安徽省蕪湖市煙草專賣局（公司）物流中心近期立足業務實際，從倉儲、分揀、配送、服務等環節入手，深入開展過程能力評價工作。

明確評價體系。按照安徽省局（公司）《精益物流評價辦法》相關要求，立足實際作業過程，建立庫存周轉次數、入庫效率、設備綜合效率、送貨時長等數十個過程能力評價指標，并在前期指標庫的基礎上，依據近期的業務運行情況，對評價體系進行修訂。

明確評價標準。根據評價指標的不同性質，分別采用不同的評價方法。如針對分揀效率等連續性指標，采用控制圖判異法；針對送貨時長等指標，采用變異系數橫向比較法；針對煙箱回收率、不合格品率等指標，采取月度環比法。

明確評價要求。根據實際情況，重新修訂《蕪湖市局（公司）物流中心過程能力指標評價工作實施辦法》，進一步明確了過程能力評價的目標和要求，確定了指標收集頻率，指標分析應用和信息反饋機制，為過程能力評價工作的持續深入開展注入活力。

明確評價機制。把落實過程能力評價工作質量納入日常績效考核，通過考核導向推動業務部門提升該項工作的質量和效率；定期對指標收集情況、指標分析情況進行考核驗證，做好痕跡化資料留存，并將整套工作流程形成標準化作業指導書，為提升工作效率和工作質量筑牢基礎。（汪晶晶）