今年5~11月，廢棄卷煙塑膜包裝斤數(shù)回收率83.74%——作為廣西煙草商業(yè)系統(tǒng)廢棄卷煙塑膜包裝回收課題攻關(guān)者之一，欽州市煙草專賣局（公司）在經(jīng)過大半年的實(shí)踐后交出了優(yōu)秀的答卷：超額完成廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局（公司）下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

“我們用積極探索回收廢棄卷煙塑膜包裝的實(shí)際行動(dòng)來響應(yīng)號召，為守護(hù)好廣西的綠水青山貢獻(xiàn)力量。”欽州市局（公司）黨組書記、局長、經(jīng)理雷加進(jìn)說。

以課題研究為抓手，以“送貨時(shí)間不超時(shí)、送貨效率不下降、送貨成本不增加”為目標(biāo)，以“項(xiàng)目管理+全員參與+流程標(biāo)準(zhǔn)+考評激勵(lì)+成果公益”為載體，欽州市局（公司）探索構(gòu)建的廢棄卷煙塑膜包裝回收“1135”工作模式，為廣西煙草商業(yè)系統(tǒng)全面推廣此項(xiàng)工作提供了樣本。

從機(jī)制到流程，塑膜“回家”暢路徑

在欽州市局（公司）2022年工作部署中，試點(diǎn)廢棄卷煙包裝塑膜回收被列為重點(diǎn)。他們按照廣西區(qū)局（公司）物流處下發(fā)的實(shí)施方案進(jìn)行了深入的研究和規(guī)劃。

為高效完成這項(xiàng)創(chuàng)新性任務(wù)，欽州市局（公司）于今年3月成立了卷煙包裝塑膜回收試點(diǎn)工作項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，以項(xiàng)目化管理的方式推動(dòng)課題落地。

“采用項(xiàng)目化管理，就是要通過把課題大項(xiàng)目分解為若干小項(xiàng)目，進(jìn)一步明確具體責(zé)任人、工作內(nèi)容和完成時(shí)間，并形成計(jì)劃任務(wù)清單，從而確保各層級項(xiàng)目具體清晰、可執(zhí)行。”項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、欽州市局（公司）副經(jīng)理韋盛作告訴記者，課題組經(jīng)過前期的市場調(diào)研分析和充分論證，確定了8大項(xiàng)26子項(xiàng)68小項(xiàng)具體措施。

項(xiàng)目推進(jìn)過程中，PDCA循環(huán)管理方法被應(yīng)用其中，有效提升了執(zhí)行和改進(jìn)的管控水平，確保課題項(xiàng)目按既定計(jì)劃高質(zhì)量推進(jìn)。而流程的優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)的制定，則大大提高了工作效能。在持續(xù)探索中，他們用塑膜采購、分揀包裝、卷煙配送、零售客戶拆包、收集整理、配送回收、整體儲(chǔ)存、企業(yè)回收再造的“八步模式”，構(gòu)建起了科學(xué)完整的卷煙塑膜使用綠色循環(huán)體系。

“這風(fēng)大雨大的，你們辛苦了。”12月1日，見到欽州市局（公司）物流中心配送員吳瑩瑩將卷煙放下，欽州市欽南區(qū)黃屋屯鎮(zhèn)零售客戶梁彩樂趕緊從煙草部門發(fā)放的塑膜回收袋里拿出上周整理好的塑膜遞了過來，一交一接自然順暢。

這種順暢來之不易。剛開展塑膜回收的時(shí)候，由于回收工具、操作方法、統(tǒng)計(jì)方法等沒有統(tǒng)一，有些客戶隨意亂放，看到配送員便到處翻找，卷煙配送組配送時(shí)間平均每天要延長1小時(shí)左右，客戶嫌麻煩、配送員有怨言。

為此，欽州市局（公司）積極優(yōu)化，制作了卷煙塑膜包裝回收管理辦法、零售客戶卷煙塑膜包裝回收整理SOP指導(dǎo)書、塑膜配送回收SOP指導(dǎo)書、塑膜液壓打包機(jī)操作SOP指導(dǎo)書、卷煙塑膜包裝回收技術(shù)規(guī)范5份圖文表并茂的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作表單，讓員工看得懂、學(xué)得會(huì)、用得好。

“按照現(xiàn)在的塑膜回收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)配送車組的送貨時(shí)間不延長、送貨效率不降低、送貨成本不增加。”城區(qū)送貨站站長劉芳滿說道。經(jīng)過多次改進(jìn)和培訓(xùn)，客戶也基本形成了按“一鋪、二卷、三折、四扎、五放”的標(biāo)準(zhǔn)步驟收集整理塑膜、定點(diǎn)存放的好習(xí)慣。

