滔滔澧水如同一條紐帶，連接起張家界和常德兩座城市。全新構建的常張卷煙區域物流協同營銷體系，恰如劈波斬浪的航船，開辟出兩地物暢其流新征程。

行棋觀大勢，落子謀全局。近年來，湖南省常德市煙草專賣局（公司）、張家界市煙草專賣局（公司）深入貫徹落實行業“加快建設一體化、智慧化、綠色化的煙草現代物流體系”工作部署，依據湖南省煙草專賣局（公司）黨組“探索區域物流協同營銷”以及“五個高”要求，加速推進常張卷煙區域物流協同營銷建設，聚力打造湖南煙草商業第一家非法人實體現代企業物流樣板。

風起，在變革中轉身

新形勢催生新命題，新命題需有新作為。加快建設煙草現代物流體系，必須把握現代物流發展定位，堅定自主管控，堅持精益高效、協調共享、綠色循環發展方向，在促進物流運行降本提質增效過程中，著力強化服務支撐力、增強組織協同力、提升價值創造力。

常德、張家界共處武陵山區、共屬沅澧流域，山水相連、人文相親，在區劃沿革上曾有深厚的歷史淵源。伴隨經濟發展，近年來兩地水陸交通愈發緊密。與此同時，兩地卷煙銷量、單箱均價、物流基數、零售客戶數較為匹配，推動卷煙區域物流協同營銷體制機制改革創新，具備一定的現實基礎。

為加速建設煙草現代物流體系，湖南省局（公司）積極促進產業聯動融合，大力推進創新綠色轉型，謀劃全省煙草商業物流建設規劃，常德市局（公司）與張家界市局（公司）成為全省卷煙區域物流協同營銷試點單位。

戰略已定，方向既明。兩家單位共同扛起試點責任，以“走在前、挑大梁”的擔當，以“以改促變、以變促轉、以轉促優”的決心，全力以赴探索卷煙區域物流協同營銷新路徑。

“要堅持問題導向，怎么回應客戶訴求，怎么補強對標指標短板，都要有所回應。”“我們要在‘立’與‘破’中推動模式、標準、職責、流程變革，系統塑造集中分揀、跨區配送物流體系和營銷協同體系，確保夯實協同融合基礎。”2023年4月，常德、張家界市局（公司）黨組牽頭，共同召開卷煙區域物流協同營銷建設聯席會議，參會人員積極建言獻策。

“探索卷煙區域物流協同營銷的過程，也是對物流網絡和節點資源進行整體布局和系統優化的過程。針對一個個具體問題，我們結合實際制定方案，成立項目組，先后赴唐山、石家莊、成都、菏澤、武漢、南京、徐州、寧波、蚌埠等地，以及湖南中煙工業有限責任公司常德卷煙廠、湖南長株潭煙草物流有限責任公司等單位考察學習，并邀請行業內外專家組織多輪評審，反復論證做好修正完善。”常德市局（公司）物流中心主任劉存信說道。

以區域物流“同心圓”理念及工作法為抓手，兩家單位緊鑼密鼓、精準調度，打造營銷“六大協同體系”，全方位推進組織架構、基礎建設、管理機制、運行規范等方面的變革。從2023年1月國家煙草專賣局正式批復，到2024年5月，歷時一年多時間建設，覆蓋常德、張家界3.07萬零售客戶的常張區域卷煙物流配送中心正式投入運行。

帆正，在創新中蛻變

走進常張區域卷煙物流配送中心，一臺臺智能機器人穿梭其間。全新搭建的“全多穿”立體高架庫儲分一體模式，將傳統卷煙物流模式的卸貨、碼垛、存儲、拆垛、備貨、分揀等六個流程，優化為卸貨、存儲、分揀三個流程。

“這是常張卷煙區域物流協同營銷分揀倉庫建設創新驅動、以新促變的一個縮影。在吸收消化行業內外創新成果基礎上，我們牢牢把握核心業務定位，堅定自主創新道路，采用智能卸貨機器人“亞洲象”實現裝卸模式自動化，采用‘不約束訂單’的全品規高速分揀模式實現分揀效率高效化，采用‘壁虎’智能機器人實現分揀策略柔性化，遵循全面感知、數字驅動、智能管理、智慧決策的建設標準實現物流園區智慧化。”湖南省五一勞動獎章獲得者、常張卷煙區域物流建設辦公室技術人員趙杰說。

風勁帆正，創新前行。常張區域卷煙物流配送中心一方面以5G技術、數字孿生技術、視覺AI算法能力、物聯網技術為載體，對工業車輛入園、倉儲管理、分揀管理、物流配送等方面進行探索創新，推進園區人、車、事、物統一調度管理，實現區域一體化作業，持續打造作業可視、服務可靠的卷煙配送智能化服務體系；另一方面圍繞貨源組織、訪銷策略、品牌培育、業務執行、營銷管理、隊伍建設“六大協同體系”，建立橫向協同、縱向聯動機制，積極探索符合區域特點的協同營銷新路徑，并自主開發運行協同營銷管理平臺。

與此同時，他們牢固樹立綠色發展理念，通過采用“新能源車+甩箱”配送模式，全鏈條推進降本增效，以可循環利用的彈性周轉箱替代傳統塑膜包裝，逐步推廣綠色包裝，運用全伺服設備智能檢測各項能耗數值，全面落實節能減排等一系列措施，讓綠色真正成為區域物流發展的底色。

潮涌，在積淀中奮進

潮涌催人進，奮楫正當時。對常德與張家界兩地而言，推動實現區域間物流融合，目的在于以更低的成本、更高的效率充分滿足市場需求。因此，只有做好兩地市場發展“協同”文章，方能從根本上盤活卷煙區域物流協同營銷這盤棋。

“在確保滿足不同地域市場需求的前提下，我們與張家界市局（公司）堅持重大事項專題會商、常規事項定期會商、日常工作持續溝通，力爭找到滿足市場供應的最大公約數。”常德市局（公司）營銷中心主任楊帆說道。

在此基礎上，常德、張家界兩地煙草商業企業一方面積極整合工商零消資源，完善貨源組織管理協同機制，以區域大市場品牌培育為導向，引導品牌區域化、梯次化合理布局；另一方面強化隊伍協調，打造隊伍建設資源共享平臺，協力共育專業化客戶經理和職業化零售客戶“兩支隊伍”。

在積淀中奮進，在拼搏中超越。常張卷煙區域物流協同營銷建設啟動以來，他們梳理優化物流業務流程13個，先后制定了常張卷煙區域物流建設工作手冊和運行管理手冊，發布了“卷煙儲備一體作業模式及技術規范”省級標準。

同時，常德、張家界煙草商業共精簡配送車組7個，減少物流從業人員37人，人均配送效率提升24.65%，單車裝載率提升35.19%，日均單車送貨戶次提升38%，平均送貨響應時間縮短至17.2小時。

一棒接著一棒跑，一程接著一程干。如今，堅持精益高效、協調共享、綠色循環發展方向的常張卷煙區域物流協同營銷建設已邁出堅實一步。未來，圍繞全鏈條控本、全環節提質、全要素增效，常張卷煙區域物流必將為行業現代物流體系建設作出更大貢獻。