服務，審批快、放款快。這也要求我誠信經營，才能更方便地享受金融服務。”吳曉青說。

按照“精準化畫像、安全化共享、數字化支撐、智能化風控、協同化運營”的路徑，貴州煙草投資公司通過數據脫敏、內循環、金融模型前置等技術為銀行提供校驗匹配式的間接性數據共享服務，保障行業數據安全。

“黔彩”數字供應鏈金融已在全省遵義、貴陽等9個地市推廣應用，與8家銀行建立了良好的生態關系。通過行業與銀行共建風控模型，匹配優質的金融產品，使普惠金融紅利惠及更多客戶。

數字供應鏈金融服務上線以來，已累計為全省12.76萬零售戶提供貸款服務。截至2022年9月30日，發放貸款總金額達175.09億元。