從理念到行動(dòng)，塑膜“回家”添動(dòng)力

“廢塑料混入土壤，會(huì)影響稻谷等農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。”

“塑料顆粒會(huì)隨著魚蝦蟹等進(jìn)入人體。”

……

煙草人“苦口婆心”，白色污染的危害性逐漸得到零售客戶的重視。“想不到塑料的危害這么大。”不少客戶深受觸動(dòng)。

為了激發(fā)零售客戶參與積極性，欽州市局（公司）精心拍攝“塑膜回收我參與 共建綠色新家園”公益宣傳視頻，印制了通俗易懂的塑膜回收宣傳畫冊和倡議書，配送、營銷、專賣三員齊動(dòng)，利用日常走訪、零售客戶誠信互助小組和微信兩大平臺，形成線上線下密集式宣傳陣勢，幫助客戶完成從不理解、嫌麻煩到積極參與的轉(zhuǎn)變。

欽州市局（公司）明確市縣所（站）三級聯(lián)動(dòng)和內(nèi)外協(xié)同工作機(jī)制。從召開全市系統(tǒng)員工塑膜回收動(dòng)員會(huì)到上門爭取零售客戶、塑膜回收商等的協(xié)作配合，欽州煙草人全體總動(dòng)員，齊心協(xié)力推進(jìn)廢棄卷煙包裝塑膜回收。

“看，這個(gè)壓縮機(jī)是塑膜回收商家提供的。”在欽州市局（公司）物流中心城區(qū)送貨站，塑膜回收倉庫保管員賴朝艷指著一臺綠色的壓縮機(jī)說，這個(gè)機(jī)器能把塑膜壓成大小一致的塊狀物，既能整齊堆放、便于搬運(yùn)，又減少了存放空間。

黨旗領(lǐng)航，凝聚力量。欽州市局（公司）物流中心黨支部把廢棄卷煙塑膜回收課題列為年度“黨建+業(yè)務(wù)”融合重點(diǎn)項(xiàng)目。黨支部書記、物流中心負(fù)責(zé)人郭廷武作為第一責(zé)任人，規(guī)劃、組織和跟進(jìn)項(xiàng)目是他的主要責(zé)任，黨員們則結(jié)合各自的崗位職責(zé)積極參與。

“先鋒崗黨員黎廷新，帶領(lǐng)城區(qū)送貨站人員摸索創(chuàng)新了收集整理塑膜的好方法。”“先鋒崗黨員潘輝明，配送車組線路客戶塑膜回收參與率最高。”……黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用為課題攻關(guān)提供了動(dòng)能。

欽州市局（公司）緊盯“宣傳覆蓋率、零售客戶參與率、塑膜張數(shù)回收率和斤數(shù)回收率”四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，將指標(biāo)納入物流配送中心各部門、各崗位的年度績效考核中，與配送人員的工資收入、評優(yōu)評先掛鉤。

與此同時(shí)，為有效保持配送人員和客戶參與回收的積極性，欽州市局（公司）還定期開展卷煙塑膜回收流動(dòng)紅旗評比活動(dòng)，對送貨（中轉(zhuǎn)）站、配送車組、誠信互助小組、零售客戶進(jìn)行評分，根據(jù)評分結(jié)果，授予“綠色中轉(zhuǎn)站”“綠色環(huán)保車組”“環(huán)保之星”“環(huán)保之家”等流動(dòng)紅旗。

今年以來，他們共對13810戶客戶進(jìn)行了宣傳動(dòng)員，覆蓋率達(dá)100%，塑膜回收參與率達(dá)97.5%。

目前，零售客戶“綠色禮品”積分兌換商城平臺正在搭建中，屆時(shí)將會(huì)根據(jù)客戶參與塑膜回收情況給予相應(yīng)分值，客戶可用個(gè)人積分在商城里兌換獎(jiǎng)品。

回收卷煙塑膜包裝所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益被欽州市局（公司）全部用于公益事業(yè)。

欽州市局（公司）還積極參與相關(guān)部門舉辦面向社會(huì)層面的宣傳活動(dòng)，通過線上網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻推送等，向廣大市民宣傳卷煙塑膜包裝回收活動(dòng)，發(fā)出踐行綠色生活的倡議。他們用推行綠色低碳循環(huán)生產(chǎn)方式的鏗鏘腳步，將創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念踐行到底。