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甘肅省白銀市煙草專賣局(公司）物流中心近期積極開展“物流服務為客戶”活動，將黨史學習教育與配送工作有機結合，進一步提升物流配送人員服務客戶的能力，實現物流運行與服務客戶能力雙提升。
白銀市局（公司）物流中心充分利用地域優勢，以“會師精神”“紅西路軍精神”為黨史教育載體，堅持“每日一小故事”，積極開展宣傳教育，弘揚優良傳統，提高一線配送人員服務意識，融洽客我關系。大力提倡客戶差異化服務，尤其對配送區域內的孤老病殘等特殊群體，做到更貼心、更熱情、更周到。進一步優化配送區域和配送線路，使城區、公路沿線、主要鄉鎮零售客戶全部實現當日扣款、當日分揀、次日配送到戶。同時，進一步加大配送人員服務質量監督考核力度，細化考核流程，促使配送人員及時了解客戶訴求，為客戶提供更加貼心的服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
