廣東省連山縣煙草專賣局(分公司)近期采取宣傳、指導、跟進三舉措,全面落實無紙化配送轉型,在保證客戶服務質量的同時,提升物流信息化水平。
連山縣局(分公司)積極組織員工向客戶宣傳行業綠色發展理念,解釋由紙質單簽收向電子簽收模式轉變的原因,線上線下指導客戶安裝企業微信配送系統,線上制作安裝流程微視頻推送給客戶自主安裝,線下實地拜訪零售客戶指導安裝企業微信配送系統,努力實現配送系統安裝全覆蓋。
同時,安排專人跟進落實配送系統推廣應用過程中的問題和漏洞,進一步規范配送流程,確保卷煙配送到戶得到有效監管。
連山縣局(分公司)工作人員(左)指導客戶安裝微信配送系統
連山縣局(分公司)配送人員(左)通過掃碼方式與零售客戶交接卷煙
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察