現在的老年人消費觀念越來越前衛了,正在逐步拋棄“錢不花,存起來,為了下一代,自己無所謂”的傳統觀念,開始朝著向積極、樂觀的新時代消費思維轉變。近些年,老年用品市場的迅速發展也印證著這一趨勢。
淺析當前老一代的消費特點,主要由以下幾種表現:
1、“悅己式”消費顯現
目前,我國市場上的老年用品有將近2 000多種,有些價格甚至高達數萬元。在這些產品當中,老年保健品和老年護理產品所占比重相對較大,其次,老年人保險、理財所占的比重逐年上升。由此來看,老年人在消費觀念上逐漸轉變為“悅己式消費”,不僅僅體現在日常衣食住行上,對于個人保健、理財也越發關注。老一代樂意付出金錢,換得更多的時間去學習、休閑、娛樂。
2、消費講求便利性
由于年齡及身體狀況的影響,大多數老一代在消費時不喜歡走太遠,而是習慣就近消費,我們經常會在樓下社區商店見到老年人的身影。據相關調查顯示,在眾多廣告宣傳當中,電視購物、網絡購物并不是老年人所關注的,老年人對平面媒體的促銷傳單、打折信息等容易接受。同時,老年人在消費目標上也喜歡定位于方便實用上,質量好、售后服務好的商品往往能夠得到老年人的歡心。
3、喜歡新鮮事物
老一代消費者中,不乏思想超前者。由于老年人出門消費的時候有喜歡結伴而行,選擇與老伴或者是同齡人一起購物喜歡在購買商品的時候互相參考的特點,所以這些前衛的老年人會逐漸影響到周圍的老年人,帶動大眾消費,老年人之間相互口碑是影響老年人消費的重要因素。
對煙草消費的借鑒意義
隨著老年人消費群體越來越龐大,老年用品市場也在逐步增長形成,未來老年用品市場將會越來越成熟。現在的老年人的收入也在逐漸增加,老年消費者在市場中消費比例的不斷提高,且消費能力相當可觀。在這樣的背景下,卷煙消費中,老年人消費是當前不可忽視的一環。
1、多多留意“功能性產品”
近年來“成分黨”成為主流。拋開化妝品中的煙酰胺、玻尿酸、富勒烯、神經酰胺、蝦青素等等不說,光是老年保健品當中的成分分析就不勝枚舉,“功效型”產品越來越被消費者重視,且老年人對于產品功能的關注力度更是高于年輕消費群體。近兩年,功能性卷煙產品在市場上也越來越多,這將會成為今后卷煙新品研發的一個重要方向。
2、線下營銷聚人氣
在線下活動推廣及營銷環節上要加大力度,針對老年人消費的“集群性”,可以通過社群,把老年顧客籠絡到一起,策劃活動激發他們解門店的優惠活動并參與進來,達到引流到門店,刺激消費的目的。
3、終端銷售懂得“因人制宜”
在終端營銷中,針對不同類型的老年消費者,要有不同的銷售策略,比如:有些老年人喜歡熱鬧,可設立茶桌,提供免費茶水;有些有懷舊情結,可以推薦一些復古感的產品給他們;有些喜歡精打細算,可以商品零頭大小采取“去零”或“搭售”的方法。通過不同的方式,逐漸把更多老年人引來店里購物,也會帶動身邊的親人與朋友來消費。
新老年人自我意識覺醒,從以家庭為中心向以自我為中心轉變,更加獨立,更加自我。他們不僅是一個重要的消費群體,也是一個擁有巨大消費潛力的群體。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察