“哎呀，這兩天倒春寒，雨多天冷，你們來送貨可要穿厚點，路上也要小心啊！”3月28日，河南安陽林州市石板巖鎮(zhèn)西鄉(xiāng)坪村零售客戶郭林生細心地囑咐前來送煙的煙草公司送貨員。

石板巖鎮(zhèn)地處豫晉冀三省交界處，山高溝深，交通不便。前些年，因為很多村組的道路無法通車，煙草公司的送貨人員只得先把客戶訂購的卷煙送到鎮(zhèn)上的供銷社，再由客戶自行到供銷社取煙。

這種交接方式不僅耗費客戶精力、體力和時間，還潛在極大的安全風險。尤其是遇到惡劣天氣，山路阻斷，客戶就會陷入斷供的“困境”和缺貨的“窘境”。郭林生更是因身體原因外出不便而飽受貨源不足之苦，其經(jīng)營的小店一度成了群眾口中的“尷尬店”。

安陽是“扁擔精神”和“紅旗渠精神”的發(fā)源地。上世紀40年代，共產(chǎn)黨員尹興德等人在石板巖鎮(zhèn)辦起了石板巖供銷合作社，“一根扁擔兩個簍，肩挑貨擔繞山走，百貨送到家門口”，用一根根扁擔架起連接黨群、溝通城鄉(xiāng)的橋梁。上世紀60年代，林州人民一錘一釬，歷時數(shù)年，“劈開太行山，漳河穿山來”，在崇山峻嶺之間建成“人工天河”紅旗渠，將一面“自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻”的精神之旗插在太行山巔。

精神之渠不斷流。地處兩大精神發(fā)源地的安陽煙草人始終不忘初心、矢志為民，積極傳承發(fā)揚“扁擔精神”和“紅旗渠精神”，全力解決群眾的急難愁盼問題。

為破解郭林生等49戶太行山深處零售客戶遇到的困局，2019年5月，安陽豫煙物流有限責任公司黨組研究決定，由主要負責人“掛帥”，抽調(diào)具有豐富經(jīng)驗的業(yè)務骨干成立專題工作組，重新優(yōu)化調(diào)整送貨線路，將這些客戶納入一級送貨入戶的服務范圍之內(nèi)。

送貨線路的“新規(guī)劃”可不是“紙上談兵”。專題工作組多次深入大山實地勘察，他們按照“安全第一、運力梯布、模塊組合、行程壓縮”的原則，既統(tǒng)籌考慮安全和效率，又靈活運用不同于一般地形線路規(guī)劃的“節(jié)約里程法”，最終形成了“量大先送、重載靠前、路徑彈性、越高越輕”的送貨方案，并在方案中明確提出要為這條特殊的送貨線路配備技術最好的人員和車況最佳的車輛。

當年8月，在方案明確的各項基礎工作準備就緒后，專題工作組與林州市煙草專賣局（分公司）充分協(xié)調(diào)溝通，確保在貨源投放和頻次設定等方面實現(xiàn)默契配合、無縫銜接、動態(tài)平衡。

在試運行階段，專題工作組內(nèi)的黨員干部帶頭跟車逐線路、逐戶參與送貨，在跋山涉水中不斷對原線路規(guī)劃和送貨頻次進行修正和完善，直至達到客戶滿意、安心的最佳狀態(tài)。

“經(jīng)過全體成員群策群力，新方案巧妙地解決了‘客戶經(jīng)營場所過于分散’‘中途斷路必須返回暫存’和‘車載過重不利爬坡’三大難題。”安陽豫煙物流公司主要負責人說。

自此以后，在巍巍太行的崇山峻嶺之間，多了一道“金葉配送”的靚麗風景線。

得益于煙草公司的支持，這幾年，郭林生在太行山深處把卷煙生意經(jīng)營得風生水起，過上了幸福的小康生活。