為有效防范輿情風險，進一步做好涉及敏感問題、突發事件的處置和輿論引導工作，近期，河南周口卷煙物流配送中心三聚焦提高輿情處置能力水平。

一是聚焦防范風險，提高思想認識。認真開展輿情風險監測工作，高度關注可能引發負面輿情的風險點，指定專人負責輿情監測工作，壓實排查責任，做到高度重視、排查到位、防控到位；樹立和強化預防為主的理念，加強對員工的教育引導，要求全體員工始終保持高度警惕，真正做到風險早發現、早預警、早處置。

二是聚焦機制建設，提升處置能力。教育引導員工充分掌握負面輿情應急處置流程，提升各崗位人員的反應能力，提高員工處置突發事件水平，確保輿情風險發生后，能夠有條不紊地開展處置工作。將輿情風險防范培訓納入培訓內容，通過進行文件解讀、案例分析等，提升員工應對輿情風險的能力。

三是聚焦正面宣傳，加強輿論引導。通過制作動漫小視頻、開展車間微課堂等，有組織、有計劃、積極主動地開展宣傳報道工作，加強紅色物流正面宣傳和輿論引導，加大卷煙配送服務形象宣傳力度，持續開展“我為群眾辦實事”活動，樹立周煙物流良好形象，著力提升廣大零售商戶的認同感。