為進一步加強“元春”期間規范經營工作,維護良好的卷煙經營秩序,近期,河南周口卷煙物流配送中心四點發力,全面提升規范經營工作。
一是從教育培訓上重點發力。時刻警惕不規范經營苗頭性問題,持續加強全員規范經營教育培訓,通過集中培訓、警示教育等多種形式警醒教育干部職工,使全員始終繃緊規范這根弦,為持續提升卷煙規范經營水平提供思想保障。
二是從全流程監管上重點發力。扎實做好日常監管與定期檢查,重點盯緊不規范行為易發高發節點,杜絕各類不規范經營行為。利用電話抽查送貨員是否送貨到位、商戶滿意度。加強掃碼拍照的痕跡化管理,強化終端服務流程,加大對掃碼拍照工作的考核力度,從多層面提升滿意度。
三是從方式創新上重點發力。調整完善系統功能模塊,將卷煙營銷、專賣內管、物流配送等各個信息系統的數據進行整合匯總,對系統數據進行綜合分析研判,為精準投放、精準監管提供重要依據。
四是從監督渠道上重點發力。明確各崗位人員責任,組織人員簽訂承諾書,切實將“嚴格規范”成為“帶電”的“高壓線”。成立規范經營督查領導小組,進行包片,圍繞制度建設、客戶交接、掃碼拍照、視頻監控等內容,進行全面的督查和排查。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察