“這邊3個棚是隋珠草莓，已經成熟了，果實硬度大，耐貯運，現在正值成熟旺季，旁邊4個棚是紅顏，還得半個月左右才能采摘，最西邊的棚里是玄玉，成熟季最晚，可以一直持續到來年4月份！”在山東省菏澤市巨野縣馬樓村村民馬世峰的草莓大棚里，簇擁鮮艷的草莓像紅紅的小燈籠，照映在馬世峰笑彎的眼眸里，也照亮了馬世峰一家人的致富之路。

精準化經營指導，助力能力提升

2021年，一直在外省務工的馬世峰夫妻二人為了照顧孩子讀書，返回家鄉發展，開了一間小賣部。起初，二人缺乏門店經營經驗，小店生意不溫不火，隨著店內商品逐漸增多，店鋪陳列布局不合理，商品進銷管理一團糟，每晚都要盤點商品到深夜，根本擠不出時間輔導孩子學習。巨野煙草堅持“前臺職業化，后臺專業化”，精準分析零售客戶經營短板，組建專業攻關小組，結合客戶所具備的實際條件，因地制宜、因店制宜、因人制宜，開展“私人訂制”，經過工作人員專業指導，為馬世峰重新規劃了店鋪布局，鼓勵其使用信息化系統管理店鋪，打造“全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付”的“三全”店鋪，實時管理店內所有商品進銷存情況，實現庫存賬目“一點清”，小店生意越來越紅火，夫妻二人也有了更多時間關注孩子的學習狀況。

增值化志愿服務，推動盈利增長

2023年，馬世峰利用開店積攢的錢，向鄰里周邊村民流轉了10畝土地，在小店后面建起了草莓種植大棚，開始種植草莓。由于夫妻二人吃苦耐勞，草莓長勢喜人，很快就到了豐收季，本應笑逐顏開的馬世峰又遇到了新難題，周邊村民消費能力不強，草莓銷路有限，許多成熟草莓來不及銷售就爛在了地里。為此，巨野煙草依托“丹香溢彩”青年志愿服務隊，常態化開展駐店經營，指導馬世峰錄制抖音短視頻、制作朋友圈宣傳海報、線上直播采摘草莓比賽，吸引了一大批忠實粉絲，還引導馬世峰定期開展小組團購，以更低的價格、更佳的品質、更優的售后將草莓供應給合作商戶，有效拓寬了銷售渠道，2023年11月-2024年5月，他種植的草莓產量達到20噸，產值在40萬元左右，從種植到采摘，聘請村民200余人次到地里幫忙，支付勞務報酬14萬余元。

圖為青年志愿者幫助客戶在大棚內錄制抖音短視頻

多元化終端賦能，踐行初心使命

“這是今年新引進的妙香7號草莓，大家邊吃邊聊，順便幫我提提意見。”在草莓大棚旁邊，村民們圍坐在涼亭下，共商村務建設事項，共享勞務用工信息，共同排解生活困難。從當初的小賣鋪到如今的世峰超市，融入了快遞收發、生活繳費、充電維修、休憩飲水等多項便民功能，實現簡單經營到“一店多能”的轉變；從門前的小涼亭到如今的“8+4”民生驛站，在村兩委8小時正常工作時間之外，根據群眾需求，延伸4小時服務時間，激發村民參與基層治理的內生動力，推動村民由服務對象轉變為治理主體。近年來，巨野煙草堅持黨委統一領導和社會工作部門統籌指導，將傳統的經營門店轉型升級為集便民服務、基層治理、志愿服務為一體的惠民服務平臺，不僅助力農網客戶實現消費引流，經濟效益持續提升，更在企業責任的履行中，實現了社會價值，贏得了群眾贊譽。