2021年,中國已經正式進入新消費時代。?一個重要指標就是,2020年中國人均GDP是1.1萬美元。
2000-2010年是傳統消費時代,百貨和超市為中國零售行業主流業態;
2010-2020年是互聯網消費時代,阿里巴巴、京東、拼多多迅速崛起;?
2020-2030年是新消費時代,數字經濟、科技變革持續引領消費變革。中國會涌現一批全球性大品牌。
新消費時代會出現哪些新消費趨勢?有哪些新的消費群體?對煙草行業來說有哪些可以抓住的機會與風口?不得不提到的一個詞就是“圈層”。
圈層與新消費人群
近兩年來,“圈層”這個詞被提起得越來越多,其實“圈層”是對于特定社會群體的概括,從“物以類聚、人以群分”的角度來說,圈層就是某一類具有相似的經濟條件、生活形態、藝術品味的人,在互相聯系中形成的一個小圈子。
今年,江南春講過一句話——人口增長的紅利已經結束了,但是“人心”的紅利正在展開;流量的紅利正在結束,但是所謂的“精神”紅利正在展開。什么意思呢,不是遍地黃金的時代過去了,而是很多人處在遍地黃金的新時代,卻渾然不覺。
麥肯錫也在《2020年中國消費者調查報告》中,給了一組驚人的數字:中國中等收入群體超過3億,預期到2025 年超過5億。中國將形成巨大的“橄欖型社會”,也將成為全球最大的最有潛力的消費市場。?
“人”是一切商業的關鍵。Z世代、小鎮青年、中堅人群、精奢人、銀發族……不同圈層的消費力,隨著中國新消費時代崛起。
人們圈層的變化從氏族社會的血緣為中心,到文明社會的地域和階級為中心,再到現代的以興趣為中心的圈層。而近十年互聯網特別是移動互聯網的興起,加劇了社群的發展,同時也催化了圈層的分化。
我們可以看一下以下幾個領域的語言風格,看看我們圈外人士能夠看懂多少呢?
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bilibili是國內知名的視頻彈幕網站,也是國內最大的二次元社區,其中誕生過非常多的宅文化詞匯。這個圈層還是比較大的,但是依舊有很多圈外人士無法理解這些語言,如果再細分鬼畜圈子等等的話,就更難理解了。
這種圈層效應在Z世代以來更加的顯著,Z世代作為互聯網的原住民,他們在在成長的過程當中,形成了一個個不同種類的圈層。圈層內的關系鏈非常的密集,呈網狀分布,圈層內容為主導,漣漪式擴大,逐漸的影響著主流文化。
在消費者越來越注重個性化需求與體驗的時代,品牌想要滿足所有人,等于所有人都不滿足。因此,集中優勢,深入品牌的目標圈層,立體化服務特定圈層,企業可能會活得更滋潤!對于煙草行業來說,相較于以往煙草品牌按價位段劃分消費人群這一模式,按消費圈層進行細分并結合品牌特點實施針對化傳播營銷已成為大勢所趨。因此,集中優勢深入品牌的目標圈層,立體化服務特定圈層成為了煙草品牌踏浪前行的強大助推力。
值得關注的2021年新興消費圈層
那么,2021年,有哪些最具購買力的消費圈層值得關注?這些群體具備哪些消費特征?企業應該做出哪些營銷策略調整?知名的商業報告研究把人劃分為了不同的圈層,比如Z世代、小鎮青年、中堅人群、精奢人、銀發族……,不同的圈層有不同的特點。
Z世代:年輕人的數字化基因
隨著Z世代,即1990年代中葉至2000年后出生的人,登上歷史舞臺,他們正在取代千禧一代,吸引了全球品牌的關注。Z世代這群人雖然年輕,但是已經成為全球人口最多的群體,人數高達19億人,占全球總人口的25%,而作為人口大國的中國則為Z世代貢獻了大約2.65億人。值得一提的是,這2.65億的Z世代人群開支達到4萬億人民幣,成為炙手可熱的下一代“金主“。
他們花錢有三個特點,個性不允許被埋沒、表達自我最重要、樂于嘗試各類社交貨幣。?露營地作精、在逃公主、宅家三公里、茶水間凡爾賽……這是2021天貓攜手阿里媽媽、B站,研究出幾個春夏新趨勢。
而當談論Z世代的消費關鍵詞,不只是“年輕人的消費”,更是數字化基因帶來的前所未有的規模、速度以及影響力?,F階段來看,Z世代已經直接帶來國潮、IP、線上娛樂三大風口。以“國潮”為例,近兩年,“國潮”概念得到了真正的擴容,中國品牌在過去10年的關注度從38%提升至70%,而這背后Z世代的力量至關重要。
如何實現年輕化也是煙草品牌這些年來一直在努力的方向,但是能夠成功觸達年輕消費者的品牌并不多,“白沙(天天向上)”、“黃金葉(小目標)”等品牌曾經依靠潮流時尚的包裝吸引了不少年輕消費者;一時風靡過的“游戲煙”比如“紅塔山(諾克薩斯)”、“泰山(戰神)”等都在一定程度上吸引到了年輕消費者的目光,但是這些還遠遠不夠。要想吸引Z世代,還需要在口感創新、設計時尚、數字化營銷方面多多發力。
新中產:“千金買我一開心”
關于新中產的定義、數量以及標準,行業并沒有統一、明確的定義。最新的調查,福布斯中國與向上金服此前聯合發布的《中國新興中產階層財富白皮書》顯示,中國新中產階層年齡在25歲到45歲之間,除自住房產外可投資資產在30萬至200萬之間。與中國富人階層的財產繼承和投資性收入不同,新中產階層的財富基本靠自己打拼。
今天中國的新中產一族,發展方向和特點,主要是三個方面:一是從擁有更多到不需要更多,再到擁有更好;二是從滿足功能到滿足情感;三是從物理高價到心理溢價。?
新中產消費觀的最大特征是理性化傾向明顯。他們并不是不在意價格,而是更在意質量以及相應的性價比。新中產更傾向于內在消費,即舒適、符合自己的個性,讓自己有愉悅感,從炫耀心理到品位心理的轉換。
新中產人群更愿意在生活上進行“悅己”投入,他們買料理機、卷發棒要智能的,果汁要買農夫山泉 NFC,買花要買野獸派,買中式滋補品要配送上門的鮮燉燕窩小仙燉,喝茶要買小罐茶或竹葉青……”
在理性消費的趨勢下,如何吸引這部分新中產消費者的目光?那就是拿出優質的好產品。以卷煙品牌“天子”為例,在2020年重慶中煙成立五周年之際,天子高端中支新品觀天下驚喜亮相,為消費者帶來“高醇高甜高雅香”的口感體驗并輔以“家系國系天下系”的文化傳播矩陣的構建,以黑馬的姿態成功引起新中產消費者的注意。
除了Z世代,新中產之外,還有銀發族、小鎮青年、精奢人等等不同的消費群體,這些群體的消費趨向都有各自的特點,比如銀發一族對健康的重視與愛國、正能量的感性精神的熱衷貫穿于消費始終;比如小鎮青年敢于消費、愿意消費,卷煙消費追求已經從低價產品升級為高性價比的產品,等等。
總而言之,每一代人之間都會形成大的圈層,而每一代人內部都會形成小的圈層,并且這些圈層具有鮮明的特點和很大影響力的圈層效應。當下,社會開始圈層化,人開始圈層化,這也直接導致商業開始圈層化,對于煙草企業和品牌來說,找準目標消費群體,仔細研究他們的消費趨勢和消費心理,或許能成為新的增長動能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察