可能已經被淡忘的記憶是,在煙草專賣立法之初,煙草公司其實普遍脫胎于糖業煙酒公司。是的,你沒看錯,不僅糖煙酒之前的關系如此緊密,當初糖的地位和份量也非常之高,后來隨著糖的價值逐漸低矮化、邊緣化,慢慢退出了走親訪友的標配清單,茶逐漸取代了糖的位置,煙酒茶成為了更有市場的嗜好品代表和社交潤滑劑。
直到現在,煙酒茶不僅早已成長為規模達到數萬億的天量市場,也誕生了以「中華」、「芙蓉王」、「黃鶴樓」、「玉溪」,「茅臺」、「五糧液」、「洋河」、「國窖」、「汾酒」,以及「竹葉青」、「八馬」、「天福」、「小罐茶」等為代表的知名品牌,這些品牌擁有極高的市場聲譽、領先的規模優勢和不錯的增長勢頭,并引領著產業的發展走向。
不過,煙酒茶都面臨著諸多共性挑戰。
一方面,新的消費趨勢、消費訴求對傳統的煙酒茶提出了很多新要求和新挑戰,比如:對于健康度的關注,對于舒適性的期望,對于便利性的要求,這些都是傳統煙酒茶很難真正滿足的難點痛點,或者說短期內改進提高的空間有限,滿足已有消費需求問題倒還不大,但要適應新需求、新趨勢,多多少少就顯得有些力不從心。
另一方面,隨著80后、90后逐漸成長起來,年青一代消費群體對傳統的煙酒茶——或者說,對傳統煙酒茶的方式、場景——并不感興趣,幾乎看不到年輕人扎堆一起的時候喝大酒、喝綠茶/紅茶/普洱茶、吸食卷煙,在他們眼里這不僅是父輩一代的選擇,也是他們完全不Care的愛好習慣。即便年輕人有些場所還能接受傳統的煙酒茶,但更像是同上一代人的服從與妥協。
也做出了殊途同歸的嘗試突破。
電子煙不多講,從野蠻生長到建立監管預期再到不斷加強監管,雖然電子煙在極短時間經歷了過山車一樣的境遇,但電子煙的技術、市場在不斷成長也是事實,吸食方式的改變、時髦潮酷的包裝以及更多口味的提供,直接拉近了與年輕人的距離。電子煙未見得就是產品創新的最佳形態,也需要進一步加強監管,但更安全、更健康、更舒適、更便利無疑代表了煙草制品的創新方向。
低度酒最近幾年的表現也非常活躍,從前些年以「江小白」為代表的低度酒,為喝不慣高度酒的年輕人打開了喝白酒的新方式,在傳統白酒品牌之外撕開了一道口子。比低度白酒更進一步的,則是果酒、預調酒、蘇打酒、米酒等更多低度潮飲酒,這些低度酒,既沒有白酒的辛辣,也沒有紅酒的酸澀,口感更像是在喝飲料,大大降低了用戶的接受門檻。
新式茶飲的步子還要更大一些。作為采用優質茶葉、鮮奶、新鮮水果等天然、優質食材,通過更加多樣化的茶底和配料組合而成的中式飲品,新式茶飲2020年的市場規模已經突破1000億元,與傳統茶飲、咖啡形成了大致4:2:1的份額比例。在奶蓋茶、鮮果茶的基礎上,也不斷涌現出氣泡茶、水果奶茶等新品類、新口味,持續地豐富新式茶飲的形態和口味。
電子煙、低度酒和新式茶飲的共同之處。
1.用新技術改造傳統產業。電子煙對于尼古丁吸食方式的顛覆性改造,霧和煙走的是完全不同的技術路線。果酒、預調酒、蘇打酒、米酒這樣的低度酒解決了白酒口感的辛辣,同時賦予了多樣的口味,讓喝酒像喝飲料一樣輕松愜意。新式茶飲完全沒有傳統茶飲的繁復,也沒有那么多沖泡的條條框框和形式過程,傳統茶飲難以企及新式茶飲口感的標準化、均質化。
2.充分滿足年輕人的需要。年輕人不喜歡白酒過于烈性的口感,也討厭勸酒的風氣,反感酩酊大醉,但他們卻接受微醺的感覺,喜歡上微醺飲酒狀態帶給人的輕松、治愈、幸福感,低度酒顯然更容易達到微醺。電子煙的消費者,未見得需要過癮或者用來戒煙,時尚、潮流、高顏值吸引了他們。那些花里胡哨的新式茶飲,極大地滿足了年輕人口味的差異化、多樣化。
3.兼具功能化與去功能化。新煙酒茶,在強調新的同時,也沒有失去煙酒茶的底色。一邊是維持煙酒茶的身份標簽,最起碼的品類屬性都還在,保證了基于煙酒茶的角色面向消費者所提供最基本的功能化;另一邊則是圍繞時尚、潮流、輕松、愉悅等精神層面的共鳴,更多走進他們而不是代表他們,更不是爹味十足告訴他們怎么不行、怎樣才行。
4.積極適應新的消費場景。年輕人或許不會在茶樓里面談天說地,但他們會選擇在奶茶店里發發呆、聊聊天。年輕人大多不喜歡酒桌上的各種酒文化,但他們也愿意用低度酒取代肥宅水,為聚會助助興。年輕人不再像父輩那樣敬煙遞煙散煙,但他們會不自覺地在互聯網上曬新口味。因為消費場景的變化,如果沉浸在自以為是當中,就很容易顯得格格不入。
很顯然,在面向年輕消費者、面對需求年輕化這個問題上,新煙酒茶拿出了更具說服力,也更具競爭力的產品表達、品牌輸出,更對傳統煙酒茶發起了新的挑戰——準確地說,是增加了挑戰難度——既要順應市場需求的變化,又要面對新物種、新品類、新形態的拉新分流,你不變消費者會變,消費者不會忍受你的不變,也不會等著你慢慢變。
這么說,并不是武斷地唱衰傳統煙酒茶,畢竟有這么龐大的消費群體、巨量的消費基數和固化的消費習慣,比如說,傳統白酒就代表了秩序,坐上酒桌代表著接納和認同。盡管電子煙、低度酒、新式茶飲雖然增速很快、增幅很大,但絕對規模還非常有限,而且產品形態、技術路線也還遠未真正定型,就像風靡一陣尚未真正成氣候的精釀啤酒,已經過氣淘汰的杯裝速溶奶茶。
而是,面對新技術、新消費、新趨勢所應當具備的態度和方法。保持好奇心、敏感度是最基本的要求,更重要是建立起與時俱進的思維更新,圍繞最基本的功能化,用新技術來降低危害、減少風險,進一步延長生命力,立足更生動的去功能化,以新思維來更新和豐富品牌姿態、產品形態,積極地拓寬消費群,用新技術改造傳統產業永遠不多余、永遠不過時。
可以作為參考的是,奔馳寶馬奧迪這些汽車巨頭,除了讓最新的產品設計年輕得「不像話」,在電氣化、智能化的道路上更是不遺余力、加速狂追。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察