近期，隨著疫情逐步緩解，為有序推進復工復產，爭取客戶在第一時間拿到卷煙，安徽省宿州市煙草專賣局（公司）上下一心、眾志成城、團結協作、攻難克艱，以“人員、車輛、線路、服務”四個關鍵環節為抓手，搶中轉、搶配送，“宿”戰“宿”決，努力打通疫情防控期間送貨最后一公里，全力做好卷煙送貨工作。

精確匹配人崗，用活人力資源。針對部分送貨員工處于在家封控、人手不足情況，組織機關人員、各部門內勤、管理人員等及時給予補員、增員；針對人員體能、技能特點，合理分配工作崗位，確保人崗處于最佳匹配狀態，保證特殊時期送貨人力資源利用率的最優化。

增設送貨車組，開足送貨馬力。為減少車輛折返裝貨時間，實現“宿”戰“宿”決目標，對任務量較重的線路，采取“1+1+1+1”送貨模式，由1主1次兩臺送貨車輛，1車1人，共同執行1條線路的送貨任務，減少往返頻次；采取農網送貨“單日雙班”、城網送貨“白加黑”模式，與時間賽跑、與困難較量，爭分奪秒消化分揀車間待出庫卷煙。

調整配送線路，力求暢通無阻。緊密結合上級政府發布的臨時性管控區域的通告內容，重點圍繞“交通管制、地形路況、客戶地址”三個要素，本著“順勢而行、有效應對、時時優化、經濟合理”的原則，組織送貨人員動態調整每日配送線路，確保送貨線路安全、暢通、高效。

優化客戶交接，保證服務質量。針對部分鄉鎮、村莊、小區路段禁行、封閉等情況，立足客戶實際需求，堅持“能送盡送、應送盡送”的原則，采取無接觸送貨、約時送貨、定點取貨等靈活多樣的方式，確保將卷煙及時、方便、快捷地送到零售客戶手中。