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在一些國家,年滿18歲才允許購買和消費(fèi)煙草產(chǎn)品,還有的國家將購買煙草產(chǎn)品最低年齡設(shè)定為20歲或21歲。根據(jù)這些規(guī)定,實(shí)體零售店的員工在交易前必須核實(shí)年輕顧客的年齡。有的國家對網(wǎng)上銷售煙草產(chǎn)品沒有限制,為了核實(shí)網(wǎng)購者的年齡,商家采用了各種年齡驗(yàn)證方法。
比如,很多網(wǎng)店會(huì)彈出一個(gè)窗口,要求網(wǎng)購者確認(rèn)其年齡。顯然,這種方法主要取決于購物者是否誠信。如今,國外一些網(wǎng)店要求客戶在注冊賬戶時(shí)上傳政府頒發(fā)的能證明其年齡的證件照片。
德國兩步驗(yàn)證法
德國對在線銷售煙草產(chǎn)品采取兩步驗(yàn)證法。BfTG公司總經(jīng)理菲利普說:“銷售煙草產(chǎn)品的網(wǎng)店對用戶年齡進(jìn)行兩步驗(yàn)證。第一步是用戶在下單之前上傳能證明其年齡的證件照片,第二步是用戶在取貨時(shí)再次出示能證明其年齡的證件。”
菲利普認(rèn)為,兩步驗(yàn)證法是比較可靠的,但是他也承認(rèn),只有將其應(yīng)用于整個(gè)訂購過程,包括產(chǎn)品訂購和交付環(huán)節(jié),才能發(fā)揮預(yù)期效果。“如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)沒有落實(shí)到位,就有可能出現(xiàn)問題。
任何負(fù)責(zé)任的商人都應(yīng)當(dāng)保護(hù)未成年人。違反規(guī)定的商家應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。”菲利普說,“隨著科技進(jìn)步,年齡驗(yàn)證方法會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)。我們對未來這一領(lǐng)域的任何優(yōu)化都持開放態(tài)度。”
歐盟尚無統(tǒng)一的年齡驗(yàn)證方法
和德國一樣,其他一些歐盟國家也采用了類似的方法。目前,歐盟尚無統(tǒng)一的年齡驗(yàn)證方法。
英國的NGP Trends公司總經(jīng)理卡特說:“我們正在嘗試開發(fā)歐盟數(shù)字身份錢包系統(tǒng),旨在為歐盟公民提供安全、可靠和加強(qiáng)隱私的數(shù)字身份識(shí)別手段。”據(jù)介紹,這種“數(shù)字身份證”有可能為所有歐盟國家提供年齡驗(yàn)證手段,不僅適用于煙草產(chǎn)品,也適用于其他有購買年齡限制的商品。
在英國,在線購物最常見的年齡驗(yàn)證方法是通過網(wǎng)絡(luò)將消費(fèi)者信息與其選民名冊上的信息進(jìn)行核對。卡特說:“這種驗(yàn)證方式通常由第三方提供。此外,消費(fèi)者還可能被要求提交帶照片的護(hù)照、駕照等,以進(jìn)一步加強(qiáng)驗(yàn)證效果。”
日本通過Taspo卡驗(yàn)證年齡
在日本,加熱卷煙產(chǎn)品的銷售受到與可燃煙草產(chǎn)品相同的法律約束。日本規(guī)定,合法使用加熱卷煙產(chǎn)品的最低年齡為20歲。不過,日本對加熱卷煙產(chǎn)品的尼古丁含量和口味沒有限制。
在日本,加熱卷煙和卷煙都可以從使用Taspo卡的自動(dòng)售貨機(jī)上購買。購買者必須通過專門網(wǎng)站或親自到煙草店申請Taspo卡,并出示政府頒發(fā)的證件和近照。實(shí)體店也接受該卡作為年齡驗(yàn)證的方法。
Taspo卡免費(fèi)發(fā)放,不收取年費(fèi)。除了年齡之外,該卡還包含居住地址等信息。如果該卡遺失、被盜或者卡片所有者居住地發(fā)生變化,則必須更換卡片,更換費(fèi)用1000日元。目前,該卡不能用于網(wǎng)上購物。
采用藍(lán)牙和面部識(shí)別等技術(shù)
目前,一些電子煙和加熱卷煙可以通過藍(lán)牙與安裝年齡驗(yàn)證程序的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行配對,配對成功后才能使用。如果這些設(shè)備落入沒有年齡驗(yàn)證程序的人手中,就會(huì)被鎖定從而無法使用。
此外,移動(dòng)設(shè)備上的年齡驗(yàn)證程序還可以通過GPS提供進(jìn)一步的監(jiān)控功能。當(dāng)GPS數(shù)據(jù)表明該設(shè)備進(jìn)入學(xué)校等限制區(qū)域時(shí),應(yīng)用程序會(huì)自動(dòng)鎖定設(shè)備令其無法被使用。“當(dāng)然,這種方法給用戶增加了額外的步驟,會(huì)導(dǎo)致使用復(fù)雜化。”卡特說。
據(jù)介紹,為了更方便地驗(yàn)證購買者年齡,如今國外一些商店已經(jīng)采用了面部識(shí)別技術(shù)。相關(guān)系統(tǒng)會(huì)對購買者拍照,應(yīng)用程序會(huì)根據(jù)面部特征算出其年齡。
“應(yīng)該說,很多年齡驗(yàn)證的方法無法做到100%管用。可能有未成年人使用成年人的證件購買煙草產(chǎn)品,也可能有不負(fù)責(zé)任的成年人替未成年人購買煙草產(chǎn)品。”卡特說,“從制造商到零售商,都要充分考慮如何真正地保護(hù)好未成年人。”