走進(jìn)貴州省貴陽市花溪區(qū)青巖古鎮(zhèn)門口的黔味食足便利店,琳瑯滿目的商品映入眼簾,悠揚(yáng)的民歌縈繞耳邊。
黔味食足便利店是貴陽市花溪區(qū)煙草專賣局(分公司)打造的最美時(shí)光系列終端中的“品時(shí)光”終端。今年以來,為進(jìn)一步發(fā)揮終端的示范帶動作用,花溪區(qū)局(分公司)聚焦終端建設(shè)品牌化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,結(jié)合花溪的區(qū)位特點(diǎn),因店制宜打造出品時(shí)光、享時(shí)光、慢時(shí)光、快時(shí)光、舊時(shí)光五家特色終端。
因店制宜
“品時(shí)光”終端位于游客進(jìn)入花溪區(qū)青巖古鎮(zhèn)的必經(jīng)之路,地理位置優(yōu)越。該店服務(wù)理念以“品時(shí)光”為核心,希望游客能夠在旅途中坐一坐、品一品。此外,花溪區(qū)十字街的“舊時(shí)光”終端——忠友百貨店同樣也吸引了眾多游客駐足,該店主打“重溫80年代”的經(jīng)營理念,復(fù)古的裝修風(fēng)格為店鋪?zhàn)⑷肓霜?dú)特的魅力。“打造復(fù)古的店鋪風(fēng)格能讓顧客感受到懷舊的情感,回憶起過去的歲月。”店主李中友分享了創(chuàng)立店鋪的初衷。
針對不同終端的特點(diǎn),花溪區(qū)局(分公司)堅(jiān)持“因地制宜、因店制宜、因人制宜、因時(shí)制宜”的改造思路。
“快時(shí)光”終端王寬加油站根據(jù)其四通八達(dá)的地理位置,將消費(fèi)場景分為“加油模式、促銷模式、休息模式”,針對不同消費(fèi)群體提供不同的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)他開展安全培訓(xùn)、消防演練,將“安全”元素融入消費(fèi)場景,推動安全文化向終端延伸,引導(dǎo)客戶安全經(jīng)營、消費(fèi)者安全出行。
培育品牌
位于花溪區(qū)青巖古鎮(zhèn)北門入口的“享時(shí)光”終端——花溪好家園食品便利店,是貴陽市局(公司)在2021年率先建成的旅游示范終端。此店作為卷煙品牌培育的宣傳展示窗口,內(nèi)設(shè)留言區(qū),顧客可在留言板上分享對各品牌的評價(jià)、印象和建議等。
“慢時(shí)光”終端——花溪香約煙酒商行則致力于做好中式雪茄培育,店內(nèi)配備專業(yè)的雪茄養(yǎng)護(hù)設(shè)備,該店也為周邊零售客戶、消費(fèi)者提供雪茄儲存養(yǎng)護(hù)。
“我們給顧客提供了一個(gè)休閑放松的場所,他們可以盡情享受,暢談聊天,度過寧靜的時(shí)光,這讓我感到非常滿足和開心。”香約煙酒商行店主王攀欽這樣說。
最美時(shí)光系列終端為花溪煙草特色終端建設(shè)開啟了一個(gè)美好的新篇章,貴陽花溪區(qū)局(分公司)表示,將緊緊圍繞新變化、新亮點(diǎn)、新熱點(diǎn),進(jìn)一步創(chuàng)新終端建設(shè)模式。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察